A los responsables de la salud pública (con el debido respeto)

Los vapers desechables en el punto de mira y otros productos igual o más contaminantes impunes. Hoy la interesante reflexión de un compañero

Disculpen mi osadía, pero como al final de cada noticia, nos invitan a dar nuestra opinión, hoy me he lanzado… No sé si considerarán interesante mi reflexión como para publicarla y que todos mis compañeros me lean, pero allá va…

El otro día fui a uno de esos macroconciertos multitudinarios y, al entrar, nos dieron a todos una pulserita luminosa. No hablo de un par de personas, sino decenas de miles cada noche. Y esas pulseras, para los que no lo sepan, no tienen botón para encender y apagar: se controlan a distancia. El efecto es como los mecheros de antes, pero con colores. Y, ¿por qué les cuento esto? Pues porque cada pulsera son dos leds, un control remoto y UNA BATERÍA, todo eso a la basura en un par de horas.

Evidentemente todos estamos de acuerdo en que hay que ser lo más sostenibles posible pero tengo la sensación que siempre demonizan a los mismos y las prohibiciones parece que alcanzan solo a unos y a otros no.

Ahora resulta que el sector del tabaco tiene que ser el abanderado de la sostenibilidad y se propone prohibir directamente los vapers desechables cuando hay cientos de productos en el mercado igual o más contaminantes con los que nadie se mete.

Por lo que he podido leer las empresas de vapeo ya se están poniendo las pilas para que sean recargables y reducir el impacto ambiental pero ¿de ahí a prohibirlos…? ¿En serio no hay un término medio? ¿Alguien ha oído hablar de prohibir estas pulseras luminosas en nombre de la sostenibilidad?

Pues eso, que esto es solo un ejemplo, de los cientos que habrá pero siempre pillamos los mismos…

¿Esperas más ventas este verano? Nuestra última encuesta revela las expectativas de los estanqueros sobre el impacto del turismo en estas fechas

El verano ha llegado y con él, una oleada de turistas que invaden nuestras playas, montañas y ciudades. Pero, ¿qué piensan los estanqueros de esta temporada alta? Según nuestra reciente encuesta, realizada durante el mes de junio y con la participación de 1.263 estanqueros, las expectativas son variadas. ¡Descubre lo que opinan tus colegas!

4 de cada 10 estanqueros confían en el turismo

Nuestro sondeo preguntó: «Cada año nos visitan más turistas… ¿Qué esperas de este verano?». La respuesta mayoritaria fue clara: «Que se note en la caja», con 531 votos y un 42% del total. Este dato revela que casi la mitad de los estanqueros ve en el turismo una oportunidad dorada para mejorar su facturación. La esperanza está en el aire, y muchos confían en que los visitantes internacionales y nacionales impulsen sus ventas.

No todo es color de rosa

Sin embargo, no todos comparten este optimismo. Cerca del 30% de los encuestados seleccionó la opción «A mí no me toca ni uno«, indicando que, para ellos, el turismo no representa un incremento en las ventas. Esta respuesta pone de manifiesto la desigualdad en la distribución de beneficios turísticos. Mientras unos ven sus ventas florecer, otros apenas notan un cambio.

La preocupación por la bajada de ventas

Un 20% de los estanqueros expresó su preocupación con la opción «Las ventas siguen bajando». Este grupo se muestra inquieto ante la posibilidad de que, pese al incremento de turistas, las ventas no repunten. Los cambios en los hábitos de consumo pueden estar afectando sus resultados y la preocupación es palpable.

¡Vacaciones, un lujo para pocos!

Llama la atención que menos del 10% de los estanqueros tiene planeado tomarse unas merecidas vacaciones este verano. Este dato nos invita a reflexionar: 1 de cada 10 estanqueros se va de vacaciones, mientras que el 90% restante… ¿Cuándo las hace?

Mal dato. Todo trabajador, aunque sea autónomo y estanquero, debería disponer de unos días de descanso durante el año. Esta cruel respuesta, nos da muestra de la dificultad o la imposibilidad de hacer vacaciones en verano para un estanquero. Un lujo al alcance de muy pocos.

Reflexiones finales

El turismo de verano es una espada de doble filo para los estanqueros. Mientras algunos ven en la llegada de visitantes una oportunidad para aumentar sus ingresos, otros no perciben ningún impacto significativo. Además, la capacidad de tomarse vacaciones sigue siendo un privilegio de pocos.

Como estanqueros, es esencial adaptarse a las tendencias y buscar estrategias que maximicen las ventas durante esta temporada. Pero también es fundamental encontrar tiempo para descansar y recargar energías.

Explora el poder de Infoestancos y su camino hasta ser el informativo de referencia, el favorito indiscutible de los estanqueros

El mundo de los estancos en España ha encontrado su voz y su confidente en Infoestancos. No es una afirmación ligera; son los números quienes cantan esta melodía de preferencia. Más del 69% de los estanqueros ha dejado claro que Infoestancos es su canal de comunicación predilecto para mantenerse informados.

La encuesta reveladora: más que números, tendencias

Año tras año, lanzamos la misma pregunta entre los estanqueros: «¿Cuál es el canal de comunicación que te proporciona la mejor información de interés como estanquero?«. Con la participación de 1.274 estanqueros, la encuesta logra una representatividad del 10% del sector que como sabes cuenta con 12.000 estancos en España

Infoestancos: El Epicentro informativo que conquista a los estanqueros

Las cifras hablan por sí solas: en los últimos cuatro años, Infoestancos ha escalado 25 puntos, pasando del 44% de votos en 2020 a un impresionante 69% con los 885 votos actuales. Este crecimiento exponencial lo coloca en una posición de liderazgo indiscutible, mientras que las asociaciones, en segundo lugar, se mantienen a una amplísima distancia con un modesto 15%.

Asociaciones: Sigue el declive

¿Qué sucede con las asociaciones? A pesar de su histórico papel en la representatividad de los estanqueros, mantienen un discreto 15% de interés informativo. Después del boom en pandemia sufrieron una caída del 25% y no han conseguido remontar. En Infoestancos siempre hemos abogado por la importancia de estas organizaciones, pero parece que su influencia se desvanece.

Internet: Entre la abundancia y el riesgo

Internet mantiene la tercera posición con un ligero descenso hasta el 7%. La búsqueda libre de información en la red conlleva riesgos por lo que registra una bajada del 3%, advirtiéndonos sobre los peligros de la búsqueda libre de información. En un océano de datos, saber separar el grano de la paja se vuelve crucial para una información fiable y rigurosa.

Desplome de la confianza entre compañeros estanqueros

La confianza en colegas estanqueros como fuente informativa se desploma del 14% al 5% en cuatro años. Este declive refleja un momento desafiante para el sector, con recién llegados de la subasta, inseguridad jurídica y una sensación de desasosiego entre los compañeros estanqueros.

Revistas del sector: Un pasado en declive

Las revistas del sector, a pesar de su tradición, ocupan el último lugar con un 3%, relegados a la cola de la información con solo 39 votos. Una pérdida sostenida… ¿La razón? Puede ser la falta de representatividad, la gestión de la confianza o simplemente el formato obsoleto. En el competitivo mundo de la información, la adaptabilidad es clave.

Agradecimiento y Compromiso de Infoestancos: Gracias a Ti, Nuestro Pilar

A todos nuestros lectores y patrocinadores, ¡GRACIAS! Infoestancos se ha convertido en el faro informativo del sector gracias a tu apoyo. Continuaremos compartiendo noticias de calidad con profesionalidad, veracidad y puntualidad, defendiendo únicamente los intereses de los estanqueros.

Explora nuestra última encuesta que revela por qué un abrumador número de estanqueros demanda formación en las nuevas categorías de fumar. ¡Descubre el cambio que están buscando!

En nuestra última encuesta que formulábamos sobre si los estanqueros creen imprescindible ampliar conocimientos y la formación en las nuevas categorías de fumar, nos hemos encontrado con una respuesta mayoritaria que no deja lugar a dudas: un 85% considera que es necesario tener un mayor conocimiento de los nuevos productos y categorías de fumar. Las otras tres opciones de respuesta: Ya me lo sé con un 5,41%, Esto no es más que una moda con un 4,95% y No, hay que vender lo que te piden con 4,72% han sido respuestas muy minoritarias.

Quizás y sin pretenderlo, nos hemos encontrado de nuevo con uno de los motivos de la resistencia a la transformación del estanco hacia la venta de productos menos dañinos a sus clientes: la confusión en las nuevas categorías de fumar. Tras tranquilas décadas de escasos cambios en los productos que el estanco comercializa, la llegada de los nuevo productos y categorías de fumar ha supuesto un enorme tsunami, que ha descolocado a una mayoría de estanqueros que no sabe, o bien no entiende, las diferencias, características o bondades de cada uno de ellos. Tampoco ayuda la llegada de nuevos proveedores, de tantos nuevos jugadores. Y si el estanquero no lo acaba de entender… ¿Cómo queremos que lo venda?

Según nos muestra la encuesta, a pesar de todos los esfuerzos y recursos empleados por los fabricantes y distribuidores, que tienen como prioridad favorecer esa transformación y conociendo la importancia estratégica de presente y futuro del canal estanco, éste sigue confuso.

De ahí nuestra humilde y decidida apuesta por Infoestancos Sin Combustión, un destacado espacio en el medio donde el estanquero debe encontrar de manera rápida, sencilla y eficaz, respuestas a muchas de sus inquietudes y dudas sobre todos estos nuevos productos. La formación, divulgación y familiaridad es una necesidad que el estanquero reclama como prioridad- 85% de más de 1.000 estanqueros-, y es el único camino que nos llevará, no sin dificultad, hacia la imprescindible y deseada transformación de los fumadores hacia el consumo de productos menos dañinos para su salud.

En Infoestancos estamos preparados, …listos… ¿ya?

«El Estanquero Opina», la sección donde escuchamos a través de las encuestas la voz de los estanqueros españoles. Hoy sobre desechables

Hemos preguntado la opinión a los estanqueros españoles sobre los cigarrillos electrónicos desechables y estas han sido las respuestas. La encuesta ha estado disponible durante el mes de septiembre de 2023 en nuestro portal Infoestancos. Los resultados son tan variados como los sabores de estos dispositivos, ¡así que vamos a echar un vistazo!

Descontrol y Accesibilidad

El 55.27% de los estanqueros expresaron su preocupación acerca de la falta de control en la venta de cigarrillos electrónicos desechables. Consideran que estos productos se venden en cualquier establecimiento y sin restricciones para menores, cosa que pone el negocio de todos en riesgo.

Beneficios Económicos

Un 20.28% de los participantes vieron el lado positivo. Argumentan que estos cigarrillos electrónicos desechables son una fuente de ingresos interesante. Seguro que prefieren que la regulación se retrase, permitiéndoles aprovechar al máximo sus márgenes de beneficio.

Moda Pasajera

El 13.30% de los encuestados consideran que esta tendencia es efímera. Creen que los cigarrillos electrónicos desechables tienen fecha de caducidad, y aunque están de moda ahora, no son sostenibles a largo plazo.

Apuesta de Futuro

El 11.15% de los estanqueros ve un futuro prometedor para los cigarrillos electrónicos desechables, especialmente entre las nuevas generaciones. Intuyen que estos dispositivos están en sintonía con las preferencias de los jóvenes. Lo que sumado al 20’28% de los estanqueros que han vendido mucho y a buen margen este verano, tendríamos un 31’43% de estanqueros a favor de este nuevo mercado.

En resumen, la encuesta refleja una amplia gama de opiniones. Desde la preocupación por la falta de regulación hasta la visión optimista de un futuro impulsado por la demanda de las nuevas generaciones, queda claro que los cigarrillos electrónicos desechables siguen siendo un tema de debate candente. Es importante que la industria y las autoridades tomen en cuenta estas voces variadas a medida que avanzamos hacia una mayor comprensión y regulación de estos productos.

En Infoestancos seguiremos de cerca la evolución de este nuevo mercado y seguiremos escuchando vuestra opinión a través de las encuestas para poder analizar con profundidad las tendencias del sector.

Gracias a todos los que habéis participado

Algunos compañeros con Loterías y Apuestas del Estado (LAE) nos han estado recordando que los estancos tenemos importantes deberes pendientes.

Las altas comisiones que pagamos por el uso de TPV son insostenibles a largo plazo, más cuando la tarjeta se ha afianzado como medio habitual de pago, algo muy esporádico en un estanco antes de 2020.

Para un negocio como este, con unos márgenes tan reducidos, es necesario que alguien empiece a tomar cartas en el asunto.

Afortunados los mixtos, que gracias al acuerdo que Loterías y Apuestas del Estado ha alcanzado con BBVA y Caixabank, se benefician de unas comisiones especiales por venta con TPV que, como nos comenta un estanquero, son de agradecer.

Los bancos han cambiado sus condiciones y, además del % por transacción, han añadido unos céntimos que hacen mucho daño en ventas de poco valor. Por ejemplo: 0,45 % (habitual) + 0,05 € (nueva comisión) para cada operación.

