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Cuidado con los correos fraudulentos a estancos

Escrito por Infoestancos en 13/06/2022. Publicado en Estanco Seguro, Tecnología, Última hora. 2 Comentarios

Están a la orden del día, pero si seguimos unas reglas básicas de prudencia, podremos evitar que el fraude tenga éxito.

Hace unos días os hablamos de la suplantación de identidad que nos llega a través del móvil, ya sea por SMS o whatsapp, o a través de llamadas telefónicas. Lo podéis leer en el artículo ¡Mucho ojo con las llamadas telefónicas a estancos! Hoy trataremos otra estafa que se está convirtiendo en moneda común en estancos: los emails fraudulentos.

Como nos han estado observando y han analizado previamente nuestro quehacer habitual —y el de nuestros principales proveedores—, la suplantación puede ser muy creíble. Se presentan en nombre de empresas muy exclusivas del sector estanquero como Logista, Habanos, o tabaqueras. Aun así, los siguientes «clásicos» pueden ayudarnos, en caso de duda, a no caer en la trampa.

Identifica los correos fraudulentos

· Comprueba la dirección del remitente. Desconfía de direcciones extrañas y verifica que el correo procede del dominio oficial de la entidad que contacta contigo. Por ejemplo, el dominio de Infoestancos es infoestancos.es.

· ¿Saludos genéricos? Desconfía. Difícilmente un banco, proveedor, o cualquier empresa que se precie se dirigirá a un estanco u otro negocio con saludos tipo «Querido usuario» o «Estimado [correo electrónico]».

· Consulta primero la cuenta bancaria. Si en un correo electrónico te indican que has recibido dinero, y crees que puede ser cierto, primero inicia sesión en tu cuenta bancaria desde su página o app oficiales para comprobar si es verdad. No inicies sesión siguiendo un enlace del mismo correo electrónico.

· Presta atención a los errores de escritura. Los correos electrónicos enviados por empresas de confianza no suelen contener errores ortográficos ni están escritos con distintos tipos y tamaños de letra ni colores inconsistentes. Si ves errores, es probable que se trate de phishing.

· No te precipites. Muchos correos electrónicos fraudulentos juegan con la inmediatez para obligarte a realizar una acción sin previamente reflexionar. Una trampa habitual es decirte que tu cuenta está en peligro si no actualizas algo fundamental rápidamente, o que tus datos corren peligro, o tu contraseña está desprotegida.

· No abras archivos adjuntos ni sigas enlaces. Nunca abras un archivo adjunto o sigas un enlace a menos que tengas la certeza de que son auténticos, ya que pueden contener programas espía o algún virus.

¿Qué pasará con las vape shops?

Escrito por Infoestancos en 10/06/2022. Publicado en Sin Combustión. Deja un Comentario

[box type=»shadow» align=»alignleft» class=»» width=»»]Los estancos somos comercios modernos, adecuados a los tiempos que corren, con tecnología avanzada de trazabilidad y productos novedosos en constante renovación. Nos hemos actualizado en todos los aspectos posibles, como negocio y como personas, nosotros y todos nuestros empleados.[/box]

El cambio que ha realizado el sector desde 2012 es de lo más espectacular y, como suele ocurrir con los que estaban en la cola, cuando llega la transformación, pasan a ocupar el primer lugar. Es la recompensa a los enormes esfuerzos realizados, y ahí os lanzamos un gran ¡viva!

[ads1]Lógicamente, hay quién aún nos percibe como un modelo del pasado, algo propio de una «época oscura y pasada» —como se ha podido leer últimamente por ahí—, y tendremos que luchar duro para cambiar esa imagen. Pero lo cierto es que los estancos no somos, ni de lejos, nada del pasado. Seguimos prestando con garantías un servicio público de calidad. Tampoco somos oscuros: hace ya muchos años (casi dos décadas) que cualquier persona puede acceder a una licencia de expendeduría de tabaco y timbre. Y el sistema de monopolio ha demostrado ser la máxima garantía para los consumidores.

