Autor: Infoestancos

La venta a mano en PVR

¿Por qué no se puede vender a mano en los PVR?

¿Es solo porque un día irrumpió el lobby de los fabricantes de máquinas y el gobierno se convenció que debíamos apoyar a la industria nacional del vending?, ¿existe alguna razón objetiva?

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Un estanquero de Murcia nos envía el whatsapp que sigue reivindicando la venta manual. Y es verdad! Nada garantiza mejor que no se venda a menores que la venta manual, la venta cara a cara, tal como la hacemos nosotros. Al final, en el mejor de los casos, el de la barra ni le va a mirar la cara al que le pide que pulse el mando. Y digo, en el mejor de los casos, porque todos hemos visto mandos atados con un cordelito a la máquina. Sírvase vd mismo que estamos muy ocupados. Y máquinas que no están bajo control del personal, en pasillos, entradas, zonas comunes.. etc. Seguro que lo habréis visto. Son de los afortunados a los que nunca pasa nada.

Nada más seguro que el tabaco como se vendía antes. Pero los tiempos cambian y no siempre lo mejor es lo que triunfa y ahora no veo cómo se podría hacer la gestión delegada que ya es una adaptación al mundo de la máquina. No sé qué pensáis, pero este estanquero murciano lo tiene claro. El problema del PVR son las máquinas. Desde que el mercado, por así decirlo, dejó de pagarlas. Ya lo dijimos hace tiempo en nuestra noticia donde hablábamos del mal año para las máquinas. En todo caso, así expone su tesis el compañero de Murcia, esperamos vuestros comentarios!

Hola. Un tema para el debate: ¿No se debería luchar para que el segundo canal pueda vender manualmente? ¿sin necesidad de máquinas? Las máquinas valen mucho dinero, demasiado. Y un punto de segundo canal que tenga el tabaco en un armario con llave puede llevar un adecuado control de venta a menores. Incluso mejor que un restaurante que tiene el mando junto a la máquina y se despreocupa del mismo. ¿Vosotros cómo lo veis? Os lo comento porque la obligación de vender con máquina hace aún menos rentable el segundo canal, yo creo. Porque pocos bares y restaurantes la compran. Quieren que se la pongan. Yo no soy muy partidario del segundo canal, pero si ha de existir ¿no sería la venta manual una solución para bares que venden poco sin apechugar con la adquisición de una máquina? ¿No se evita igualmente la venta a menores teniendo el tabaco en un mueble con llave y pidiendo el carnet?
Yo tengo muy pocas máquinas que se están haciendo viejas y me inquieta renovarlas por el coste.
Pero es así: las máquinas son un negocio para los fabricantes de máquinas, pero para nosotros son un marrón, muy caras. Y no garantizan control a menores. Yo he estado en un restaurante de playa donde la máquina está subiendo las escaleras junto a los aseos, el mando está encima de la máquina, y los empleados por dentro, que ni ven quién pulsa el mando, si es mayor o menor. Creo que esto que digo es predicar en el desierto pero lo veo así: el tabaco en un bar en una vitrina bien cerrada tras el mostrador puede suponer mayor control a menores (el encargado pide el carnet) y menos gasto para nosotros pues las máquinas valen un pico. 

Consejos básicos de SEGURIDAD INFORMÁTICA

Pensémoslo sólo un momento y veremos horrorizados como cada vez más dependemos de nuestros sistemas informáticos. Si se escacharra el ordenador y perdemos los datos, lo que antes era fácil se convierte en un infierno! Y cada día, poco a poco, nos metemos más y dependemos más de la máquina y los datos almacenados. Lo utilizamos como herramientas de control en la gestión del día a día de nuestro estanco, para controlar los stocks, para la telemetría, para la gestión de la contabilidad, etc. Tenemos una dependencia cada día mayor de todos esos sistemas y francamente, ya no sabríamos que hacer sin ellos. Las tareas diarias no nos dejan tiempo para pensar en la importancia de proteger todos esos elementos que son el núcleo de nuestro negocio y que pueden ser claves si recibimos un ataque por un virus, o simplemente, por el borrado accidental de toda esa información. Todo esto es muy nuevo, pero hay que tomar medidas para evitar la catástrofe. Más vale prevenir que curar.