¿Se puede negociar con el banco?

Pues mucho nos tememos que eso dependerá del volumen de negocio, a no ser que las asociaciones se pongan a negociar ¡ya! ¿De qué sirve regatear un margen del 0,5 % con el Comisionado, si los bancos nos cargan eso o más? Porque no olvidemos que el pago con tarjeta ha venido para quedarse.

Si la dinámica actual sigue así, los estancos podríamos vernos abocados a una disminución drástica de los beneficios, y más cuando la mayor parte de nuestras ventas se encuentra en la franja de los 5 €-10 €.

Necesitamos negociación colectiva, y la necesitamos ¡ya!

Descubre por qué el paquete neutro tiene en alerta al 80 % de los estancos después de que el Gobierno quiera implantarlo de forma urgente

El Gobierno español acaba de soltar que su intención es implantar el paquete neutro —o genérico— así, sin más. «Sin más» significa aquí que será de forma urgente y por decreto, es decir, sin diálogo ni debate parlamentario, sino «porque yo lo digo».

El paquete neutro —esto también hay que saberlo— no es una obligación impuesta por la Directiva europea, no. Eso lo deja en manos de cada estado, que tiene libertad para decidir si lo implanta o no. En la UE, la mayoría no lo ha hecho. ¿Por qué? Porque el alcance de una medida así requiere saber muy bien lo que puede desencadenar. El mercado negro florece, y los viajes a fronteras, también.

Luego está la fuga a otros tipos de consumo, porque resulta que ahora el enemigo es el vapeo. Menos fumadores, más vapers.

Hemos preguntado la opinión a los estanqueros españoles y estas han sido las respuestas. La encuesta ha estado disponible durante el mes de abril de 2023 en nuestro portal de Infoestancos.

▪ Encuesta: «¿Crees que con la llegada del paquete genérico tus ventas lo van a notar?»

Así lo cree la gran mayoría de estancos de España —casi el 80 %—, pero no porque la gente vaya a dejar de fumar. Perciben que la medida tendrá un gran impacto sobre el negocio estanquero —«Me vendo el estanco» (8,64 %)  y «Sí, seguro. Otra vuelta de tuerca» (70,95 %). Pocas veces hemos observado tanta unidad de criterio en una encuesta de Infoestancos.

Cabe destacar, también, el 20 % de estancos que lo afronta con más optimismo y opina que «no, el fumador no dejará de fumar» (17,66 %) o que aprecia que las ventas van a disminuir, pero que se puede remediar con otros recursos —«Sí, pero lo compensaremos con la venta de otros productos» (2,75 %).

Nuestro mensaje para el Estado es, ya que no habrá diálogo con la industria, que tenga muy en cuenta estas opiniones. Al fin y al cabo, ¿quiénes son los expertos?

Más de un 80 % de los estanqueros cree tener en zona todos sus puntos de venta asignados, aunque no todos lo ven tan claro.

Os lo contamos en enero [aquí]. El Comisionado para el Mercado de Tabacos ha firmado un convenio con el Centro Nacional de Información Geográfica para la geolocalización de expendedurías y PVR. Sobra decir que el objetivo no es otro que tener bien controlados a sus operadores. Además, los criterios de cálculo de distancias cambiaron el pasado verano tras años y años de monotonía. Un cóctel que nos puede dejar en la cuerda floja sin siquiera enterarnos.

Hemos preguntado a los estanqueros españoles su percepción sobre el cumplimiento de esta obligación legal, y estas han sido las respuestas. La encuesta ha estado disponible durante el mes de febrero de 2023 en nuestro portal de Infoestancos.

▪ Encuesta: «¿Crees que eres de los tres estancos más cercanos a todos tus PVR?»

Pues parece que sí. Un 61,47 % de los estancos encuestados se muestra muy seguro de «tenerlos todos en zona», y otro 22,10 % afirma que «sí, aunque no pondría la mano en el fuego». Es decir, más de un 83 % del sector duerme tranquilo. Solo unos pocos dudan sobre su situación (7,98 %) —«A mí nadie me ha dicho nada»— o suministran a sabiendas de correr un riesgo (8,44 %) —«No sé si lo soy, se las buscan todas». ¿Nuestro consejo? Que por más percepción positiva que uno tenga, no hay nada como revisar los documentos y verificar fehacientemente que la corazonada es cierta. Todos los expedientes que se incoaron a expendedurías en 2022 por suministro irregular acabaron en sanción. Si tenéis dudas, seguimos a vuestra disposición en info@infoestancos.es.

La mitad de los estanqueros considera excesivo para los consumidores el aumento de precio de las marcas de tabaco.

Desde el pasado mes de noviembre, la escalada de precios del tabaco no nos ha dado tregua. Algunas marcas han sufrido incrementos de hasta el 11 % —más de 35 céntimos por cajetilla de 20 unidades—, una cantidad lo bastante significativa como para provocar una reacción en cadena en el resto de las marcas.

El efecto se ha notado en los estancos, para bien y para mal. Siendo comisionistas, las subidas podrían parecer, a priori, beneficiosas para la caja del estanco. Pero se trata de una medida que conlleva sus consecuencias. Los consumidores, ahogados por una fuerte inflación que no cesa desde hace varios meses, no siempre llegan a final de mes, y las ventas se resienten.

Encuesta: Las subidas de precio del tabaco son…

La mayoría de estanqueros  –49,78 %– opina que son «demasiado, la gente va justa», lo que sería el paradigma de la afirmación anterior. Puede que la recaudación en caja se mantenga —o suba— por el aumento de los precios, pero que el número de transacciones baje, porque ha disminuido el número de ventas. Es decir, o hemos perdido clientes, o éstos han comprado menos.

Pero lo cierto es que una parte también significativa de los estancos encuestados –28,02 %– indica que «los clientes las han aceptado bastante bien», no observando ninguna alteración apreciable en el quehacer habitual del estanco. En este sentido, la ubicación o el barrio donde esté situado el estanco, o el perfil de su clientela, tienen mucho que ver en este factor.

Para terminar, cabe destacar un pequeño porcentaje de estancos –13,87 %– que afirma tener más miedo de un giro en sentido contrario, es decir, de las bajadas de precio, que no de las subidas, mientras que otros pocos –8,30 %– las consideran, sarcásticamente, «un regalo de Reyes».

Esta ha sido vuestra opinión sobre las subidas de precio de las marcas en los últimos meses, una encuesta que ha estado disponible a lo largo de todo el mes de enero de 2023 en el portal Infoestancos. Esperamos que hayáis disfrutado de la lectura. Nosotros os seguiremos proporcionando información útil, veraz y de primera mano.

El próximo 24 de noviembre hay elecciones en la Unión de Estanqueros para escoger al nuevo Consejo Directivo. La candidatura que resulte elegida será la que represente a todo el colectivo ante el Comisionado para el Mercado de Tabacos y, por ende, ante el Ministerio de Hacienda.

Se constituirá, por así decirlo, la representación «oficial» de los estancos ante la Administración y resto de operadores, que no es poco. Sea en la negociación de la nueva ley del sector (que se está tramitando), de la convocatoria y el funcionamiento de las subastas, o de las nuevas leyes restrictivas del consumo de tabaco, la Unión representará oficialmente al conjunto del colectivo de expendedores. Así es como funciona.

Los presidentes de las asociaciones provinciales de estanqueros que integran la Unión de Asociaciones Provinciales de España —49, a día de hoy— elegirán, de entre ellos, a los miembros que constituyan el nuevo Consejo Directivo de la Unión. Y la Unión es quien ostenta —y siempre ha ostentado— la representación de los estanqueros ante el Comisionado como miembro del Comité Consultivo.

Las tres candidaturas que se han presentado están encabezadas por:

• M. Ángel Martínez Cuadrado, de la Asociación Provincial de Estanqueros de Vizcaya.
• Elena Viana Ibarra, de la Asociación Provincial de Estanqueros de Guadalajara.
• Salomé Ibáñez Baquedano, de la Asociación de Expendedores de Tabaco y Timbre de Navarra.

Aunque la Unión es una organización de segundo grado y al Consejo Directivo lo eligen, por tanto, los representantes provinciales, consideramos que la transparencia y la salud democrática demandan que el colectivo conozca de primera mano las ideas y proyectos de sus futuros líderes. Por esa razón, en Infoestancos hemos preparado, basándonos en vuestras opiniones y comentarios, 10 preguntas clave que hemos enviado a todas las candidaturas. Son estas:

1. Cigarrillos electrónicos. ¿Está a favor de la equiparación de los cigarrillos electrónicos al tabaco? ¿Deben sujetarse al monopolio?
2. Promociones. Algunas promociones o promotores han llevado a sus clientes estanqueros a la famosa sanción de doce mil euros. ¿Cómo resolver la tensión entre promoción y neutralidad? ¿Qué opina de las medidas de control de las promociones del proyecto de ley?
3. Subastas. Ya tenemos las primeras subastas. ¿Ha fracasado la idea de la Unión de reubicar previamente a los estancos sin rentabilidad? ¿Se consolidará este sistema de adjudicación de nuevas licencias?
4. Trazabilidad. Pronto se pondrá en marcha el procedimiento sancionador de la trazabilidad. ¿Considera que el colectivo está preparado?
5. Sanciones. ¿Considera justo el actual sistema de sanciones? ¿Cómo se podría, en su caso, mejorar?
6. Segundo canal. ¿Modificaría en algún aspecto la norma de los tres estancos más cercanos? ¿Y de la gestión delegada? ¿Debe permitirse el pago con tarjeta en máquinas en gestión delegada?
7. Representatividad. Algunos estanqueros nos han manifestado que no consideran representativa a la Unión porque en varias provincias la mayoría de estanqueros no es socio de sus provinciales. ¿Cómo podría incrementarse la participación del colectivo?
8. Transparencia. Se ha acusado a la Unión de falta de transparencia. ¿Qué opina al respecto?
9. Financiación. Se ha argumentado que el actual sistema de financiación de la Unión cuestiona su independencia respecto a marquistas y distribuidores. ¿Qué opina al respecto? ¿Qué medidas podrían tomarse?
10. Si lo desea, puede añadir cualquier cuestión que no haya sido mencionada.

Sea cual sea el resultado, en Infoestancos os informaremos de ello pronta y diligentemente, que es lo que nos toca.

Gracias a todos por vuestra colaboración. INFOESTANCOS al servicio del estanquero.
Ayúdanos a difundir las noticias del sector y pásalas a tus contactos estanqueros de WhatsApp!!!
Podéis enviarnos vuestras ideas, críticas o consultas a través de nuestro WhatsApp 603 107 339 o por correo electrónico info@infoestancos.es

En nuestra encuesta publicada hace unas semanas, con 1.529 respuestas, sobre si creíais injusto que tan solo el canon afectara a los estanqueros “recién” llegados – si podemos decir que los incorporados desde el año 2006 lo son- vuestras respuestas no dan lugar a dudas:

Casi el 80% cree que la aplicación del canon es injusta. La respuesta más votada con un 53 % es SI; O TODOS O NINGUNO, seguida de la opción SI, ES DISCRIMINATORIO con cerca de un 26%. Para un 13% la medida es aceptable, ya que entienden que SON CONDICIONES NUEVAS; y para el 8% restante también piensa que NOSOTROS LLEVAMOS MUCHOS AÑOS. Estas dos últimas opciones, que defienden el actual sistema de gravamen tan solo suman un 21%.

En esta última década, que la dificultad del negocio aumenta, que la rentabilidad disminuye, que el estanco se reinventa; tenemos tendencia a pensar que los estanqueros se dan más codazos que abrazos, que cada uno va a la suya y hace la guerra por su lado. Un, parece que obligado y más que justificado, sálvese quien pueda.

Y nos satisface comprobar con vuestras respuestas, que se mantiene un claro componente solidario de la gran mayoría de estanqueros frente a un pago que discrimina y grava a tan solo una parte. Porque no hay un 80% de estancos que paguen el canon y la muestra de respuestas de 1.529 estanqueros de todos los rincones de España; uno puede acercarse bastante al pensamiento mayoritario. Aunque si tuviéramos que apostar por una resolución igualitaria, no creo que fuera la supresión del canon la opción, si no la contraria.

Pero en medio de todo este proceso de adaptación y cambios, el pensamiento solidario habla muy bien del colectivo, de todos vosotros. Se avecinan tiempos convulsos y la unidad nos hace más fuertes. Hay que pensar en todos y no dejar a nadie atrás. Bravo.

¿Dónde está el límite de la neutralidad? Terminamos esta saga sobre sanciones a estancos por razón de neutralidad hablando de la publicidad legal, esa que tiene el beneplácito del Comisionado, el mismo que en estos momentos está tramitando centenares de multas contra estancos por no respetar, a priori, el principio de neutralidad. Hablamos, ni más ni menos, que de las promociones autorizadas.