El destino del vapeo debe pasar por el estanco

Si el actual anteproyecto para la nueva Ley del Tabaco prospera, van a desaparecer del mercado muchas empresas e intermediarios que, por el vacío legal existente, hasta ahora operaban a sus anchas y sin control.

Se dio una situación similar en el pasado, con los primeros cigarrillos electrónicos. Surgieron como setas establecimientos que los vendían, mientras que en los estancos estaba vetado. Cuando el Comisionado abrió los ojos y autorizó su venta, las susodichas empresas desaparecieron de la misma forma que habían llegado, en un tris tras.

El contexto actual es parecido. La nicotina, el vapeo, los dispositivos para calentar tabaco… La tecnología está presente en los estancos y en los productos para fumar o relacionados, y los estancos hemos hecho los deberes, estamos al día. Ahora le toca a la Ley actualizarse para dejar en manos de los estancos la protección de consumidores y usuarios. Eso va a tener un coste, está claro, ¡pero ellos van primero!

Hacienda y la nueva Ley del Tabaco (II): las promociones

Escrito por Infoestancos en 08/06/2022. Publicado en El Estanquero Opina, Legal. 1 Comentario

Las promociones y el principio de neutralidad. En esta saga de artículos desgranamos, semana a semana, cómo afectará al negocio estanquero cada uno de los aspectos que pretende modificar la nueva Ley del Tabaco, si prospera. Hoy trataremos el principio que rige toda actuación en un estanco: la neutralidad.

La semana pasada se dio a conocer el contenido del anteproyecto de la nueva Ley del Mercado de Tabacos. Para los que os incorporáis hoy al notición del siglo, podéis consultar aquí el artículo que publicamos.

La nueva norma establece (en su segundo capítulo) los cuatro principios básicos del mercado de tabacos, y, ¡ojo! ahora también de los «otros productos relacionados». El primero de ellos (artículo 6) es la neutralidad.

Las relaciones entre marquistas y distribuidores, por un lado, y estancos y PVR, por otro, son tratadas bajo un alto grado de sospecha. Se empieza prohibiendo cualquier forma de remuneración directa o indirecta entre ellos. Todo contrato o acuerdo, cualesquiera que sea su naturaleza, entre operadores del mercado de tabacos —que, recordemos, a partir de ahora incluirá prácticamente a todo aquél que tenga relación con el producto— deberá ser comunicado al Comisionado para el Mercado de Tabacos. Y éste podrá suspenderlo en el plazo de un mes.

Las sanciones ya son harina de otro costal, que trataremos debidamente en otro artículo. Pero avanzamos que son de las gordas.

▪ ¿Se acabaron las pantallas?

Para nosotros, el artículo 6 es muy claro: no pueden exhibirse «carteles, pegatinas, muebles, monitores, pantallas, luminosos, ni cualquier otro elemento que se identifique con otros operadores del mercado de tabacos o con sus servicios, productos o marcas, sean o no de tabaco». Ni en el interior, ni en el exterior, ni en escaparates.

El primer análisis del anteproyecto elaborado por nuestros abogados de cabecera (www.abogadosestancos.legal) nos muestra que esto quedaría así:

· Prohibición de todas las pantallas externas (tabaco y cigarrillo electrónico incluidos). Era de esperar, visto lo ‘sorprendido’ que quedó el Gobierno ante algunas campañas (legales) de cigarrillos electrónicos.

· Las pantallas solo se aceptarían durante el tiempo que dure una determinada promoción y exhibiendo únicamente ese producto. Y aquí aconsejamos pasar al punto siguiente.

▪ ¿Será el fin de las promociones infinitas?

Parece que eso es lo que se pretende.

Las campañas no podrán durar más de dos meses.
Las campañas no podrán enlazarse: deberán transcurrir seis meses para repetirla.
Se limitarán a un único producto determinado.
Solo podrán llevarse a cabo en el estanco, en un espacio concreto diferenciado. En el mundo del Comisionado, los estancos son muy grandes.
No podrán ir dirigidas al estanquero, ni valerse de él para la entrega de regalos.