Como protegerse de los ataques 

Defendamos nuestros sistemas informáticos mediante una seguridad activa, que son todos aquellos elementos que utilizamos y disponemos con el fin de evitar cualquier tipo de ciberataque. Es importante tenerlos muy en cuenta y dotarnos de todos los elementos necesarios para evitarlos:

–          Contraseñas seguras: hay virus que intentan averiguar las contraseñas del administrador, si se lo ponemos fácil, podría bloquearnos o jaquear todo el sistema.

–          Usuario no administrador: siempre es preferible navegar por internet con algún usuario que no sea administrador de nuestros sistemas. Si consiguen hacerse con las claves y los accesos del administrador, pueden hacernos mucho daño.

–          Antivirus al día. Aunque parezca una obviedad, hay que tener un antivirus actualizado que nos proteja de potenciales ataques.

Protección de datos e información.

Hay que hacer copias de seguridad de todos los procesos e información referente a nuestro negocio. Si recibimos un ciberataque y no disponemos de ninguna copia de seguridad, perderemos toda la información si no podemos recuperar todos los archivos dañados. Podemos dividir las copias de seguridad en:

Copia de seguridad de respaldoEs aquella copia de seguridad, que nos permite en caso de ataque cibernético (borrado de ficheros, encriptamiento, etc.), recuperar los datos a la mayor brevedad posible. Esta copia por lo tanto debe estar disponible en una unidad externa (NAS, Cinta, etc.), conectable en red local, que permita la transferencia de los ficheros en cuestión de minutos, recuperando con ello la normalidad en el trabajo de la empresa.

La frecuencia de esta copia dependerá del volumen de trabajo de la empresa, pero en todo caso lo recomendable es una vez diaria.

Copia de seguridad críticaEs aquella copia de seguridad que nos permitirá en caso de incidencia grave que afecte a los sistemas informáticos de la empresa (robo, incendio, etc.), reconstruir toda la información y poder volver a la actividad normal en un tiempo razonable.

Por su misma orientación, esta copia de seguridad, debe estar fuera de las instalaciones de la empresa, preferentemente en la nube (cloud), desde donde podremos iniciar la reconstrucción. Una parte importante de esta copia de seguridad al estar alojada en la nube, es el encriptamiento de los ficheros (incluido durante su transferencia), que impida que puedan ser atacados por terceros.

La transferencia de estos ficheros, que se realizara por la red pública, siempre será más lenta que la copia de respaldo, por lo que solo será útil en casos críticos. La frecuencia como en la copia anterior dependerá del volumen de trabajo, aunque siempre como mínimo una vez por semana y a ser posible, diariamente.

La modernidad se nos come pero no hay otra.

 

Polémica con el CBD

En la última MAP (mesa de asociaciones provinciales), los Presidentes asistentes fueron informados de que la posición actual del Comisionado para el Mercado de Tabacos en relación al CBD y en concreto a las cápsulas de vapeo de CBD, es no autorizarlas.

Pero como acostumbra a pasar con nuestros representantes oficiales de la Unión de Estanqueros, hay algo que no encaja. No cuadra en absoluto. Cuando el Comisionado toma la posición de no autorizar algún producto, simple y llanamente te contesta la declaración responsable y te dice que NO. Así lo ha hecho con muchos productos, sobre todo por tema de olores (flores, productos químicos de limpieza) o por incompatibilidad en la actividad (ropa que debe probarse). Este es el sistema que se estableció en la ley para los otros productos. El estanquero informa al Comisionado de lo que quiere vender y el Comisionado contesta SOLO Y EXCLUSIVAMENTE cuando deniega. Si no contesta se puede vender.

