Autor: Infoestancos

Buenos dias,

Con respecto al artículo publicado el pasado lunes 4 de noviembre (LINK) del compañero sobre los obsequios cada vez mas extendidos que las compañías realizan quisiera comentar que la clave para erradicar todas estas prácticas abusivas la tenemos sólo nosotros.

[ads1]A través de los gremios y uniones tendríamos que exigir que alguien le haga llegar nuestras quejas al Comisionado. Debería prohibirse esta práctica que nos causa un grave perjuicio económico. Uno solo no puede hacer nada y ponernos de acuerdo lo veo difícil. Debe recordársele al Comisionado que su misión fundamental es la ordenación del mercado de tabaco y que NO puede ser, no puede admitirse, que existan promociones que se eternizan y que convierten el regalo promocional en parte del producto. Cuando la excepción pasa a ser regla, se está vulnerando la ley ya que se está vendiendo a un precio menor del publicado en el BOE (el precio del tabaco NO publica – el librito – mechero). Es una infracción muy grave y que rompe el sistema de precio regulado y el monopolio. Dirías que es un descuento encubierto si no fuera público y visible para todos. Saludos cordiales

Expendeduria 72 de Barcelona

Muchos son los estanqueros que han pasado de trabajar en una multinacional del tabaco y se han comprado un estanco. ¿cómo les va a este nuevo perfil de estanquero tan distinto del estanquero tradicional?

Hemos hablado con uno de ellos y nos ha expuesto su visión de negocio y como aplica lo aprendido en la multinacional para mejorar el rendimiento del estanco, y qué sorpresa la nuestra cuando nos confirma que después de dos años ya ha doblado la facturación que tenía el estanco cuando lo compró:

[ads2]Globalmente sí que somos diferentes, principalmente tenemos en los genes “Vendedor”, somos básicamente vendedores y no expendedores.  Vaya que tenemos muy claro que tenemos que tener retorno en € de cualquier acción, luchamos para ganar más de un 8,5% de margen.

Primero de todo antes de abrir, ya que estaba cerrado por un tema de herencias al morir el titular hice lo siguiente (esto también sirve para un cambio de emplazamiento):

• Medi el paso de gente de los dos estancos más cercanos.
• Estudié la nueva ley de usos de la zona, nueva urbanización de la calle, etc,….
• Al poder interpretar bien los datos conseguidos de este estudio decidí abrir mi nuevo negocio en el mismo punto de venta ya existente, si hubieran sido negativos lo habría trasladado a una ubicación con más tráfico de personas, y nunca medí los posibles PVR de la zona, ya que en Barcelona ciudad el 80% no son muy rentables, y cada día lo serán menos. “Hay que poder ponerlo todo en valor”
• Decidí abrir 12 horas, de 8:00 a 20:00 y sábados de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00.

Con todo este coktel de factores y decisiones, compré la licencéncia, alquilé el local y contraté una primera persona para que me ayudara 4h al día.  No venía del mundo del tabaco, y aunque tenía una gran actitud, la formé para que fuera una gran profesional. Y por fin llegó el día que el CMT me permitió abrir mi nuevo negocio, yo 8 horas en el mostrador y ella 4 horas, nos pusimos a construir un nuevo futuro profesional.

Mi filosofía empezó a dar frutos día a día, con la frase “buenos días en que te puedo ayudar” los clientes demostraban y demuestran su gratitud. Todo ello me llevaba a un crecimiento a diario y sostenible, al año puede ir dejando el mostrador poco a apoco y  pasar a tener la profesional que me ayudava a una jornada laboral de 40 horas. Cada día le fui dando más responsabilidades y por fin puede llegar a la gestión plena del negocio, ya lo hacía, pero en horas que la tienda estaba cerrada y días festivos. Comprar mejor para poder acercarme al 10% de margen indicativo. AAAAAHHHHHH ¡!!!!!! Y seguimos creciendo y creciendo y hoy por hoy somos ya 4 personas.

Siempre hay que trabajar en crecer con buenas prácticas y convertirlas en hábitos. Muchas veces hacemos tareas que no nos damos cuenta y no son productivas y hasta que una persona de fuera de nuestro entorno no nos lo dice no nos damos cuenta. A veces hay que desaprender y volver a aprender.

[ads1]Luego depende de la posición que ocupaste en tu antigua Compañía, te habrán formado de diferente manera, en mi caso se me formó en muchas facetas diferentes dentro de mi trabajo diario y en equipo, las cuales intento utilizar a día de hoy, adecuándolas a mi nuevo negocio. Lo voy a describir en terminologías no anglosajonas, para que se pueda entender mejor.

• Como acercar los productos al consumidor, por categorías y precios, hoy lo aplico con éxito, pero tomando con referencia qué productos tengo mayor margen, de esta manera mi margen está muy por encima del 8,5%.
• Gestión y desarrollo de personas, ¿que hago? Intento sacar de cada uno de ellos su mejor versión; cara al público, en gestión de stocks, y sin parar la formación, principalmente haciendo yo de mentor, que  vean cómo lo hago y luego dejándoles que ellos se enfrenten a la realidad, dejando incluso que se equivoquen para que luego vean como pueden mejor. Siempre haciéndoles preguntas poderosas, preguntas abiertas, para que pueden meditar y que se puedan desarrollar con su criterio. Luego dentro del desarrollo de cada uno les encomiendo trabajos específicos por separado y en equipo.
• Gestión de stocks. Es primordial tener los stocks actualizados para una buena gestión, yo siempre quiero saber a qué precio compro, que margen tengo por familias y global, etc…. También te permite tener un stock adecuado, teniendo en cuenta que el stock de seguridad debe de ser Logista, tanto en tienda como en saca ordinaria.