Las protestas —que nos constan— de las asociaciones al Comisionado han dado algún fruto. Si algo unía al colectivo, era el cabreo que suponían las promociones infinitas que se iban enlazando hasta conseguir que los clientes ya tuvieran asimilado que el tabaco de liar llevaba incluido papel o encendedor, o ambos.

Quizás a los estanqueros les hubiera gustado que se añadiera: «Las promociones no podrán ser de productos de fumador ni otros artículos de venta habitual en los estancos» (que les ayudan a llegar a final de mes), pero eso no está… por el momento. Lo dejamos como una sugerencia para los que vayan a presentar alegaciones al anteproyecto.

Mientras estás leyendo esta noticia, hay gente muy lista que ya está ideando cómo «saltarse» la prohibición. Posiblemente entraremos en campañas de «rotación de producto»: dos meses uno, dos meses otro. Con la cantidad de productos disponibles (marcas, submarcas, formatos y subformatos), nos lo empezamos a imaginar.

La Comisión Europea abre una consulta ciudadana clave para el futuro del sector

Escrito por Infoestancos en 06/06/2022. Publicado en Última hora. 3 Comentarios

El pasado 20 de mayo la Comisión Europea abrió una consulta en línea hasta el 17 de junio como primer paso para la reforma de la Directiva que regula la presentación y venta de productos del tabaco y productos relacionados, incluyendo también a las nuevas categorías como el vapeo o el tabaco calentado. Una consulta que representa una oportunidad única para el sector de expresar su opinión y ser relevante para el futuro de la regulación de estos productos.

En el objetivo de la CE por reducir el número de fumadores por debajo del 5% para 2040, el organismo europeo tiene en mente la aprobación de una serie de cambios que afectarían de manera directa al sector estanquero, implicando una disminución del 80% en el mercado de cigarrillos en los próximos 20 años y la estigmatización a la venta y uso de productos alternativos más seguros como los cigarrillos electrónicos o los dispositivos de tabaco calentado. Entre las medidas que plantea la CE se encuentran:

- Introducción del empaquetado genérico: Con la desaparición de la marca, dificultaría al estanquero y al consumidor identificar y distinguir los productos, entorpeciendo la operativa y generando insatisfacción, además de fomentar el comercio ilícito.
- Prohibir los aromas / sabores para cigarrillos electrónicos y tabaco calentado.
- Incremento del tamaño de las advertencias gráficas en los envases de los productos de tabaco y su introducción en las nuevas categorías.
- Una prohibición de la venta de ciertas categorías y formatos de productos de tabaco, limitando así la capacidad responder a las preferencias de los consumidores.
- La extensión de la regulación farmacéutica a los cigarrillos electrónicos, lo que excluiría su venta en los estancos.

Son estás futuras medidas las que hacen tan importante la participación en esta consulta, más si cabe cuando el último precedente de la reforma de la Directiva dio como resultado la prohibición de los aromas en cigarrillos y tabaco de liar, la prohibición de formatos pequeños, el aumento de las advertencias gráficas al 65% de la cajetilla, o la limitación del tamaño de los tanques de recarga de los cigarrillos electrónicos.

Y por ello, ante este momento clave que está viviendo el sector, la participación es fundamental para demostrar su capacidad de movilización y evitar que estás medidas se lleven a cabo. Accediendo a la consulta y enviando su comentario, la Comisión Europea conocerá la percepción de los profesionales del sector ante estos cambios que impactan negativamente en su actividad económica.

Una vez en la página oficial de la consulta, dale a “Enviar Comentarios”. Puedes registrarte al instante con tus redes sociales, es lo más fácil, y si lo prefieres, al final tienes la opción de enviar tu comentario de forma totalmente anónima.

Anímate a participar y a compartir tu opinión sobre los cambios previstos a través de este enlace.

¡Mucho ojo con las estafas telefónicas a estancos!