Los estanqueros estamos obligados a mantener una estricta neutralidad por lo que se refiere al tabaco y resto del monopolio, como ya avanzamos aquí. También en las máquinas expendedoras de nuestros PVR en gestión delegada. Como somos los responsables legales de todo lo que sucede en nuestro estanco, también lo somos de las promociones que en él se hagan —incluso las autorizadas—, por el medio que sea.

Todo lo que se emita por las pantallas del estanco debe ser una promoción autorizada por el Comisionado para el Mercado de Tabacos, como muchos ya sabéis —las promociones que las marcas han tramitado correctamente ante el organismo. Esa es la única excepción al principio de neutralidad y, por tanto, la única ‘publicidad en el estanco legal’ que existe.

La documentación relativa a la promoción detalla brevemente en qué consiste y durante qué período está autorizada. No puede hacerse más promoción de ese producto que la autorizada, no puede promocionarse una vez finalizado el período estipulado.

Aunque el Comisionado no lo crea, la mayoría de estanqueros no cobra ni un euro por la publicidad en el estanco. Ni tan solo saben qué se emite exactamente en las pantallas. Existe una tendencia general a creer que, si tenemos pantallas y signos distintivos de marcas en el negocio, parece «más estanco». Es una idea que puede salirnos muy cara. Y realmente no es nuestra idea, sino la suya.

Un estanco se identifica por el cartel y la banderola con los signos y colores corporativos. Una vez dentro, cuanto menos estanco parezca, más margen habrá, porque el resto de productos no está sujeto, de momento, a monopolio. En estos momentos es posible tener y promocionar una marca de bolígrafos, de papel de fumar, galletas, o vapeadores de un solo uso sin que el Comisionado tenga nada que decir. De momento, y con la ley vigente. Ya veremos cómo queda con la que está en curso.

Si queréis publicidad, que sea de la ‘legal’. Mejoraréis el margen e, incluso, os pagarán. Al fin y al cabo, esto es un negocio ¿no?

Esta es la opción que ha arrasado en nuestra encuesta de la pasada semana, en la que preguntábamos:

¿Qué te ha parecido la nueva subasta de estancos?

Con casi un 75 % de los votos [945 sobre un total de 1.274], vuestra elección preferida ha sido que «se nota que van solo por la pasta» —vaya, que el sector lo tiene más que claro— y ya a muchísima distancia, un 12 % reconoce que, ciertamente, «con los estancos de frontera se les ha ido la mano». También hay quien ve la parte más positiva, y un 7 % de los votos lo estima «Bien, consolida el sistema de licencia personal», y el 6,5 % restante, con una visión más analítica y objetiva, encuentra que «Las ubicaciones son lógicas».

No hay que darle muchas vueltas ni hacer muchos análisis: las subastas se formulan para integrar nuevos estancos a un mercado maduro ya abastecido y conocido para sacar dinero a cambio de vender nuevas licencias. Para ello, solo se han tenido en cuenta las zonas y poblaciones donde la ratio de facturación por estanco es alta y donde aún es posible hacer hueco a nuevas concesiones que sean, en consecuencia, vendibles. Quedan a cargo del nuevo concesionario el local, los servicios, los empleados, montar el estanco, y zafarse con los estanqueros de la población, que seguro que le estarán esperando con los brazos abiertos…, por la facturación y los clientes.

Eso sí, se han olvidado de todos aquellos cuya rentabilidad es mala. Podrían haberles ofrecido un cambio de ubicación a esos lugares con ventas más dignas ¿no? ¿O acaso no hay estancos muy por debajo de la rentabilidad media de una zona? ¿O localidades que, por motivos de despoblación, están en un proceso inverso? ¿O es que esos números no les interesan porque no dan dinero?

El abastecimiento es tan solo una excusa. Si no, tomemos como ejemplo los estancos de frontera. Resulta que, como hay una diferencia importante en el precio del tabaco con el país vecino y es un lugar fronterizo de paso para turistas, camioneros…, ¡pues nada!, hacemos la división y nos caben no sé cuántos. Y de los buenos, de los que valen pasta. Estancos cada 25 metros ¡qué gran idea! Tan solo una pregunta: ¿Qué garantía tiene un estanquero de nueva concesión para pagar el gusto y las ganas por un estanco de frontera que va a perpetuar la diferencia de cargas impositivas entre el país vecino y el nuestro? ¿Y si se reducen las diferencias fiscales? ¿Y si la UE decide armonizar los impuestos especiales del tabaco en todos los países miembros? ¿No será, acaso, que el abastecimiento está pensado para el país vecino?

Lo dicho, solo por la pasta.

El 75 % de los estanqueros no está conforme con las medidas propuestas por algunos gobiernos de convertir los estancos en centros de depósito de colillas.

Los estancos no queremos ser un punto de recogida de colillas ni encargarnos de su custodia así, si más. Algunas comunidades, como Cataluña, incluso han anunciado depósitos de más de 4 euros por paquete de cigarrillos, y eso es… ¡demasiado dinero! Porque, ¿cuántos paquetes vendemos al día? ¿quién se responsabilizaría del dinero en depósito? ¿los clientes van a desembolsar 8 euros por un paquete de cigarrillos?

Y otro depósito que hay que valorar es, por supuesto, el de las colillas. Las preguntas que nos hacemos son similares y añadimos, además, el tratamiento de los olores. Ya conocéis al Comisionado. No puede haber en el estanco nada antihigiénico que pueda estropear la buena conservación de las labores.

¿Hay que ser un punto verde?

A pesar de los despropósitos asociados a tan magnánima obligación, surge en el sector la reflexión sobre el rol de los estancos en todo ese proceso de cambio social hacia ciudades y espacios más limpios. Por eso quisimos saber vuestra opinión al respecto con la siguiente pregunta:

¿Crees que los estancos deberían ser puntos de recogida de colillas?

La mayoría –75,91 %–  opina que no es la función de un estanco y que deberían encargarse de ello los puntos de recogida de residuos cuya razón de ser es, precisamente, esa. Lo cual es bien cierto. La lechuga y la cotorra son verdes, pero pertenecen a distintos reinos. De forma análoga, vender tabaco no nos convierte en un centro de reciclaje.

Pero también es cierto que, si se estudia bien y se diseña un sistema de recuperación eficiente, podríamos entrar a formar parte de la cadena verde. De hecho, cerca de un 25 % lo aprecia positivamente. Muchos estaríais de acuerdo con ello –casi el 20 %–, si se remunerara el servicio, lo cual es perfectamente lógico. Se trata de una dedicación real y bien real.

Los papeles ya están sobre la mesa, y dicen las malas lenguas que ya hay quien está acumulando colillas para un futuro trueque por dinero. ¿Será cierto?

Podéis consultar a continuación los resultados de la votación:

• «Sí, si nos pagan» · 19,07 %
• «Sí, hay que ser responsable con los residuos que generamos» · 5,01 %
• «No, ni loc@» · 29,40 %
• «No, deberían hacerlo los puntos de recogida de residuos» · 46,52 %

Las asociaciones provinciales reunidas en Madrid el pasado 9 de junio votaron a favor de modificar el artículo 20.8 del anteproyecto de la nueva Ley del tabaco y solicitar un incremento del margen o premio hasta el 9 %. Esto supone un cambio de postura respecto a la negativa inicial que ganó claramente la última votación de la MAP. Hace unos meses, 24 asociaciones votaron en contra. Esta vez, 25 lo hicieron a favor. Ya se sabe que rectificar es de sabios, el colectivo sabrá apreciarlo.

Pasar del 8,5 % al 9 % a algunos puede parecerles banal. Por ejemplo, la unión provincial de estanqueros de Barcelona y la asociación de Madrid —ambas con una cantidad muy estimable de estancos asociados—, solicitaron que el margen fuera del 9,5 %. Finalmente se abstuvieron de votar por considerar que la subida se quedaba corta.

Pero la posición, el argumento del Consejo Directivo de la Unión de Asociaciones de Estanqueros de España es que el premio sea el mismo para todos los productos. El 9 % de los cigarros puros se extiende a los cigarrillos y también, claro, a los electrónicos. Bien, es una idea. Pero en la reunión también se oyeron otras de interesantes.

El gremio de estanqueros de Girona defendió el razonamiento contrario: los distintos productos pueden tener, como hasta ahora, márgenes distintos. Sin duda, los cigarrillos electrónicos deberían gozar de uno de muy superior —de la misma forma que el margen de los puros es superior al de los cigarrillos. Otra idea muy válida. ¿Por qué los electrónicos deben postular al 8,5 %? Se entiende que el Estado quiera quedarse un margen, pero tanto, tanto…

Lo cierto es que la subida del premio hasta el 9 % para el producto de mayor venta sería, en realidad, como un «virgencita, virgencita, que me quede como estoy». Si restamos el 1,8 % del canon, y las comisiones bancarias —que se han disparado desde el confinamiento—, los ingresos se quedan igual. Y quizás eso ya fuera un éxito. Pero el vapeo es distinto. Los márgenes deben ser mayores, como en la actualidad.

A lo mejor esta unificación no acabe siendo tan buena idea, pero, en todo caso, buen debate y gran mejora respecto a la falta de ideas y criterios de unos meses atrás.

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En la encuesta de abril os preguntamos sobre la situación de vuestros puntos de venta con recargo, si creéis que se encuentran todos «en zona» —es decir, si vuestro estanco es uno de los tres más cercanos, como exige la ley. Y la verdad es que la mayoría lo desconoce.

Dejando a un lado los estancos sin PVR —que representan a un 68 % de los encuestados—, más de la mitad de los estancos con PVR no ha comprobado jamás si se cumple dicha premisa, o lo desconoce porque el permiso ya estaba otorgado cuando adquirió el negocio.

▪ Expendedurías con PVR

Estas son las respuestas que obtuvimos a la pregunta: ¿Tienes algún PVR del que podrías no ser uno de los tres estancos más cercanos?

• «No lo sé, no lo he comprobado» · 50% (16% del total).
• «Sí, pero cuando lo compré ya tenía el permiso» · 21,8% (7% del total).
• «Sí, pero el PVR está contento conmigo» · 13,4% (4,3% del total).

Y la respuesta más incauta e inocente:

• «Sí, estoy esperando que el Comisionado lo revise» · 11,9 % (3,8% del total).

Estos datos no hacen más que confirmar una grave sospecha: uno de cada tres estancos estaría en riesgo de sanción por tener un PVR fuera de zona.

▪ Sanciones

En El Comisionado ya comprueba las distancias con los PVR os hablamos sobre la gravedad de las sanciones y las herramientas con que contamos para comprobar, mejor pronto que tarde, si nuestros PVR están situados «en zona», no vaya a ser que seamos el cuarto —¡o el quinto!— en discordia.

Tanto cambio de ubicación no ayuda y puede suceder que un PVR de nuestra zona «de toda la vida» ahora quede fuera, o que un nuevo semáforo modifique la distancia peatonal y perdamos la privilegiada posición. Hay que estar atentos.

Si bien las sanciones no parecen generalizadas, no nos confiemos. El Comisionado tiene geolocalizadas todas las expendedurías, y también los bares y gasolineras que son PVR. Que no haya hecho uso, hasta ahora, de su potestad sancionadora, no nos garantiza que no lo haga en un futuro. Tiene la información y los medios.

¿Vale la pena correr el riesgo de sanción de 12.000 euros por máquina fuera de zona —por el craso beneficio que nos aporta su explotación? Nos guste o no, la norma es para todos. ¡Que no sea porque no estamos advertidos!

Las promociones y el principio de neutralidad. En esta saga de artículos desgranamos, semana a semana, cómo afectará al negocio estanquero cada uno de los aspectos que pretende modificar la nueva Ley del Tabaco, si prospera. Hoy trataremos el  principio que rige toda actuación en un estanco: la neutralidad.

La semana pasada se dio a conocer el contenido del anteproyecto de la nueva Ley del Mercado de Tabacos. Para los que os incorporáis hoy al notición del siglo, podéis consultar aquí el artículo que publicamos.

La nueva norma establece (en su segundo capítulo) los cuatro principios básicos del mercado de tabacos, y, ¡ojo! ahora también de los «otros productos relacionados». El primero de ellos (artículo 6) es la neutralidad.

Las relaciones entre marquistas y distribuidores, por un lado, y estancos y PVR, por otro, son tratadas bajo un alto grado de sospecha. Se empieza prohibiendo cualquier forma de remuneración directa o indirecta entre ellos. Todo contrato o acuerdo, cualesquiera que sea su naturaleza, entre operadores del mercado de tabacos —que, recordemos, a partir de ahora incluirá prácticamente a todo aquél que tenga relación con el producto— deberá ser comunicado al Comisionado para el Mercado de Tabacos. Y éste podrá suspenderlo en el plazo de un mes.

Las sanciones ya son harina de otro costal, que trataremos debidamente en otro artículo. Pero avanzamos que son de las gordas.

▪ ¿Se acabaron las pantallas?

Para nosotros, el artículo 6 es muy claro: no pueden exhibirse «carteles, pegatinas, muebles, monitores, pantallas, luminosos, ni cualquier otro elemento que se identifique con otros operadores del mercado de tabacos o con sus servicios, productos o marcas, sean o no de tabaco». Ni en el interior, ni en el exterior, ni en escaparates.