Se puede vender desde el momento en que tienes la declaración responsable sellada (correo certificado administrativo señores, esta es la clave). A ver, lo diré al revés: Si está bien no contestan. ¿A alguien le contestaron la que nos gestionó Logidis?… NO. Sólo tenemos la copia sellada de lo que pedimos (lo pedimos nosotros aunque lo escribieron ellos, así que ahora tenemos autorizado el catálogo logidis 2016, básicamente, yo me lo miraría).

Una vez aclarado el tema de como va la declaración responsable, el hecho es que nadie que haya solicitado vender CBD ha recibido ningún NO. Se han enviado unas cuantas, muchas declaraciones, y hasta la fecha no hay conocimiento de ningún no. Aquí podéis encontrar el modelo de declaración responsable que pone a disposición la marca ROMHEMP y que permite ponerse a vender ya.

Y llegados aquí… ¿En base a qué habla la Unión? ¿Podría enseñarnos una resolución negativa? Si la hubiera sería urgente avisar al colectivo. En su reunión de MAP habló la mesa pero no enseñó papel alguno.. nosotros en cambio, os adjuntamos declaración de octubre del pasado año de un estanquero, que entre muchos otros no ha recibido el NO.

 

Si el Comisionado empieza a denegar el CBD (de verdad), informaremos debidamente y dejaremos de hablar de él, fácil. Mientras, a trabajar lo que es negocio, que esto es producto libre y hay que competir con Internet y las tiendas especializadas. Pero es que sus consumidores ya son clientes nuestros 99.9%.

Sinceramente, esperamos que esta vez el comisionado entienda que este negocio y el que viene detras, los estanqueros no lo pueden dejar escapar. No vamos a hacer otra vez el ridículo como cuando salieron los primeros cigarrillos electrónicos y no nos dejaron venderlos. Las ciudades se poblaron de franquicias que duraron… hasta que nos pusimos nosotros, pero el mal ya estaba hecho. Esperamos que entiendan que esta vez, este producto, vamos a cogerlo desde el principio.

Multón a Logista de 21 Millones

A logista le ha caído una multa de 21 millones de euros de Competencia (la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia). Es una de esas cifras tan enormes que no te cabe en la cabeza.. ¿que habrán hecho?


Competencia asegura en su resolución que Logista desde el año 2008 ha estado enviando a las compañías con las que trabaja información diaria y gratuita sobre las ventas de tabaco, es decir, sobre nuestras compras, desglosadas por marcas y provincias. El tema es que no sólo enviaba información a las compañías de lo que vendían cada una de ellas, si no que les enviaba información de lo que vendían las otras. Por lo que se ve, las tabaqueras podían acceder a una aplicación donde podían ver los datos de su competencia.

Este expediente que se abrió ya hace meses, como informamos en su día con la noticia ¿Se ponen de acuerdo las marcas para fijar precios?, gira de nuevo en torno a la política de datos de Logista y el uso de estos que privilegiadamente posee gracias a su posición monopolística (de hecho, aunque no de derecho). A la mayoria nos cuesta visualizar los peligros y perjuicios que ocasiona la cesión de datos que además son reprobados por la administración por el uso que hacen de los mismos. De hecho la compañia no ha negado que estuviera cediendo todos esos datos a las compañías, simplemente sigue argumentando que esa información no producía efectos restrictivos sobre la competencia.
Sólo pensar qué podría hacerse con los datos que generosamente cedemos cuando firmamos el contrato del Strator, que permiten no sólo saber qué se vende cada día por provincia, sino qué se vende a cada minuto por estanco, y a quién se lo compramos, debería darnos mucho, mucho miedo… pero ahí ya tienen otra demanda en curso.

El Banco de España suspende la visa de la Unión

La Unión de Estanqueros puso en marcha el año pasado la tarjeta de prepago VISA POCKETPAY de la mano de E-QUANTIA como nuevo producto de comercialización exclusiva en los estancos.