Escrito por Infoestancos en 03/06/2022. Publicado en Tecnología, Última hora. 2 Comentarios

Lo saben todo de ti: cómo te llamas, a qué hora llegas y te vas, qué días llega la saca, cuándo te vas de vacaciones —y dónde—, a qué hora sales a comer, o a desayunar, o vas al gimnasio… ¿Os parece exagerado? Pues eso no es nada.

Conocen a la perfección los nombres de todos los empleados del estanco, de la encargada, de las personas que atienden, tienen grabaciones con tu voz, saben que hay un armario escondido por ahí dónde guardas las llaves, un cajón con albaranes, un extintor en un cuarto trasero, la marca de tu ordenador…, e incluso que Juan es tu comercial preferido o que cuando se estropea algún dispositivo llamas a María, que lo soluciona todo.

Pero, ¿cómo es eso posible? ¿Cómo puede alguien saber de qué hablas a puerta cerrada, o cuando conduces, o la disposición interior del estanco, u otra información confidencial? La respuesta es contundente: nos encontramos ante delincuentes profesionales, altamente cualificados, cuya especialización es una nueva modalidad de fraude muy en boga que reporta grandes éxitos: el phishing telefónico o llamada fraudulenta, combinado con otras formas de estafa.

El timo consiste en suplantar la identidad de empresas o personas de confianza y solicitar una transacción económica bajo la amable advertencia de quedarnos sin servicio o perder una importante suma. Para conseguir que una persona entregue dinero de forma urgente se requiere un muy buen trabajo de campo previo y mucha observación… Nos han estado investigando.

Hay que advertir a los empleados

La modalidad que más se está dando es la suplantación de empresas de mensajería, de productos o servicios informáticos, u otros de habituales del estanco, como la saca. La supuesta empresa (DHL, Logista, quien sea) llama que debe entregar un pedido realizado de forma urgente por el titular del estanco, previo abono de 2.000 €, 3.000 €, o 10.000 € (el importe varía). Siempre lo hace cuando el titular está ausente.

La suplantación es doble. Mientras hablan con los empleados para sonsacarles información o instarles a la acción, pretenden estar con el titular. Incluso puede que tengan una grabación de su voz para añadir veracidad, o que den detalles que solo alguien muy próximo al estanco puede conocer. Los empleados, presionados y confusos —y más cuanto están atendiendo al público al mismo tiempo—, pican con facilidad. Con más facilidad de la que podáis imaginar.

Ante la duda, desconfiad. Y, sobre todo, advertid a vuestros trabajadores. A todos. Porque, además, ¡esto no lo cubre ningún seguro!

Hacienda y la nueva Ley del Tabaco (I): el monopolio

Escrito por Infoestancos en 01/06/2022. Publicado en Legal, Última hora. Deja un Comentario

¿Qué nos depara Hacienda con la nueva Ley del Tabaco? En esta serie de artículos vamos a desgranar cómo afectaría al negocio estanquero cada uno de los aspectos que pretende modificar la ley. Empecemos por el más importante de todos: ¡el monopolio!

La semana pasada conocimos, ¡al fin!, el contenido del anteproyecto de la nueva Ley del Mercado de Tabacos. Antes que nada, queremos recordaros que el texto que se analiza es un anteproyecto del Ministerio de Hacienda al que le falta mucho camino por recorrer. Le faltan un montón de trámites y dictámenes: del Comité Consultivo, del Consejo de Estado, de la Secretaría General Técnica…

El texto que finalmente apruebe el Consejo de Ministros puede diferir del actual anteproyecto, por no decir ya del que aprueben, por último, el Congreso y el Senado. Y será ese, y no otro, el que se publique en el BOE y entre en vigor. Dicho esto, también es cierto que el texto que nos propone Hacienda ya nos muestra claramente por dónde van a ir los tiros…, qué les importa e interesa, y qué no.

▪ Éramos pocos…

La ley tiene una enorme trascendencia para todos los operadores del mercado de tabacos —y prevé que pasemos a ser unos cuantos más. A los operadores tradicionales —fabricantes, distribuidores, estancos y PVR—, se les añaden los transformadores de hoja cruda, fabricantes y comerciantes de maquinaria de fabricación, de máquinas expendedoras o vending, y de productos relacionados con el tabaco, especialmente de cigarrillos electrónicos y vapeo.