El primer análisis del anteproyecto elaborado por nuestros abogados de cabecera (www.abogadosestancos.legal) nos muestra que esto quedaría así:

· Prohibición de todas las pantallas externas (tabaco y cigarrillo electrónico incluidos). Era de esperar, visto lo ‘sorprendido’ que quedó el Gobierno ante algunas campañas (legales) de cigarrillos electrónicos.

· Las pantallas solo se aceptarían durante el tiempo que dure una determinada promoción y exhibiendo únicamente ese producto. Y aquí aconsejamos pasar al punto siguiente.

▪ ¿Será el fin de las promociones infinitas?

Parece que eso es lo que se pretende.

1. Las campañas no podrán durar más de dos meses.
2. Las campañas no podrán enlazarse: deberán transcurrir seis meses para repetirla.
3. Se limitarán a un único producto determinado.
4. Solo podrán llevarse a cabo en el estanco, en un espacio concreto diferenciado. En el mundo del Comisionado, los estancos son muy grandes.
5. No podrán ir dirigidas al estanquero, ni valerse de él para la entrega de regalos.

Las protestas —que nos constan— de las asociaciones al Comisionado han dado algún fruto. Si algo unía al colectivo, era el cabreo que suponían las promociones infinitas que se iban enlazando hasta conseguir que los clientes ya tuvieran asimilado que el tabaco de liar llevaba incluido papel o encendedor, o ambos.

Quizás a los estanqueros les hubiera gustado que se añadiera: «Las promociones no podrán ser de productos de fumador ni otros artículos de venta habitual en los estancos» (que les ayudan a llegar a final de mes), pero eso no está… por el momento. Lo dejamos como una sugerencia para los que vayan a presentar alegaciones al anteproyecto.

Mientras estás leyendo esta noticia, hay gente muy lista que ya está ideando cómo «saltarse» la prohibición. Posiblemente entraremos en campañas de «rotación de producto»: dos meses uno, dos meses otro. Con la cantidad de productos disponibles (marcas, submarcas, formatos y subformatos), nos lo empezamos a imaginar.

Esta Semana Santa ha sido el punto de partida para la reactivación económica del tercer sector. Tras dos años de restricciones a la movilidad geográfica, el turismo ha vuelto con más ímpetu que nunca. Una gran y esperada noticia.

La actividad turística ha sido una de las grandes afectadas por la pandemia covid-19. Antes de su inicio, el turismo representaba el 12,4% del producto interior bruto (PIB) de España. En 2020, un año marcado por el confinamiento y el parón mercantil, descendió hasta poco más de un tercio de su actividad habitual. Una brusca caída que, por ende, afectó sobremanera a las ventas de tabaco. Al menos a las legales.

Sin turistas y sin bares –o con su capacidad y horario limitados-, y con las fronteras cerradas, muchos estancos pagaron caro el pato: los estancos de costa, los cercanos a estaciones de esquí y resorts invernales, los del centro de grandes urbes, los fronterizos… En definitiva, aquellos situados en lugares con más actividad turística y comercial.

Las cifras hablan por sí solas. Las ventas de cigarrillos en España descendieron un –8,45% en 2020, y otro -6,44% en 2021, respecto al año predecesor. ¡Ya es hora de remontar!

De momento hemos empezado con buen pie. Veremos cómo será el impacto final de ese recuperado turismo, nacional e internacional, que ya se ha notado en nuestras cajas registradoras por Semana Santa. Pero aún habrá que esperar unos meses para ver si logramos volver a las cifras de 2019, o acercarnos a ellas.

El colectivo es heterogéneo, lo sabemos, y la llegada del turismo no nos afecta a todos por igual. Pero recuperar si no todo, buena parte de esas ventas, será un maná venido del cielo. Y para muchos, la salvación.

A partir del 12 de mayo podéis encontrar en vuestra carpeta ciudadana de la sede electrónica del Comisionado la notificación del canon concesional.

Dispondréis de un período de tiempo para descargar la notificación y acceder al documento de liquidación pero, en todo caso, si transcurrido el plazo no lo habéis hecho, os llegará por correo postal.

Recordad que el canon concessional deben pagarlo las expendedurías creadas tras entrar en vigor la Ley 13/1998, y también las que ya existían con anterioridad pero han sido transmitidas o renovadas de «forma relevante» a partir de esa fecha. Aquí podéis consultar los importes de 2022.

Es el segundo año que la notificación del canon se hace por medios electrónicos, tras una vida de papeles y más papeles y, aunque es más cómodo y ágil, lidiar con las sedes electrónicas del Gobierno tiene lo suyo: que si no tiene Autofirma, que si se requiere el sistema Clave, que si hoy se cae la red, y mañana también… ¡Qué os vamos a contar!

Este año disponéis de una ayudita con esta breve guía del canon concesional 2022 que ha preparado el Comisionado para descargar en pdf.

Y recordad que, de todos modos, si no accedéis a la notificación dentro del plazo, la recibiréis por correo de la forma habitual, aunque nuestro consejo es que os vayáis familiarizando con el sistema electrónico y la sede, el futuro va por ahí.

Más de un 30 % de los estanqueros opina que un cambio de emplazamiento mejoraría sus ventas, aunque no todo el mundo podría permitírselo si tuviera la oportunidad

En nuestra última encuesta nos interesamos por vuestro parecer acerca de la posibilidad de cambiar la ubicación del estanco y la influencia que ello podría tener en las ventas. Las opiniones han quedado muy equilibradas, con un número similar de votos en cada plato de la balanza. Aun así, otra amplia representación de estanqueros (33 %) «no tendría  la posibilidad» de hacerlo en estos momentos.

Así pues, un 34 % de los estancos encuestados opina que «vendería lo mismo» y, de forma opuesta, un 24,5 % cree que «mejorarían sus ventas» y otro 8 % «se lo está planteando». Es decir, a 1 de cada 3 estancos le seduce la posibilidad de un traslado y vislumbra que si cambia de emplazamiento, con las estrictas limitaciones de distancia del Comisionado para el Mercado de Tabacos, la potencialidad de su negocio iría al alza y, por ende, también sus ventas.

Estamos en un periodo de cambio y eso se nota. La reconversión del modelo de estanco obliga a mejorar el posicionamiento comercial, porque el tabaco ya no es suficiente en muchos casos y la venta de terceros productos se ha tornado imprescindible para cuadrar caja. Y para alcanzar ese objetivo, tener esa deseada visibilidad que nos traerá más clientes, más ventas cruzadas, es necesario mejorar la ubicación del estanco —al menos para un tercio de vosotros.

[ads1] Para muchos se trate, quizás, de una salida desesperada e imprescindible —puede que la única—,  a pesar del coste y los quebraderos de cabeza que comporta una «mudanza» de tal envergadura: negociar un alquiler o comprar un local, adecuar las instalaciones, adquirir mobiliario para dar cabida a los nuevos productos…

Si con ello logramos revertir la tendencia y aumentar la facturación con productos con más margen, el objetivo se habrá cumplido. Y si no hay más salidas, habrá que probar.

Las aguas están movidas entre los estanqueros con las promociones de tabaco de liar y sus regalitos, que algunas marcas llevan incorporando desde su mismísimo primer día en el mercado. Y no hablamos de menudencias, sino de productos con un valor de mercado real con el agravante que son, además, nuestra propia competencia. ¿Cornudos y apaleados?

Obsequiar mecheros y papeles de fumar de alta alcurnia junto a la picadura de liar se está convirtiendo en un hábito de los fabricantes que los estancos, hoy por hoy, toleramos peligrosamente y al que debemos poner fin sin más. El lucro cesante que su práctica supone para el colectivo no es nada despreciable, al tratarse dichos presentes de productos propios de un estanco cuya venta se está perdiendo.

[ads1]¿Quién va hacerse cargo de esas ganancias que estamos dejando de percibir? ¿El Comisionado para el Mercado de Tabacos? Sería lógico, ya que es quien autoriza las promociones que, por cierto, deberían durar tres meses como máximo… ¿Cómo se explica, entonces, que haya marcas con el consabido mechero bien pegado desde hace año y medio? ¿Por qué otros fabricantes que intentan hacer lo mismo para compensar esa desigualdad no consiguen la autorización? ¿En qué criterio basa el Comisionado su decisión? Tú, sí; tú, no…

Podemos negarnos a vender el producto con promoción, claro está, pero entonces perderemos, además de la venta del mechero, la del tabaco, y también al propio cliente, que no tardará en acudir a proveerse al estanco de al lado. Tres por uno.

El lucro cesante se basa en el futuro, su cuantificación se hace partiendo de lo que se esperaba percibir. Tomando en cuenta que el margen de la picadura de liar es muy menor al margen del mechero, o del papel de fumar, ¿cuánto dinero estamos perdiendo cada día? ¿Hasta cuándo?

Son tiempos de mudanza. El sector anda agitado. Muchas licencias ya han gastado más de la mitad de su duración. Algunos estanqueros de toda la vida, lo ven cada vez más complicado: trazabilidad, gestión delegada, declaraciones responsables… La mayoría no saben como hacerlo para vender los otros productos, muchos se ven obligados a abrir todo el sábado o incluso el domingo para afrontar la competencia de los nuevos estancos-tienda de conveniencia, un modelo que se está imponiendo en muchas ciudades. Los turísticos rezan por no tener un tercer año en blanco… El sector está en plena restructuración. Muchos salen, otros muchos quieren entrar. La teoría dice que, si no ves como transformar tu negocio, lo mejor es vender antes de que te coman del todo. (Pero la teoría no tiene que llenar su nevera cada semana).

Todo este embrollo, nos ha llevado a un punto en que en todas las provincias hay montones de estancos a la venta. Muchos en manos de empresas mediadoras que sólo buscan sacar una buena comisión. Muchos ni siquiera saben con certeza el precio real de mercado que podrían pedir. Andan a ciegas, preguntando aquí y allá. Escuchando aduladores que les regalan los oídos a cambio de una exclusiva. Subastando sus fantasías.

Hoy os recomendamos echéis un vistazo a este breve video. Aquí están las claves de una buena venta. Seguridad y rentabilidad:

Hay que saber de verdad que vale nuestro negocio. Hay que empezar con una correcta tasación. Hay que trabajar con gente que conozca profundamente el sector y pueda ver las fortalezas y potencialidades de nuestro estanco, qué perfil de compradores puede estar interesado, cómo financiar la operación, cómo asegurarnos el cobro del precio y las existencias, cual va a ser el coste fiscal de la operación…

Este breve video de www.buscoestanco.es os dará todas esas claves y alguna más… visionado recomendado.

Noticia patrocinada pro BUSCOESTANCO

En nuestra última encuesta os preguntamos sobre vuestro margen de maniobra ante un descenso en las ventas, y la respuesta mayoritaria ha sido lacerante: una caída del 20 % sería suficiente para que el 42 % de los estancos tuviera que cerrar, y si esa caída fuera del 30 %, se le sumaría otro 22,6 % más. Es decir, casi una tercera parte de las expendedurías vive al filo del abismo, o muy cerca de él.

Aunque no todo es malo. Un nada despreciable 21 % de estancos mostró una alta resilencia con su voto «Yo aguanto lo que me echen»; unos valientes cuyo margen, por el momento, no se ve amenazado. El 8 % y el 6 % restantes estableció sus márgenes de maniobra en un 40 % y un 50 % respectivamente.

Si bajan las ventas ⇒ ¿Cuál es tu margen de maniobra para no cerrar?

La pregunta no era sencilla de contestar, lo sabemos. No es fácil preguntar por un porcentaje concreto de bajada de ventas para conocer el margen de maniobra cuando solo se dispone de un pequeño porcentaje de premio sobre la facturación total para realizar el cálculo, y probablemente exige un análisis más pausado.

Pero lo que buscábamos era saber de primera mano a qué distancia se encuentra la mayoría del temido umbral de pérdidas. Dónde estamos y cuán profundo es el problema.  Si siguen cayendo las ventas (ved El tabaco no se recupera y las ventas caen), los márgenes de maniobra se estrechan y, para muchos, se agotan.

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Escuchamos repetidamente que hay que compensar el descenso de ventas de tabaco con nuevos productos y servicios pero, llegados aquí, se nos antojan nuevas preguntas: ¿Con qué márgenes de beneficio? ¿Seguro que mejoraremos el margen de maniobra? ¿Serán suficientes los nuevos clientes y ventas cruzadas para corregir la paulatina bajada de ventas del tabaco?

Muchas incógnitas y preguntas por responder.

Margen de maniobra ante una caída de ventas 

Porcentaje de estancos

Tras el éxito del curso de BAT Staff Academy, una iniciativa de formación con contenidos acerca de las nuevas categorías y su papel para un conseguir “Un Mañana Mejor”, este año la plataforma aborda una nueva etapa: BAT Staff Academy 2.0, “Estanco Digital”. En la plataforma, www.batacademy.es completamente digital y gamificada podrás encontrar mucho contenido de interés, novedades y noticias, además de contenido participativo con sorteos y consultorios semanales.