La tarjeta PocketPay seguía el modelo de Compte Nickel que los estanqueros franceses pusieron en marcha hace un par de años con mucho éxito. (se distribuye en 3.000 estancos que la venden y la recargan a más de 700.000 usuarios). Pero como hasta para copiar hay que hacerlo bien… el Banco de España acaba de anunciar la suspensión de la tarjeta. Según la empresa E-Quantia se trata de una suspensión provisional de «la prestación de determinados servicios mientras se subsanan algunas incidencias de carácter técnico que están en vías de solución». Es decir, que le hemos vendido una tarjeta a un cliente que ahora no va y que los papeles no acababan de funcionar.

Contentos van a estar!

JUUL Y EL FINAL DE LOS ESTANCOS

La primera en la frente. JUUL, participada no olvidemos por los señores de Altria (Marlboro en USA), no esconde su voluntad de acabar con el tabaco.

En su nota de prensa publicada en el periódico El País del pasado viernes, el cofundador de JUUL proclama a los cuatro vientos su intención última de acabar con el consumo de tabaco con la frase «Queremos acabar con los cigarrillos y liderar el vapeo en cada mercado«. Bravo!. Quizás nadie le ha dicho que en los estancos donde pretende comercializar su producto, vivimos de eso.

Además JUUL ya ha dejado claro que no vamos a ser los únicos distribuidores en su canal. Sus productos se van a distribuir en estancos, en las tiendas de vapeo y …. donde puedan.

No nos engañemos, sustituir el tabaco (también el IQOS que es tabaco) por el cigarrillo electrónico es a la larga (y a la media) un muy mal negocio para todos. No tenemos monopolio de cigarrillos electrónicos, ni vapers, ni cachirulos de nicotina,… Sólo hay monopolio minorista de tabaco, y a duras penas…

O sea, que ahora nos va a tocar promocionar un fabricante que busca substituir al tabaco, y que al fin y al cabo van a acabar vendiendo otros. Ya ves que plan!. Si esto les sale la mitad de bien que en Estados Unidos, ya nos podemos preparar. Si al menos apostaran solo por nosotros como hacen otros…

No hay otra, me diréis, y quizás sea cierto, pero algún día habrá que pararse a pensar si no nos estamos suicidando. Sin tabaco no hay estancos. Dadle dos vueltas.

¿Vuelven los Robos?

Según las informaciones que estamos recibiendo en INFOESTANCOS, parece que los robos con fuerza y/o violencia se están incrementando considerablemente en la mayoría de las provincias.

No es nada nuevo, va y viene. Desde siempre los estancos hemos sido víctimas de estos delitos. Alternamos periodos de calma con otros de gran preocupación al ver que nuestros compañeros o nosotros mismos somos objetivo de bandas o grupos más o menos organizados.

La cosa está clara. Cada día nos entra a comprar mucha gente. Movemos mucho efectivo aunque el 91.5 % no sea nuestro si no meros impuestos que recaudamos. Muchas entradas, muchos tiquets, mucho cash, todo forma parte de nuestro negocio.

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Buscamos lugares de paso, para que nos entre por la puerta el mayor número de clientes posibles… 200, 300, 400… personas nos entran que cada día. Es inevitable que también lo hagan muchos amigos de lo ajeno. Si además tenemos en cuenta, que la gran mayoría de los delincuentes fuman (y no al revés)…. ¡Seamos prudentes! ¡Extrememos las precauciones!

  • Mucho cuidado cuando vayamos a comprar tabaco a Logista en nuestro coche! Mucho cuidado con dejarlo aparcado lleno.
  • Mucho cuidado a la hora del cierre!  comprobemos que nuestros sistemas de seguridad – sobre todo los equipos electrónicos: alarmas, equipos de humo, etc.- funcionan correctamente.
  • Limitemos el botín! no acumulemos efectivo en el estanco, comprobemos que nuestro seguro cubre el stock de mercancías, …

En definitiva, pongámonos en guardia, que parece que vuelven los robos… aunque pensándolo bien… ¿se fueron algún día?