Todos ellos deberán contar con «autorización» del Comisionado para el Mercado de Tabacos —pagando sus tasas—, y quedarán sujetos a la ley y sus sanciones. ¡Bienvenidos al club!

Y ahora todos estos interesados podemos, hasta el 24 de junio, presentar alegaciones al anteproyecto. Suponemos que las asociaciones de estanqueros —y algunos estanqueros, quizás— se habrán puesto ya a analizar el texto del anteproyecto y la memoria que lo acompaña.

Hemos solicitado a nuestros abogados de cabecera, www.abogadosestancos.legal, un primer análisis centrado especialmente en lo que se mantiene y en lo que cambia para los estancos. Como son muchas cosas, y hay que explicarlas para que se entiendan, lo haremos a través de una serie de artículos más breves.

▪ Empezamos por lo más importante: el monopolio

Lo mejor de todo: no solo se mantiene, sino que el monopolio minorista se amplía a los «productos relacionados con el tabaco». Entendemos que se trata de una extensión hacia todos los productos de la ‘nicotina’: cigarrillos electrónicos, e‑líquidos… etc., e incluiría todos los dispositivos de esa índole.

Lo peor: esto comporta que el precio sea único y regulado, y el margen, del 8,5 %.

Hemos hablado de ello en otras ocasiones, por ejemplo, con el CBD. Cuando un producto se incorpora al monopolio, los estanqueros pasan a tener la exclusiva, pero el negocio se lo queda el Estado.

Lógicamente, será el final de las tiendas de vapeo, así que la disposición transitoria segunda les permite seguir operando algunos años para dar salida a su stock y amortizar inversiones.

▪ Nuevos servicios de obligada prestación

La nueva ley prevé, además, que pueda obligarse a las expendedurías a prestar nuevos servicios o a vender determinados productos que se consideren esenciales, como el timbre. Una previsión que nos podría empujar a realizar algunos negocios de poco margen que ahora son voluntarios pero que, cierto es, consolidan la red de expendedurías como instrumento del Estado.

En caso de fallecimiento, ¿Se podrá traspasar el estanco?

Escrito por Infoestancos en 30/05/2022. Publicado en Última hora. 3 Comentarios

Seguimos con vuestras preguntas y nuestras respuestas de la sección FAQs que tanto éxito está teniendo entre todos vosotros. ¡A nosotros también nos gusta!

Un estanco se puede traspasar, pero ¿se puede hacer si el titular fallece?
Aquí tienes nuestra respuesta en la sección FAQs Legal. En caso de fallecimiento, ¿Se podrá traspasar el estanco?

No os perdáis el resto de preguntas y respuestas de esta fantástica sección.

¿Sabías esto de infoestancos?

Escrito por Infoestancos en 27/05/2022. Publicado en Última hora. 2 Comentarios

Esta semana hemos alcanzado la mágica cifra de 2,5 MILLONES de lecturas.

Han sido unos años de arduo trabajo desde que empezamos a serviros a principios de 2017, pero al final hemos conseguido ser el medio de comunicación de los estanqueros españoles. ¡millones de gracias!

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¿Por qué? Porque entre todos hemos conseguido crear una fuente de ayuda única:

- Con los contenidos de interés para el sector e información fiable que nos aportáis.
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Os animamos a utilizar nuestra herramienta de búsqueda para cualquier duda que tengáis, y sí, esto es un reto, si no encontráis respuesta hacérnosla llegar por email (info@infoestancos.es) o WhatsApp (603107339) y la publicaremos ¿Quién da más por menos?

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Y no te pierdas ninguna de nuestras FAQs Legales porque este sector no es tan fácil como parece y las sanciones están a la vuelta de la esquina a la que te despistas.