Una apuesta por la digitalización a través de una nueva versión 2.0 que fusiona el mundo offline con el online y donde el usuario podrá encontrar 4 módulos formativos entorno a las nuevas categorías, con una duración de 15 minutos cada uno.

Los módulos impartidos tienen un claro objetivo de ampliar los conocimientos acerca de productos de riesgo reducido[1], de tal manera que estanquero y su personal esté cada vez más informado sobre sus beneficios y su impacto en la salud. Bajo el nombre de “Potenciando VUSE”, el primer módulo profundizará sobre los aspectos técnicos y propiedades de la marca número 1 de vapeo a nivel global, además de desmitificar algunos mitos sobre el vapeo, y con un turno de preguntas y respuestas final en el que plantear todas las dudas relacionadas con los dispositivos, recargas y con la marca en general.

El módulo de “Aprovecha tus herramientas digitales” se presenta como una oportunidad para todos aquellos que necesitan aumentar su negocio, impulsar sus ventas y aprovechar los beneficios de programas de fidelización como Expertus mediante el uso de CRM. A través del módulo “Universo multi-categoría” se explicarán todas las novedades de BAT en 2022 para GLO y VUSE, y, por último, con el objetivo de mostrar el camino del sector en el terreno de la innovación, se impartirá el módulo de “Estancos digitales” con todos los avances y cambios necesarios hacia la digitalización.

Una formación idónea para estos momentos en los que hay una tendencia cada vez más extendida con las nuevas categorías y alternativas libres de humo. Por ello, ante una oferta cada vez más variada, es necesario que el cliente esté más informado sobre sus beneficios y su impacto en la salud.

Empresas como BAT trabajan cada día en el terreno de la innovación y la ciencia para ampliar la gama de estas alternativas de riesgo reducido y construir así un Mañana Mejor. Por ello, el desarrollo de este tipo de plataformas que promueven la formación sobre estos productos se presenta como una herramienta de ayuda para el estanco, ya que cuentan con toda la información necesaria sobre la seguridad y la calidad de estas alternativas de menor riesgo para la salud.

La pasada edición, BAT Staff Academy reunió a más de 3.000 usuarios de más de 2.500 puntos de venta de todo el país, contando en total con más de 34.500 horas de formación online impartida, lo que, sin duda, refleja la inquietud del sector por una constante evolución hacia la innovación.

[1] * Basado en el peso de la evidencia y asumiendo un cambio completo de fumar cigarrillos. Estos productos no están exentos de riesgos y son adictivos.

* Noticia patrocinada por BAT

Sacado de mi propia experiencia y de buscar y escudriñar mucha información mi opinión es la siguiente.

Ante todo, y muy importante es que el Titular de la autorización de venta con recargo este dado de alta en el epígrafe correspondiente de venta de tabaco con recargo 646.5.

¿Por qué? Pues porque aparte de que es obligatorio para realizar cualquier actividad económica darse de alta en el epígrafe correspondiente a la actividad realizada, a la hora de declarar las compras y las ventas de la actividad del tabaco estas deben reflejarse en ese epígrafe concreto y no mezclar estas cantidades que pueden ser elevadas con las ventas de la actividad principal del titular del 2º canal , como suele ser normal son actividades de hostelería,  con unos márgenes de beneficio mucho más altos, y esto hacienda lo sabe ciertamente, pero es muy importante que nuestro 2º canal lo deje claro en su contabilidad  cuando  haga sus declaraciones trimestrales y anuales de IRPF que ventas corresponden a la actividad de hostelería y cuales al tabaco.

La eterna duda de que si en gestión delegada no se hace una venta efectiva de tabaco al 2º canal, sino que se hace por comisiones por ventas y algunos le hacen una factura solo por las comisiones generadas esta meridianamente claro que

ESTA FORMULA NO ES LA CORRECTA NI ES LEGAL

El estanco, sea en gestión delegada o en gestión directa siempre ha de emitir una factura de venta del tabaco que se entrega o se le lleva al bar, con su correspondiente trazabilidad obligatoria. Otra cuestión es como vamos a gestionar el cobro de ese tabaco y como el bar va a percibir su beneficio establecido legalmente, y como intentaré más adelante explicar, contabilizar adecuadamente las compras, las ventas y el beneficio obtenido, además de como tienen que gestionar el IVA soportado y el repercutido.

[ads1]La mayoría de los bares y establecimientos de hostelería son empresarios individuales, autónomos y suelen tributar en estimación directa simplificada en la actividad de hostelería con el IVA en el régimen General. Al ejercer la actividad de venta de tabaco, esta se considera una actividad diferenciada de la actividad principal y se encuadra en las actividades que van con recargo de equivalencia. Esto quiere decir como expliqué antes que las ventas de tabaco se deben tratar de forma diferenciada, no hay que hacer nada con el IVA tanto soportado como el repercutido y la diferencia entre las facturas de compra de Tabaco y las ventas que ha hecho a través de la maquina automática (ambas tomando el valor final de las facturas, ósea con el IVA incluido será lo que el bar declarará de beneficio en IRPF.  Solo en el caso de que el titular del 2º Can. Sea una sociedad y algún otro caso especial , al estar obligatoriamente sometido al IVA en Reg. General si podrá deducir el IVA de las compras de tabaco y declarar las soportadas en la venta a través de la máquina , liquidando trimestralmente la diferencia en el modelo de IVA correspondiente, y el margen comercial será el resultado de restar la base imponible de las ventas del Tabaco en la máquina de la base imponible de las facturas que el estanco le emite cuando nos compra o le llevamos el Tabaco.

Otra cuestión diferente es para los estancos que se han tenido que pasar por Ley al Régimen General del IVA por superar el 20% de sus ventas totales al segundo canal, cuestión que también ha suscitado mucha polémica y controversia, pero eso es capitulo aparte para otra ocasión, pues hay un tratamiento diferente para las facturas que emite es estanco con relación al IVA que han de aplicar.

Y con relación al Modelo 347 de resumen de operaciones anuales, esta claro que tanto el Proveedor (estanco) como el vendedor (2º canal) deben obligatoriamente hacerlas y presentarlas correctamente en tiempo y forma.

Salvador Moreno 

Expendeduría. 13 de Fuengirola

Sí amigos, por mucho que cueste creer, esos son los datos recogidos sobre vuestras respuestas de la pasada encuesta donde os preguntábamos sobre si venderíais vuestro estanco con un total de 1.858 votos.

La respuesta más elegida con un 44% de los votos ha sido Sí, si me hicieran una buena oferta que sumados a la elección de Si, mañana mismo con un 19%, nos da la friolera cifra de que un 63% estaría dispuesto a vender su estanco.

Para un 21% la respuesta No, no lo quiero vender, el estanco es mi vida, ha sido su elección y en la última posición, y con tan solo un escaso 16%: No, yo creo en el futuro del estanco. La suma de estas dos últimas opciones, las que muestran su negativa a la venta de su estanco alcanza un 37%.

Estas cifras hablan por sí solas y nos invitan a una reflexión seria compartida: cada día crece el número de estanqueros que, si pudiera, dejaría de serlo. Más de la mitad. Los que se irían mañana mismo son uno de cada cinco.

Las respuestas reflejan la inquietud y el desasosiego de una gran parte del sector. Asistimos a una lenta y progresiva reconversión del sector. El modelo de negocio del estanco se está transformando. Y aunque muchos, afortunados, no lo noten, aún, el cambio está acelerando. El modelo de negocio que se montó el siglo pasado, en 1998, ya no funciona para más de la mitad de los encuestados. Las razones son muchas: gran parte del segundo canal agoniza, las ventas de tabaco retroceden, los nuevos productos fetiche (CBD y derivados) no acaban de llegar a nuestras estanterías, las nuevas prohibiciones sanitarias que se avecinan, cada día más obligaciones con la administración…

Quizás estas estas y muchas otras razones hacen pensar al colectivo que es el momento de vender, que esto se ve mal y que todavía se va a poner peor. Y no vamos a negarlo, razones no les faltan. Pero las cosas no mueren, se transforman. El estanco sigue siendo un buen negocio, basta con mirar alrededor… a todos los demás. Lo que sucede es que ya no funciona como en el siglo pasado, y cambiar es difícil. Siempre lo ha sido.

[ads1]Quizá para muchos la única solución sea vender antes de afrontar una reconversión como la que estamos asistiendo. Porque si hemos de cambiar de ubicación o transformar el estanco en otra cosa, vamos a necesitar energías, ilusión y sobre todo dinero para hacerlo. Y no todo el mundo lo tiene todo. Vender es en estos casos una decisión racional. No sólo fruto del desanimo o de un apretón temporal, si no una lectura correcta de las nuevas exigencias del mercado y de nuestra capacidad para asumirlas. Y en este caso, está claro que más vale saltar del tren antes de que se estrelle.

Nos dicen y repiten que el mercado demanda que nos convirtamos en una especie de tienda de conveniencia, para aprovechar todas esas visitas que recurrentemente acuden a nuestro establecimiento. Para aumentar los márgenes medios. Para complementar al tabaco cuando este no alcanza a darnos la rentabilidad necesaria. Pero esto no es fácil, para nada, ni barato. Habrá que inyectar recursos y sobre todo, tener ganas e ilusión para seguir tirando del carro.

A Dios gracias que parece que a un 40% de los estancos, siguen satisfechos. Sera porque la reconversión ya la han hecho o porque, aún, no les ha llegado la crisis. Esperemos que por mucho tiempo.

[box type=»info» align=»alignleft» class=»» width=»»]Nos ha llegado la siguiente consulta a nuestros despachos[/box]

Buenos días, os quería pedir si podíais ahondar con un reportaje especial sobre la facturación a los PVRs. Las gestorías de los bares están un poco perdidas y creo que nosotros y nuestras gestorías también. Tenéis una pequeña reseña sobre ello, donde indicáis que tienen que declarar todas las compras de tabaco y ellos, además, tienen que declarar el total de las ventas (compras + 0,15 x unidades facturadas). Sin embargo, leyendo algunas resoluciones de la DGT, indican cosas distintas e incluso en la web de interestanco o algo así, indica que no hay que hacer el 347 (yo con mi gestoría, sí lo hacemos). Muchas Gracias. Rafael Montilla, Estanco Hoyo de Manzanares.

[divider style=»solid» top=»20″ bottom=»20″]

[box type=»success» align=»alignleft» class=»» width=»»]Infoestancos responde[/box]Evidentemente el PVR que tributa en estimación directa va a declarar el IVA de las ventas menos el de las compras y gastos como es la regla general. En el caso del tabaco, las compras están claras, son nuestras facturas, las que el estanco le hace y muchos tienen la costumbre de dejar en el interior de la máquina. En el caso de las ventas, el gestor delegado debería informar del número e importe de paquetes vendidos, como mucha gente hace de hecho a la hora de liquidar el recargo de los 15 céntimos. No vamos a hacer factura ni recibo del pago de esos 15 céntimos por paquete porque ya son del PVR (el PVR es quien vende el tabaco), pero sí, como delegados, vamos a dar una explicación… que vendría a ser: se ha recaudado tanto dinero, se han vendido tantos paquetes, te entrego tus 15 céntimos por paquete, el resto lo aplico a saldar la factura (o facturas) que me debes. (En el sistema de no cobrar al PVR la carga inicial e irla saldando con las ventas posteriores, siempre nos deberán dinero). Este sería el sistema que exige una cierta llevanza contable. Muy recomendable ya que hay que controlar lo que pones y lo que sacas de la máquina (porque a veces se producen fugas… en tabaco, en el cambio…) Ahora bien, para ahorrarse hacer los números, muchos gestores aplican un criterio que a la hora de la verdad da un resultado parecido: dar por vendido todo lo comprado. Es decir, se cogen las facturas de compra emitidas por el estanco. Se cuentan los paquetes. Se multiplica por 0.15 el número de paquetes. Se suma la cifra a la de la compra total (IVA incluido) y ya tienes la venta. Se saca el IVA de la venta y ya tienes ambos parámetros.

[ads1]Aquí lo que debe recordarse es que contra toda apariencia, los estancos no venden el tabaco al público y le dan 15 céntimos por paquete vendido al PVR «por utilizar su espacio». NOP. Los estancos venden el tabaco con su factura (que normalmente no les pagan en el momento) y el PVR vende ese tabaco al público. El PVR (en estimación directa) pagará un IVA que será la diferencia entre sus ventas de tabaco y sus compras.

Lo que sucede es que el PVR no conoce sus ventas por lo que o bien «el delegado» le informa de esas ventas o bien tendrá que apañárselas con el sistema de estimación de ventas en base a considerar vendido todo el tabaco comprado.

Esta información se ha elaborado con la colaboración de www.abogadosestancos.legal

[box type=»note» align=»aligncenter» class=»» width=»»]De un estanquero de Málaga[/box]

He leído el artículo de «Oración en el día del Santo Patrón de los estanqueros» y estas son mis opiniones y propuestas con respecto a los pagos con tarjeta.