Podéis enviarnos vuestros vídeos y los publicaremos!!! 

email. info@infoestancos.es – WhatsApp 603 107 339

Cambio de emplazamiento: las distancias

Últimamente recibimos muchas preguntas sobre cambios de emplazamiento. La gente se mueve. Se buscan ubicaciones de más paso para aprovechar la venta de otros productos. (y también se colocan licencias para legalizar parques de maquinas.. todo hay que decirlo). Lo cierto es que la gente se mueve más que antes y aunque no somos letrados hemos echado mano de nuestros abogados de turno para sacarles algunas respuestas a vuestras preguntas.

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¿Cómo se miden las distancias?

Circulación peatonal respetando las señales (cruzando por los pasos), siempre el camino más corto (recortando en diagonal en pasos peatonales). Del eje de la puerta principal al eje de la puerta principal (no cuentas accesos de almacén).

 

¿Qué distancias minimas?

Cuidado SIEMPRE DENTRO DEL MISMO MUNICIPIO.

150 metros entre expendedurias. Es muy poco. En los paseos y calles principales se pueden ver las unas a las otras. Pero es lo que hay.

1.500 metros del lugar de origen al de destino.

100 metros con las escuelas (escuelas oficiales, no cuentan guarderías, centros de idiomas o autoescuelas).

¿Cómo se presenta?

Las distancias deben certificarse por un técnico colegiado. (Arquitecto, Aparejador, Ingeniero)

Certificado con firma y numero de colegiado. Ya muchos ahora tienen firma digital lo que permite agilizar el trámite.

 

Mazazo al contrabando en Gibraltar

Gibraltar acaba de publicar sus nuevos precios mínimos del tabaco y parecería que ahora los contrabandistas en Andalucía lo van a tener más difícil para que les salgan los números. Com los nuevos precios que os adjuntamos aquí en enlace al artículo de europasur.es, el Ducal, que es la labor favorita del contrabandista, se pondrá a 2’5 euros, que aunque os pueda parecer poquito, es una subida considerable que estrecha mucho los márgenes a la venta ilegal. Para calcular respecto de los precios que aparecen en el artículo tener en cuenta que la libra gibraltareña esta a 1,17 euros, lo cual no es mucho porque el Brexit la ha ido tirando para abajo. A pesar del cambio, los nuevos precios mínimos, son importantes y podrían ser la primera gran noticia para el sector, sobre todo para nuestros compañeros andaluces que no sabemos qué opinaran de esto y de los que nos gustaría publicar sus comentarios.

A ver… esto no va a ser fácil y cualquier subida nos va a parecer insuficiente. Nuestros compañeros del sur rezan cada día por un Brexit sin acuerdo… que esta sí sería buena! pero el camino de ir puliendo el diferencial de precios para que los margenes y los riesgos valgan menos la pena, es el más efectivo. Ya puedes poner guardias y guardias en fronteras y playas que si el diferencial lo paga, la gente se mete a ello. La subida es buena noticia en todo caso. Esperamos que Andalucía pueda seguir la buena senda iniciada por el resto de provincias.

 

El CMT a por las gasolineras

Ya lo avisamos en nuestra noticia del pasado enero «Las gasolineras no son PVR«, muchos permisos de tiendas de conveniencia en gasolinera no cumplen con la ley. Muchas abren a dos turnos que suman 16 horas y lo mínimo son 18. Si no abren 18 horas no son tiendas de conveniencia (en estación de servicio) y por tanto no pueden vender tabaco. El permiso lo da el comisionado enviando simplemente la declaración jurada (no como en el caso de las otras en que exige certificado de la comunidad autónoma) y la declaración jurada tiene eso.. que se puede mentir.

El problema como ya advertimos es que el horario está a la vista del público, como es preceptivo, y cualquiera puede sumar.. y si no da 18 o mas horas, el acta cae fijo. La Guardia Civil ha empezado a pasarse por las gasolineras a comprobarlo. Ya nos ha llegado noticia de algunas actas. Cuidado. En principio incluso con gestión delegada podríamos alegar desconocimiento del horario exacto del PVR y decir que quien firma la declaracion jurada es quien se responsabiliza de su veracidad y que hemos sido engañados y tal.. pero ya sabemos como las gasta el comisionado con el tema de la relación especial y el deber de cuidado.. atentos que pintan bastos

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