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Ya está aquí el Anteproyecto de la nueva Ley del Mercado de Tabacos

Escrito por Infoestancos en 25/05/2022. Publicado en Última hora. 3 Comentarios

Ayer se publicó, ¡finalmente!, el anteproyecto de la Ley del Mercado de Tabacos. La ley que regula todo el funcionamiento de los estancos va a cambiar…, y el proceso ya se ha iniciado: anteproyecto de ley, proyecto de ley, ley… Será largo, llevará sus meses, y estará repleto de informes y trámites, pero cuando al final lo apruebe el Parlamento y se publique en el BOE, acabará afectando a todo el colectivo.

Tras la publicación del anteproyecto se abre un período de audiencia pública. Eso significa que los interesados podrán, durante un plazo que finaliza el 24 de junio, presentar alegaciones al borrador. Suponemos que las asociaciones de estanqueros y, por supuesto, la Unión, que es la representación oficial de todo el sector estanquero, se pondrán manos a la obra.

En Infoestancos hemos accedido al contenido íntegro del anteproyecto y lo hemos trasladado a nuestros abogados de cabecera, www.abogadosestancos.legal, para que traten de resumir y explicar en palabras llanas su contenido. Nuestra intención es, así mismo, preguntar a las asociaciones de estanqueros su posición al respecto para poder trasladárosla a la mayor brevedad. ¡Esperemos que, por una vez, la Unión se digne a contestar!

Es un momento trascendente para el colectivo. La actual Ley del Tabaco ya suma 24 años, y la nueva puede durarnos lo mismo. Atentos. Os seguiremos informando.

Aquí podéis leer el anteproyecto.

Los fabricantes de tabaco deberán recoger las colillas a partir del 2023

Escrito por Infoestancos en 25/05/2022. Publicado en Última hora. 2 Comentarios

Nueva ley de residuos y suelos contaminantes!

La nueva ley entró en vigor este mes de abril trasponiendo una directiva europea.

La normativa europea prohíbe de manera taxativa, la comercialización de productos que contengan plásticos y sus derivados de un solo uso: pajitas, platos, bastoncillos para las orejas, etc. El filtro de los cigarrillos contiene acetato de celulosa. Desde la unión europea nos aseguran que los filtros son el segundo producto de plástico de un solo uso que más se encuentra en las playas de la Unión Europea. Se estima que dos tercios de los más de 5,6 billones de cigarrillos que se fabrican con este componente, acaban en el mar. Es por ello que todos los Estados de la Unión, deben adoptar medidas “para reducir el vertido de basura dispersa procedente de los residuos ocasionados por el consumo de productos del tabaco con filtros que contienen plástico”. Y esa responsabilidad se amplía también al productor y fabricante.

Una vez más, estamos en el ojo del huracán, ahora por los residuos. Nuevo problema para los cigarrillos, esta vez no por culpa del tabaco si no de filtro. Otro “handicap”. Nos crecen los enanos.

Sin menospreciar su impacto medioambiental, ¡dios nos libre!, tenemos la impresión de que estamos frente una nueva ofensiva legal. Sanidad, Hacienda y ahora medioambiente. Sumamos ministerios. No sé si se trata a todo el mundo por igual, ni todos los residuos son tratados de la misma forma. No es difícil ver otros tipos de residuos en nuestro entorno, que no correrán la misma suerte. También ha aparecido en algún medio, de que alguna comunidad se la ha ocurrido la brillante idea de grabar con una tasa al cigarrillo, en realidad al filtro, con derecho de retorno en el momento de su devolución. Confiemos que no acabe implantándose esta u otra medida similar, y que no tengan que ser los estancos los puntos de recogida (de colillas) y abono (de los céntimos que sean por cada una – se habla de 20 a 40). Nos vamos a pasar el día contando colillas. Surrealista.

Autor: Infoestancos

Identifica los correos fraudulentos

El destino del vapeo debe pasar por el estanco

▪ ¿Se acabaron las pantallas?

▪ ¿Será el fin de las promociones infinitas?

Esta semana hemos alcanzado la mágica cifra de 2,5 MILLONES de lecturas.