Está claro que el pago con tarjeta se ha impuesto en todos los negocios y va en aumento, esto es imparable y por tanto supone un gasto real y creciente en la cuenta de resultados si no se repercute al producto para que lo soporte el cliente que es quien demanda el servicio.

En el caso de los estancos, esta repercusión al producto no es posible por que nos fijan los precios, por tanto son gastos netos que merman nuestra rentabilidad, algunos productos y/o servicios generarían pérdidas si se cobran con tarjeta, para evitarlas optamos por no venderle el producto si no lo paga en efectivo, en ese momento el cliente pagaría con gusto una comisión para llevarse lo que necesita sin tener que molestarse en buscar un cajero que no le cobre y que tiene cada vez más lejos, con la consiguiente pérdida de tiempo.

Está claro que al cobrar con tarjeta al cliente, le estamos prestando un servicio más y como tal debe pagarlo, si no lo podemos repercutir al producto como hacen otros sectores, habrá que cobrarlo en el ticket de compra como servicio de «pago con tarjeta» directamente.

Ya estamos todos acostumbrados a pagar los servicios, los restaurante nos cobran el servicio de mesa por persona y lo pagamos sin rechistar, además dejamos propina, los fumadores pagar 0,15 € más sobre el precio de la cajetilla por el servicio y la comodidad que le da la máquina, pagamos las bolsas por no llevar los productos en la mano, la banca cobra hasta por respirar y pagamos ¿por que nuestros servicios tienen que ser gratis?, somos un sector esencial y préstamos los servicios que otros no quieren, si no podemos marcar libremente los precios, tendrían que dejarnos que cobremos los servicios adicionales que demanda el cliente.

Estoy convencido de que nuestros clientes pagarían sin problemas la comisión de «Servicio de pago con tarjeta» al final de sus compras en el ticket con tal de no llevar dinero encima, ni buscar el cajero mas próximo que cada vez lo tiene mas lejos, además nos darían las gracias por no dejarles sin el producto que necesitan por una comisión de servicio mínima, si se le explica bien lo entenderán, y el que no lo quiera pagarla, que pase primero por el cajero (si no le cobra) y que pague en efectivo.

[ads1]Lógicamente este criterio debería implantarse de manera genérica y adaptando los programas de gestión, el impacto de esta repercusión en el cliente es insignificante, nuestros productos son de bajo coste y las comisiones que tenemos si se saben negociar oscilan entre el 0,20 y el 0,50 % apenas se notaría, (ejemplo: por una cajetilla de 5 € al 0,50 % pagaría 5,025 €. un cartón de 50 €. al 0,50 % serían 50,25 €.) a estos importes los clientes no le dan importancia y sería perfectamente asumible por ellos, liberando a los estancos de esos costes que reducen su ya bajo margen de beneficios.

En los estancos cada vez prestamos más servicios con comisiones muy bajas que obligan al cliente a pagarlos en efectivo, (Transacciones electrónicas diversas, cobro de recibos, paquetería contra reembolso y más que vendrán) cobrarlos con tarjeta no es viable, pero si le facilitamos al cliente el poder hacerlo a cambio de una pequeña comisión por el uso del TPV, que además no es para hacer negocio sino para repercutir la comisión que cobra el banco por el servicio de pago con tarjeta, el cliente lo entenderá perfectamente y lo verá como un servicio más que le prestamos. Voy más lejos, incluso podríamos facilitarle la disposición de efectivo si lo necesita para otros fines, ahora que los cajeros están cada vez más lejos, reduciendo así nuestro efectivo en el estanco y los ingresos periódicos al banco.

Lógicamente estas propuestas requieren del análisis y estudio pertinente para ver si son viables desde el punto de vista legal y operativo, para esos están los expertos y doctores tiene la Iglesia, por eso yo también me encomiendo a San Mateo Apóstol, patrón de los estanqueros para que los ilumine y encuentren fórmulas para reducir nuestros gastos, aumentar nuestras ventas e ingresos y mejorar la cuenta de resultados de los estancos.

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Desde infoestancos hemos analizado la interesante propuesta de este estanquero sobre la que muchos de vosotros seguro que estáis pensando que tiene toda la razón, y no se la quitamos, pero el artículo 12 del Real Decreto Ley 8/2014, de medidas urgentes para el crecimiento, la competitividad y la eficiencia, prohíbe en la actualidad repercutir los gastos bancarios a los clientes cuando pagan con tarjetas de crédito o débito, pero hemos considerado útil publicar está reflexión de este estanquero porque consideramos que las expendedurías están en una situación excepcional (y no se les aplican excepciones). Vendiendo tabaco con tarjeta… ¿no se está vulnerando la Ley que obliga a un margen del 8.5%?, ¿no se está ofreciendo una ventaja competitiva descontando un 0.2 o 0.3% del propio margen para atraer clientela?  después pasa que no se pueden regalar mecheros..

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En nuestra última encuesta os preguntamos sobre la gran cuestión: ¿Crees que el estanco es un negocio de futuro?

Una vez más, constatamos a través de nuestra encuesta – 1.345 votos totales- que cada uno cuenta la feria según le va en ella. La respuesta mayoritaria escogida con cerca de un 40 % es «Si, luchando todos los días» que, sumada al «Sí, somos un servicio esencial» con más de un 20 % nos refleja una idea mayoritaria de un 60% que piensan que el estanco es un negocio con perspectivas de futuro. Las respuestas en la dirección contraria no andan muy lejos. Un 30 % piensa que «No, nos hacen la vida imposible» que da buena cuenta que casi un tercio de los votantes piensa que más allá de las cuestiones económicas de sostenibilidad del negocio, la gestión del estanco cada día es más exigente. Y por último, con más de un 10 % de las respuestas, uno de cada 10, piensa que «No, en cuanto pueda lo vendo», que esto no es negocio.

Lo que podemos valorar de vuestras respuestas es que, a pesar de que una mayoría cree que el estanco es un negocio de futuro, un nada desdeñable 40 % no lo piensa. Quizás porque no han encontrado el modelo de negocio, su ubicación no es la adecuada, no tienen cabida los otros productos complementarios que mejoran nuestra rentabilidad, o simplemente, el negocio no da para más. No son buenos datos para el sector. Un gran número de estancos no ven futuro en su negocio y eso es preocupante. Solo nos faltan las subastas y que nos crezcan los enanos.

Es evidente la caída de la venta del tabaco en España, las razones para este brusco descenso son el cambio de hábito de los ciudadanos dando la espalda al tabaco por motivos sanitarios o económicos y la venta del tabaco ilegal.

Las ventas de otras labores no han sufrido una caída similar a la de las cajetillas de tabaco, pero en conjunto el descenso es impresionante.

La carga impositiva en el tabaco se apunta como la principal causa del descenso. Ciertamente mientras que en España los precios subieron del año 2000 al 2017 un 42.8%, el tabaco en 25 años, de 1990 al 2015 subió un 614% de media. Unos impuestos más elevados que el resto de productos con impuestos especiales, puesto que en España aproximadamente el 80% del precio del tabaco son impuestos, en el alcohol el porcentaje es del 43% y en los hidrocarburos del 47% (datos de Eurostat).

Si se incrementan los precios por encima de la renta disponible es de esperar el descenso en las ventas, si vemos gráficamente cómo ha evolucionado el P.I.B. per cápita y los precios de una de las labores de tabaco más vendidas de precio medio no hace falta ser estadista para tener clara la evolución del mercado:

La conclusión para todos esta clara: Los precios se disparan muy por encima de la renta disponible a causa de una carga impositiva excesiva y el consumo de tabaco desaparece por cambio de hábito o busca otra salida más acorde con el bolsillo del consumidor, como pueden ser el consumir marcas legales más económicas o pasar al mercado ilegal.

De estos datos se saca la conclusión que para recuperar algo las ventas solo quedan dos caminos, la lucha contra el tabaco ilegal con los recursos legales y las fuerzas de orden público y sacar al mercado labores cada vez más baratas para que el consumidor no realice el camino hacia el tabaco ilegal.

En muchos de los estancos ya se venden labores absolutamente lesivas para sus intereses por el miedo a perder los clientes y la recomendación de los fabricantes que venden estos productos como la única alternativa contra el contrabando y las falsificaciones. ¿Estamos seguros que esto soluciona algo?

Tenía un conocido que compraba relojes de un importador chino a dos o tres euros, los relojes eran malísimos, unas burdas imitaciones de marcas conocidas. Se enfundaba su gorra y su gabardina y todos los domingos y festivos los vendía entre el público del el rastro de Madrid enseñándolos a escondidas como artículos robados, los vendía entre treinta y cincuenta euros. Con ese sistema de venta se sacaba al mes unos mil euros limpios trabajando solo cuatro o cinco días al mes, un chollo que le funcionaba gracias a la especial idiosincrasia de los españoles, tenemos una inclinación general a ciertas conductas ilícitas que en nuestra sociedad no están mal vistas. Defraudar a la Hacienda pública es para presumir de ello, comprar más barato porque es robado o ilegal es estupendo. Los ladrones de los supermercados venden los productos robados a diario en la puerta de los mismos establecimientos, la gente los compra y lo ven bien, ¡se tienen que ganar la vida!, pobrecillos y además, bastante ganan ya los de las tiendas.

En nuestros estancos luchamos contra el mercado ilegal con las herramientas que a lo mejor funcionan en otro país, pero en España no. Si la pobreza empuja a nuestros clientes a comprar un kilo de tabaco picado en bolsas por internet, tener la seguridad que aunque vendamos picadura de pipa a 1,10€ la bolsa de 30 grs., no nos comprarán a nosotros. Hoy en día hay labores de tabaco que son más baratas que el tabaco ilegal y con todas las medidas sanitarias que desde luego no tienen las bolsas de tabaco llenas de exoesqueletos de cucarachas y gusanos que compran por internet, aun así las compran porque es ilegal, su principal y único atractivo.

[ads1]Introducir en nuestros estancos cigarritos, picaduras de “pipa”, cajetillas low cost para conservar los clientes es un esfuerzo inútil que perjudica nuestros intereses. Nadie nos obliga a introducir determinadas labores, no tenemos porqué hacernos el harakiri, perdiendo el miedo y eliminando de nuestro catálogo de los productos destinados al público más humilde ganaremos más, reduciremos nuestros costes de stock, simplificaremos nuestros inventarios y ampliaremos la rotación de productos.

Estoy convencido que una de las causas de la disminución de las ventas, además de las anteriormente expuestas, es la de la simple oferta del tabaco ilegal, solo con su presencia ya incita a la compra por parte de algunos consumidores en los que no influye el precio, solo el atractivo del “lado oscuro”.

Ramón Pérez Camacho – Expendeduría 280479

Carta de un estanquero a 25 de septiembre de 2021

No voy a decir nada que no se sepa, pero creo que debo ponerlo en vuestro conocimiento.

Estas dos últimas semanas he estado de vacaciones, y tenía pendientes 2 renovaciones de PVRs. Por lo que pudiera pasar, viajé con mi Tablet y mi lector de DNIe. Y estando perdido por ahí, me llegaron dos notificaciones electrónicas para descargar en sede electrónica. Pues bien, ni con la Tablet estando de viaje, ni con el ordenador del estanco, ni con el mío propio de mi casa tan siquiera he podido acceder, dando un error de registro.

He verificado que los distintos navegadores, así como la aplicación de autofirm@ funcionan correctamente, pero no en el caso del CMT. Todo esto en el apartado de «Mis notificaciones».

Ante la duda de la resolución de las renovaciones, «buceando» en la web del CMT, y desde el acceso de «Mis notificaciones», se puede tener acceso al nombre del archivo de dicha resolución (no se puede descargar porque tampoco funciona), y en ambos casos se puede leer, además del número de expediente, la palabra «aprobado». Al menos, y a la espera de recibir la comunicación por correo certificado, uno se queda más tranquilo…

En descarga del CMT, debo decir que las renovaciones se han hecho efectivas en unos 10 días.

[ads1]Seguimos el hilo con su nueva carta fechada el 5 de octubre de 2021

Es más, esta mañana he intentado de nuevo acceder, y el problema se repite: se abre la aplicación «autofirm@», pero persiste el error, tanto en firma como en autenticación. Respecto dicha aplicación, en el ordenador del despacho me invita a actualizarla, pero no puedo, dando un error de navegador abierto (cuando está bien cerrado). También he intentado acceder a la sede electrónica del CMT con otros navegadores, tales como Firefox y Microsoft Edge, pero nada de nada.

Pero lo mejor del caso viene ahora. Os escribo este correo desde el ordenador de casa. Y antes de contestaros he decidido hacer un último intento. El resultado, la imagen que veis:

Si hay una línea divisoria en el colectivo, es la del segundo canal. La venta a través de máquinas expendedoras tiene defensores acérrimos y detractores feroces. Todas las encuestas de INFOESTANCOS en relación al segundo canal reflejan una división por mitades del colectivo.