Lo que pasa que las multinacionales corren más rápido que nosotros, los estanqueros. Algunos directores creen que nosotros los estanqueros somos como ellos, “te suena ehhhhh”, ellos miran su cuota de mercado y nosotros a veces caemos en la trampa, nosotros hemos de mirar €, ya que somos comisionistas, no que marca vende más de una multinacional en nuestra tienda. Este dato solo nos sirve para realizar pedido de esas marcas.

Nosotros tenemos que mirar la rentabilidad de las categorías de productos que vendemos. Cuales crecen más para potenciarlas y de esta manera acercamos al futuro. Y nunca olvidarnos que nuestra base de negocio es el tabaco.

Tengo amigos y nuevos compañeros que no han pasado por ninguna multinacional y son referentes y personas de éxito en este sector tan bonito y complicado a la vez.

Frases míticas de un gran jefe que tuve y ahora tengo de amigo “al talento hay que retenerlo” no todo es dinero en la vida, flexibilidad, buenas palabras, etc… “confía y verifica” deja que hagan.

Hoy os traemos la opinión de un estanquero sobre un tema recurrente de muchos de vosotros, los regalos en forma de promoción en el tabaco:

Diferentes usos del papel de fumar: Para empapelar paredes, para utilizarlo de post-it,…

Llevo cierto tiempo buscando respuestas a esta pregunta porque creo que en breve deberemos buscar una salida razonable para todos los stocks acumulados que tenemos de este producto porque lo que es venderlo, como hacíamos habitualmente, “nasty de plasti”, y sino tiempo al tiempo.[ads1]

¿Por qué?, Pues sencillamente la respuesta es clara, los diferentes marquistas con sus estrategias comerciales les “apetece” más que los regalemos y en eso están, no olvidemos que todos estos productos que nacen con el papel incorporado “siempre lo llevarán”, que no os engañen, es un producto indivisible que nació así y así morirá, si con mucha suerte para nosotros eso se llega a producir. Yo tengo serias dudas sobre la legalidad de estos productos y habría que analizar si cuando se publicaron en el BOE esos lanzamientos se especificaba tal cual, o no era así. El organismo regulador los autorizó (golazo del marquista), y claro las “mentes privilegiadas” de los responsables de ventas y marketing de otras empresas se pusieron a trabajar  y decidieron utilizar su creatividad para contrarrestar la subida de cuota experimentada por esta labor, es decir, utilizaron el famoso Copia y Pega, hacemos lo mismo buscando el mismo resultado, pero claro esto no era suficiente, había que hacer algo más, pues nada, Copia-Pega e “Innovo”, bueno la innovación maravillosa fue incorporar también un encendedor gratuito como regalo promocional, dicho regalo promocional tiene una duración legal en el tiempo estipulada por ley, pero no sabemos porque esta promoción se eterniza en el tiempo hasta convertirlo casi en rutina el verlo en nuestras estanterías. Yo le hice una propuesta “brillante” a una de estas empresas y es que cuando realizaran acciones comerciales de azafatas, estas regalaran los filtros, joder así mi cliente ya salía de mi establecimiento con el kit completo.

Nosotros caemos en la trampa una y otra vez por afinidad con el promotor, o cualquier otra excusa, de incorporar estos productos y otros que saldrán, porque claro, la pregunta es clara, ¿Cuánto tardarán el resto de marquistas en utilizar sus “mentes privilegiadas” para utilizar el famoso Copy&Paste?

La consecuencia final de todo esto es clara, las “mentes privilegiadas” justifican su sueldo, perfecto; los marquistas experimentan aumentos en sus cuotas de mercado, genial; el consumidor ahorra dinero al ahorrarse la compra del papel, maravilloso; y el estanquero, ¿qué pasa con nosotros?, pues sencillamente que dejamos de vender un producto que nos daba una buena rentabilidad, otro palo más a nuestro bolsillo, y van unos cuantos. Para muestra un botón, aquí os dejo especificado claramente lo que he dejado de ganar en este ultimo año solo por “una labor” que lleva incorporado el papel, los cálculos son fáciles y me encantaría que los hicierais o mejor no, mejor vivir en la ignorancia y a ver qué pasa en un futuro.

El beneficio medio de dicha labor (sin imputar costes indirectos) es 0.43€

El beneficio medio del papel no vendido (uno cualquiera) es 0.49€

De dicha labor las ventas anuales son 2.994 unidades, pues pongamos que el 75 % de esas ventas hubieran adquirido también el papel, pues muy sencillo, 2.994 u. x 0.49 € = 1.467,06 €, esa cantidad la multiplicamos por ese 75 % y resulta la graciosa cantidad de 1.100.29 €.

Resumiendo, solamente con esa labor he dejado de ganar anualmente 1.100,29 €, no olvidar que solo he computado el 75 % de las ventas y una sola labor, actualmente creo que son 5 las labores que lo incorporan, por ahora, es cierto que todas no se venden igual, pero lo dicho anteriormente, tiempo al tiempo.

Nosotros cada vez que vendemos una labor con papel incorporado dejamos de vender un artículo que nos da más margen de beneficio que la propia venta de la labor en sí, surrealista verdad, un beneficio necesario para el mantenimiento de nuestros establecimientos y la propia sostenibilidad del sector, porque claro el margen de beneficio de las labores de tabaco todos sabéis cual es y cuanto tiempo lleva así, y lo que queda.

Pues nada, sigo pensando diferentes usos, ahhhhhhh ya está!!!, como es tan fino y suave se lo mandare (gratuitamente claro) a esas “mentes maravillosas” para que se limpien el cu.. con él, porque nosotros ya estaremos enmierdados con sus estrategias.

Firmado: Un simple estanquero sin una mente maravillosa.