Cuando entran por una cosa… y descubren todo lo demás

La venta cruzada no ocurre sola. Provócala con pequeños cambios en tu estanco y convierte cada visita en una oportunidad real de ganar más.

Cada persona que cruza la puerta de tu estanco por un servicio, es una oportunidad de venta cruzada.

Pero hay que verla. Hay que buscarla. Y sobre todo, hay que provocarla.

Está ahí… si tú estás atento

La venta cruzada no ocurre sola.

Sí, puede pasar por casualidad, pero cuando la buscas, pasa mucho más a menudo.

Piensa en esto: alguien entra a hacer una gestión rápida. No venía a comprar. Pero ya que está… ¿por qué no va a llevarse algo más?

Un mechero bonito. Un abanico gracioso. Una bebida fresquita. Un cargador. Un ambientador para el coche. Unas gafas de sol. Un detalle.

La carne es débil. Si le pones delante algo que le gusta, lo cogerá.

Cambia cosas. Prueba. Observa.

No esperes resultados distintos si todo sigue igual.

Haz el experimento: mueve productos, cambia su sitio, combina artículos por impulso cerca de donde atiendes.

Y observa. Porque el cliente da muchas pistas.

Escucha lo que dice, lo que pregunta, lo que mira.

Conócelo. Adáptate. Y anticípate.

Rétate (y reta a tu equipo)

Haz de la venta cruzada un pequeño juego en tu estanco.

Propón a tu equipo: «¿A cuántos clientes podemos venderle algo más hoy?«

No se trata de presionar. Se trata de sugerir. De acompañar. De motivar.

De estar ahí con el producto adecuado, en el momento oportuno.

Porque cada venta cruzada… es beneficio puro

Ya hiciste el esfuerzo de atraer al cliente. Ya lo tienes dentro.

Ahora es cuando puedes multiplicar sin invertir más. Que además, los productos de impulso no llevan el 8’5%.

Y cuando ocurre una vez, lo repetirás cada día con más facilidad.

Porque el cliente aprende que en tu estanco no solo resuelve. También encuentra.

En resumen

La oportunidad está ahí, todos los días.

La cuestión es: ¿la ves o la dejas pasar?

Cada persona que entra puede salir con algo más.

Solo necesita que tú estés un paso por delante.