Después de nuestra última encuesta sobre vuestra opinión de eliminar el segundo canal ,con 1207 votos emitidos, podemos constatar que, por un motivo u otro, la percepción de los estanqueros está cambiando lenta, pero inexorablemente, en cuanto a la necesidad del segundo canal.

Gracias a las encuestas de opinión que hemos ido formulando sobre el segundo canal, de una u otra forma desde el 2018 podemos valorar, en su comparativa, cual es la evolución y que porcentaje de estanqueros… cambia la tendencia de eliminar los PVR y cómo se va incrementando paulatinamente.

Pensamos que una de las claves de esta tendencia ha sido el poder observar lo sucedido durante la pandemia que tuvo clausurado a todo el segundo canal durante meses.

[ads1]Fue un periodo inédito en el cual se ha podido constatar que las ventas no se pierden, sino que se redistribuyen. Y como en todo, aunque esto ha ido por barrios, algunos parecen haber quedado sorprendidos del resultado.

En Infoestancos no apostamos ni a favor ni en contra del segundo canal. Pero cierto es que en los últimos años se han ido sumando dificultades e inconvenientes que han provocado que aquellos que pudieran valerse sin PVRs abandonasen esa venta.

En los últimos años “el negocio de las máquinas” no ha hecho más que empeorar. La creciente complejidad administrativa y fiscal, los permisos y la trazabilidad, la gestión delegada gratuita, las inspecciones, la visibilidad de marcas, la insuficiente i obsoleta comisión cedida al PVR, los bares sin rentabilidad, el parque cada vez más antiguo, el nuevo problema del pago con tarjeta, el riesgo de tener en depósito una máquina expendedora con tabaco y cambio, el mantenimiento de la máquina, el IVA en régimen general, el lio de los alquileres… y aún nos dejamos cosas. No es de extrañar que el estanquero que pueda vivir con la ventas del mostrador no quiera saber nada del segundo canal.

Como decíamos, en nuestra última encuesta la respuesta más votada sobre la pregunta de ¿eliminarías el segundo canal? con un 38% es taxativa: “Sí, no lo necesitamos”. Si a esta opción le sumamos la de “Sí, solo con máquina expendedora por la noche en el estanco” con un 22,3% se sobrepasa el 60 % de estanqueros que prefirieren eliminar el segundo canal. Por otro lado, los estanqueros que complementan su actividad con un parque de máquinas y consideran un canal complementario de ayuda se ha reducido de un 37 % – encuesta año 2.020 “es un canal complementario que ayuda”- a un 32 % de esta última del 2021 con la respuesta “es de una gran ayuda”. También se pone de manifiesto en los estancos que es imprescindible el segundo canal para su subsistencia se van reduciendo. Mientras que en nuestra encuesta del 2.020 un 8.5 % aseguraba que el cierre del segundo canal era mortal para ellos “o cambio de ubicación o cierro” en nuestra última encuesta se ha reducido al 7% quienes eligen la opción de “me arruino”.

[ads2]El segundo canal es aún un instrumento imprescindible para más del 40% de los estanqueros. Pero la rentabilidad es cada vez menos y la carga de trabajo mayor. Es un hecho. No es de extrañar que el estanquero, cada vez más, vea el segundo canal como un problema en lugar de una oportunidad. Demasiado complejo, demasiado confuso, demasiado riesgo y demasiado trabajo. Si queremos que el segundo canal tenga futuro, deberíamos hacerlo todo más fácil y dotar de sentido común a todo este lío de los PVR. No costaría tanto. Se trata de darle rentabilidad, de retribuir un trabajo.

Hoy os traemos esta carta de un estanquero que opina sobre nuestras preguntas retóricas que realizamos al final de la noticia sobre la probabilidad de que Hacienda limite los cobros a 1.000€ y que podéis volver a leer en este enlace.

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En relación a las preguntas retóricas con las que finaliza el artículo publicado hace unos días.

Creo que estaría bien que no contribuyesen a crear confusión. Por la cuenta que nos trae los estanqueros estamos enterados de la normativa que nos afecta.

Ojalá algún día se atrevan ustedes a decir que la venta de tabaco no es rentable para el segundo canal.

Si se hace legalmente, todos sabemos que la venta del tabaco a través de una máquina la hace el segundo canal y por tanto no es viable una máquina con cobro con tarjeta. El ingreso debería de ir a la cuenta corriente del segundo canal que con su margen de 15 céntimos por paquete, posiblemente pagará más comisión bancaria que beneficio sacará.

Todos sabemos que la máquina de tabaco, una de dos, o la ha comprado el segundo canal o paga un alquiler por la misma (si se hace legalmente claro)

Todos sabemos que para hacer gestión delegada hay que indicarlo en el modelo 598 al igual que hay que indicarlo para hacer gestión directa (si se hace legalmente claro)
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Todos sabemos que el tabaco que esta en la máquina debe de haber sido trazado y se debe corresponder a las facturas/vendís emitidos (si se hace legalmente claro). Y que ese tabaco es del segundo canal. O sea, en caso de robo… a rezar para que el seguro del segundo canal responda.

Todos sabemos cuáles son las marcas por cuya ausencia en un PVR, nos podrían multar. De hecho, con la ley en la mano, un estanco para la venta en el mostrador, debería disponer de absolutamente todas las referencias del mercado, y jamás se ha oído que hayan multado un expendedor por la ausencia de una marca en su estanco.

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Hace unos días recibimos por email la carta de un estanquero consultando sobre el tan traído y llevado tema del cobro con tarjeta en las máquinas expendedoras de tabaco y en concreto el problema que supone cuando estas están en gestión delegada. Como siempre os recordamos, en Infoestancos no somos abogados ni gestores así que nada podemos asesorar, pero viendo que este tema está generando polémica (la Unión publicó recientemente una nota recogiendo las circulares previas sobre el mismo tema de algunas de sus provinciales) hemos decidido preguntar a nuestro abogado de cabecera Xavier Tamareu sobre el asunto.

A continuación, transcribimos su respuesta a las dudas del estanquero valenciano que suponemos también son las vuestras:

 Soy un estanquero de una localidad de Valencia, tras leer el artículo sobre la limitación de factura de 1.000€ a un PVR, tengo que admitir que cada vez las circunstancias sobre los PVR están más que complicadas y más si cabe todavía, después de muchos meses en los que no han podido vender ni mantener las ventas que tenían y que difícilmente volverán a obtener.

El tema de reducir el pago en efectivo a 1000 euros está aun en fase de propuesta y las últimas veces acabó no saliendo. Ya veremos, pero esto sin duda generaría problemas en el “pago de las facturas” en gestión delegada ya que actualmente se cobran en efectivo.

Tras la lectura, y haciendo referencia a las máquinas expendedoras, me gustaría realizarles una consulta sobre la posibilidad de realizar las ventas en la maquina a través de pago con tarjeta.

La actual crisis ha provocado que la gente poco a poco lleve menos dinero en efectivo en su bolsillo y utilice la tarjeta para realizar pagos o compras para cualquier cosa y la posibilidad de incluir en las maquinas el TPV para poder comprar el tabaco, sería una buena manera de que la hostelería intentase levantar un poco más la cabeza.

En estos momentos me encuentro ante esta posibilidad de que algunos bares y gasolineras les incluya el pago con tarjeta por que los clientes así lo piden.

Por norma general, las maquinas en gestión directa tendrán la cuenta bancaria vinculada del TPV a la del titular del PVR, ya que ellos vienen a por el tabaco, lo pagan y lo venden.

Pero, ¿qué pasa con las maquinas en gestión delegada? el dinero de la “hucha” es mío, y yo con el PVR ya me encargaré de pagarle la “comisión” correspondiente de los 15 céntimos por cajetilla tal y como marca la ley, pero es que resulta que hace unas semanas recibí un correo de la Asociación de Estanqueros de Valencia en el cual, hace referencia a las obligaciones del estanquero con los PVR pero también incluye aspectos referentes al pago con tarjeta e indica que en Gestión Delegada, el TPV tiene que ir a nombre del PVR.

Efectivamente, en gestión directa que el pago se haga mediante tarjeta de crédito no es ningún problema. El estanquero vende el tabaco al PVR y el PVR es quien lo vende al público. Esa es la estructura legal de la venta tanto en gestión directa como en gestión delegada. La gestión delegada habilita al estanquero a abrir y llenar la máquina, pero en ningún caso convierte la venta en una venta directa del estanquero al público con el PVR cobrando sólo los 15 céntimos por paquete. Esto quedó aclarado ya por una resolución vinculante de la Dirección General de Tributos.

Lo que sucede, o debe interpretarse legalmente que sucede, es que en realidad, el tabaco en muchas máquinas en gestión delegada está facturado, pero aún no pagado, por lo que el estanquero se quedará la recaudación para cobrarse su saldo pendiente (el tabaco que ha puesto en la máquina pero aún no ha cobrado) salvando siempre los 15 céntimos que corresponden al PVR.

Así pues, aunque en principio pudiera parecer que el estanquero sólo paga 15 céntimos al PVR, lo que hace en realidad es restarle a la recaudación el dinero que se le debe de una factura emitida anteriormente (debe estar emitida, ya que los albaranes no son documento para el cobro) entendiendo que el resultado de la diferencia entre la recaudación y la factura acabará siendo de 15 céntimos por paquete.

Esta operativa es difícil de replicar con pago con tarjeta.

¿Vamos a ver, entonces el PVR es que tiene que pagarme a mí el tabaco que haya vendido a través de tarjeta? y ¿las comisiones bancarias, quien las soporta?, ¿como sé yo los que vende con tarjeta?

Para intentar aclarar este lio, llamé esta semana al Comisionado para Mercado de Tabacos y, cuando les hice referencia al asunto, me indicaron que ellos no tenían competencia sobre eso, a lo que yo le respondí que lo que quiero es hacer las cosas bien y legales para que luego no venga aquello, y me contesto lo mismo, que ellos no saben nada,  lo cual, ustedes entenderán mi cara de asombro cuando por teléfono me indican que ellos no saben nada de todo eso, que ahí quien tiene que hablar es Hacienda, y claro, con la iglesia hemos topado…

[ads1]Aunque de la contundencia de algunas de estas circulares de asociaciones y gremios pudiera entenderse que esa es una posición del Comisionado, en realidad el Organismo regulador no tiene ninguna posición fijada al respecto y considera que la forma en que se articula el pago entre estanco y PVR no es de su competencia, siempre y cuando se respete el hecho de que no se puede cobrar por la gestión delegada y que por lo tanto los 15 céntimos enteros del recargo deben ser para el PVR como resultado de la diferencia entre sus compras al estanco y sus ventas al público.

Como decía, replicar el sistema que muchos utilizan en gestión delegada (quedarse la recaudación o parte de ella para cobrarse la factura anterior) con el pago con tarjeta es complicado y necesitaría en primer lugar que quedara bien documentado que existe esa deuda, que el PVR nos autoriza a cobrarla directamente de las recaudaciones, que existan unas liquidaciones que acrediten que el estanquero no se está quedando ni un céntimo de esos quince… Esto exige además de tenerlo bien documentado, una gestión rigurosa que permita “explicar” los movimientos bancarios para cada uno de los PVR… y que el PVR entienda lo que está haciendo, comprando el tabaco (aunque no lo pague) y vendiéndolo al público (aunque no reciba el importe de la venta ya que con ella está pagando su deuda con el estanquero). Eso supone que deberá declarar como ingreso la diferencia entre sus ventas y sus compras, aunque no las vea, y no “comisiones” de 15 céntimos.

Todo este lio se solucionaría si el cambio legislativo que nos llega diera el paso de reconocer que en gestión delegada el PVR se convierte en un punto de venta del estanco. Que el tabaco de la máquina es del estanco (por eso tiene la llave), que la recaudación es del estanquero, y que no hay venta de tabaco al PVR. Me consta que ya ha sido planteado por algunas asociaciones. De paso se solucionaría el problema del límite de ventas a segundo canal en el IVA en recargo de equivalencia, los limites de facturación en módulos de muchos bares, el lio del 347 de cada año…  

En nuestra última encuesta habéis dado vuestra opinión sobre la tramitación de permisos PVR en la web de la sede electrónica del comisionado, y nos ha dado alguna pista sobre el nivel de digitalización en el estanco, más allá de los programas de gestión (Strator, LkBitronic, etc.). En las casi 1.000 respuestas, la opción más votada con un 35 % prefiere la tramitación en papel para solicitar un permiso PVR que hacerlo por la web, por no disponer de los medios necesarios o quizá, al no estar familiarizados lo suficiente con los nuevos procesos digitales.

Si tenemos en cuenta la premisa que los lectores de Infoestancos, seguramente, son los estanqueros más habituados a un entorno digital, nos causa cierta inquietud. Los confinamientos prolongados han acelerado todos estos procesos vía Internet a mayor velocidad de lo esperado, a riesgo de dejar a parte de la población fuera de juego. Si a esta respuesta mayoritaria le sumamos un 16% que reconoce tener que hacer un esfuerzo para ponerse las pilas y, por tanto, un autorreconocimiento de sus carencias digitales, ya son más de la mitad. La suma de las dos respuestas sobrepasa el 5O% de los votos de la encuesta.

Lo que deja entrever vuestra opinión, es que seguramente nos falta un trecho del camino por recorrer para olvidarnos de los procesos tradicionales tan fácilmente. Y si lo hacemos, si queremos ir más deprisa de la cuenta, corremos el riesgo de dejarnos a parte de nosotros por el camino. Tendremos que ser pacientes, ayudar, formar y dotar de medios para que todo el colectivo avance.  No podemos dejar a nadie atrás.

En nuestra reciente encuesta sobre el temor a las sanciones del CNMT, con más de 1.700 respuestas – ¡gracias a todos! – nos habéis dado una clara visión sobre vuestra sensación de vulnerabilidad (o indefensión).

La opinión mayoritaria con casi el 60% es que sí, que a pesar de que intentamos tenerlo todo bien, es muy difícil. Si a este porcentaje le sumamos la segunda opción escogida con un 17% de que es imposible cumplir con todo lo que nos piden, nos queda un panorama cercano al 80% con esta sensación de que, si vemos a un guardia civil entrar por la puerta de nuestro estanco, aunque sea para ponerle piedra al mechero, nuestro instinto de supervivencia se pone uatomáticamente en modo alerta. Olemos el peligro. Tan solo un 14% cree tenerlo todo perfecto y menos del 10% piensa que no es para tanto.

Los números cantan. No podíamos esperar otra cosa. Después del atracón de inspecciones de la benemérita y de las actas levantadas al precio que las tienen. No sabemos a ciencia cierta quien es el instigador y el beneficiario de tanto miedo. Aunque nos podemos imaginar quien tiene más interés en esto, y es el guardián de las esencias de la pureza de la franquicia. Hemos dado un primer paso, lo hemos reconocido. Tenemos miedo.

En nuestra pasada encuesta sobre si es negocio o no, para el estanquero, la distribución de la paquetería obtuvimos más de 1.000 respuestas.

El resultado no deja dudas: la paquetería no es un buen negocio para el estanquero. La opción mayormente escogida con cerca de un 50% (49,7%) es que la paquetería no tiene margen comercial, que no se gana nada para el riesgo que conlleva la actividad. Si a esta respuesta le sumamos la de un 10,4% de que con la distribución de la paquetería nos toman por el pito del sereno,  ambas respuestas suman un total del 61% de la opinión total de la encuesta. Un 27% es optimista, cree que esta actividad puede mejorar los ingresos por las sinergias que genera, por la entrada de nuevos clientes no habituales a nuestro estanco, mientras que un 12% está a la expectativa de a ver qué pasa.

Es obvio que la red de expendedurías es un chollo para la distribución y venta de cualquier producto: el secreto es su capilaridad, estamos en cualquier lugar del territorio nacional, y lo segundo, somos baratos, muy baratos (acostumbrados a comercializar productos con escaso margen comercial). Si a esto le sumas que muchos estancos ya no son rentables con los productos habituales, siempre hay quien quiere aprovecharse. Y por qué se aprovechan, está claro, a las ventajas anteriores hay que sumarle la falta de unión que permita una negociación fuerte, potente y de futuro, de manera global de cualquier producto que entre en un estanco.

Como ya advertíamos en nuestro artículo anterior «paquetería en estancos, ¿es un buen negocio?«, los riesgos que asumimos no son pocos por el ridículo margen que se nos ofrece. La mayoría de las respuestas, un 60%, van en esa dirección. O es negocio para todos, o no es negocio.

Hoy os traemos la queja de este estanquero, que bien representa muchas otras recibidas:

«En nuestro caso, la oficina bancaria más cercana está a 10 min, subidas y bajadas ya que es una montaña.

Pagar 4€ con tarjeta, cada día, ya es habitual. Ni se molestan en coger dos paquetes, para dos días. Han intentado pagar incluso papel de menos de 1€ con Visa . Cobrar cosas como tarjetas de transporte o rascas con visa es pérdida directa.

La mayoría de los que pagan en efectivo lo hacen con billetes de 50€, lo que nos obliga a tener un importe de unos 1000€ en cambio.

Personalmente, y como muchos otros estanqueros, creo que es la asociación, unión de estanqueros la que, como en otros temas, debería hacer toda la fuerza posible por llegar a una comisión simbólica por operación.

Con respecto al interés político y bancario por tenernos controlados, al pagar con tarjeta, solo es una manera más de controlar a la población y mi opinión sería extensa y de nada serviría.»

[ads1]El confinamiento hizo desaparecer los pagos en efectivo y creó nuevos hábitos de pago que parece que ya se han instalado para siempre. Pero, como si esto fuera poco, los bancos siguen restringiendo el acceso al efectivo, cerrando oficinas, limitando los horarios de ingreso y pagos, no aceptando monedas o restringiendo o cobrando por el servicio. Cada vez lo ponen más difícil.

El problema al final son las monedas, porque de billetes se pueden sacar de los cajeros (normalmente aquí ya cobran una comisión). Hemos recibido quejas de muchos establecimientos que dicen que no tienen cambio y se ven forzados a cobrar con tarjeta (con su respectiva comisión bancaria).

La desaparición del efectivo y en concreto de las monedas que permiten usarlo, beneficia como es bien fácil de ver, a las entidades bancarias, que así cobran comisión en cada movimiento que se hace, y, de paso a Hacienda, que puede controlar todo nuestro gasto. Esto, para Hacienda y el Estado en general es un sueño hecho realidad y por tanto difícilmente pondrán ninguna pega o defender los intereses de los consumidores y usuarios en este tema. No se trata de montar una nueva teoría conspiratoria, simplemente me parece que alguien está aprovechándose de la situación. No pinta bien porque todos sabemos que en este país si hay alguien que manda y se pone de acuerdo para exprimir la mama son estos dos.

Y para muestra un botón, la Comisión Europea ha tenido que avisar a los Socialistas que no está permitida la eliminación del dinero en efectivo. Es una respuesta a la propuesta de eliminar gradualmente el dinero en efectivo de España. Podéis leerlo en este enlace de El País: https://elpais.com/economia/2020-06-13/el-bce-advierte-de-que-no-esta-permitida-la-eliminacion-del-dinero-en-efectivo-en-la-eurozona.html

La solución no es fácil. O bien conseguimos un trato de comisiones en el cobro con tarjeta muy favorable, aunque no sean cero como las de SELAE, o a despedimos del 8.5%. Ya podemos empezar a restar, esto va directo al margen bruto. No se si todos habéis observado esta tendencia o sólo pasa en las grandes poblaciones … me gustaría saber vuestra opinión.

En nuestra última encuesta de INFOESTANCOS con más de 1.000 votos para conocer la opinión de los estanqueros sobre la necesidad de aumentar el premio del 8,5% sobre las labores de tabaco, un apabullante 94% está a favor de solicitar un incremento contra un 6% que preferiría dejarlo como está. Un 58% piensa que ya era hora y un 36 % lo ve imprescindible para la viabilidad del sector. La opinión mayoritaria del estanquero es clara y no admite dudas.

Por eso no entendemos que en la última MAP de la Unión de asociaciones de estanqueros de España, reunidos todos los representantes de las asociaciones provinciales se acordó la NO petición de un posible incremento del premio para el estanquero, tal y como ya os explicábamos en nuestro artículo anterior link.

Esta posición de nuestros representantes es cuando menos desconcertante, o la Unión explica el porqué de su posición en este asunto, o no somos capaces de entender nada. Si hay algún motivo oculto o que nosotros no alcanzamos a adivinar, que se nos cuente y explique con detalle.

[ads1]La opinión de los estanqueros sobre la necesidad de un incremento del premio no admite dudas…

¿Hay alguien ahí?

Adjuntamos algunas de las respuestas que nos habéis hecho llegar por email o WhatsApp:

• El hecho de ni siquiera solicitar un aumento del premio ya me parece una tomadura de pelo a los que estamos detrás del mostrador, y me pregunto como han llegado a esa conclusión, han hecho una encuesta para saber nuestra opinión? O cómo han llegado a la misma?
• He pedido explicaciones de porqué votó en contra de solicitar un aumento del premio a mi asociación, pero a pesar de haber pasado más de ocho horas de mi petición, solo he recibido silencio.
• Es increíble, deben ir muy sobrados …
• Flipante, como siempre nos quedamos fuera de todo.
• De verdad …. son unos …
• Bueno, es increíble. Ni siquiera nuestros representantes pelean por lo nuestro. Un conformismo total. Desde luego a mí nadie me pidió mi opinión, pero dudo muchísimo que los estanqueros se nieguen a ganar más.

Esto es solo un pequeño ejemplo de algunas opiniones, las que se han salido de tono, que las entendemos, nos parece que no hace falta publicarlas, aunque son la mayoría.

En la encuesta de principios de setiembre publicada en este medio sobre la prohibición de fumar en bares y terrazas, la opinión mayoritaria del colectivo con más del 80% es que la nueva medida de prohibir fumar en terrazas y espacios abiertos es una ocurrencia más de nuestra clase política. Se buscan culpables para justificar la transmisión comunitaria del coronavirus y, el tabaco siempre está en el cajón de sastre para sacarlo en el momento oportuno, como de procesión en Semana Santa y, señalarlo como responsable de alguna cosa, también de esto. Una prohibición única en la UE y en el mundo occidental que sin duda traerá cola. Porque señores políticos… ¿esta drástica medida está basada en criterios sanitarios y científicos, o es simplemente hacer alguna cosa para que no se diga que no estamos haciendo nada? No hemos visto ni escuchado a ningún científico, virólogo ni epidemiólogo decir nada al respecto hasta que una comunidad autónoma prohibiera fumar en espacios abiertos, de un día para otro. Y claro, otras muchas fueron detrás, no vaya a ser que tengan razón….

[ads1]Parece una medida fruto del miedo y la frustración más que otra cosa. A la defensiva. No es de extrañar que con esta clase de dirigentes que toman este tipo de decisiones de cara a la galería, justificando su poltrona y su sueldo, seamos el país de la UE con una mayor transmisión del coronavirus. Siempre será más barato para las arcas públicas prohibir, que invertir en pruebas PCR, rastreadores y otras medidas efectivas.  Si no, ¿cómo explican ustedes que seamos el único país del mundo que ha tomado esta medida?

Señores políticos, se lo pedimos desde el colectivo del tabaco, por favor…déjense de chorradas.

Un humilde estanquero de Málaga.

La semana pasada nos llegaba por parte de un estanquero una carta quejándose de la promoción que BAT tenía en su web regalando (bueno, casi) el VYPE mientras que los estanqueréos tenéis que comprarlo mucho más caro, y le parecía un despropósito por parte de la compañía y una falta de respecto al canal estanco.

Puestos en contacto con BAT nos han explicado en qué consiste la campaña, sus objetivos y los buenos resultados a corto plazo que ha tenido la misma promoción en otros países de nuestro entoro.

Os dejamos los dos escritos íntegros, el de nuestro compañero estanquero y el de BAT para que podáis opinar:

AVISO PARA NAVEGANTES

No vaya a ser que alguno no se dé por informado y pierda el rumbo.

Resulta que vuelve a ocurrir, si una vez más, y ya van algunas… Resulta que una compañía tabaquera de nivel internacional vuelve a sacar una promoción directa al publico vía online que es un torpedo en la línea de flotación de nuestros establecimientos y nosotros mientras tanto a ver qué viento sopla.

Bueno al lío, resulta que esta semana nos hemos encontrado que dicha compañía , llamada BAT para mas señas, ha lanzado una promoción en su página web de uno de sus productos de riesgo reducido, VYPE en concreto, en la cual venden dicho dispositivo al increíble precio de 0,99 euros, si, si, no es un error, (mirad la foto adjunta), y dónde está el problema preguntaréis, bien pues el problema está en que dicha compañía nos ha suministrado a todos nosotros dicho producto (el mismo) a un precio de coste de 11,56 € más IVA y nos ha recomendado un precio de venta de 19,99 €, si tal cual, ósea yo me pregunto que pretende BAT de nosotros?, o que engañemos a nuestra clientela directamente, porque es como yo me sentiría si voy a un estanco compro dicho producto y luego me entero que en la página web del fabricante prácticamente lo regalan o bien que dejemos de vender dicho producto y sus respectivas cargas (que también regala alguna en dicha página web), porque con esa promoción ya me diréis.

[ads1]Yo como no soy adivino, es una de las cosas que nos falta a los estanqueros, y no sé  qué pretende BAT he decido optar por esta segunda opción y he retirado de la venta tanto el dispositivo como las recargas del mismo, y no voy a escuchar explicaciones de parte de la compañía porque ya tendrán bien estudiado y preparado el discurso cuando alguno de nosotros se ponga “pesaito” con este tema.

Como compañía internacional creo que tiene todo el derecho del mundo a realizar todas aquellas promociones que estime oportuno así como utilizar canales de venta online que maximicen su beneficio, ahora bien, ese derecho es directamente proporcional al que tenemos nosotros de defender nuestras tiendas físicas así como dejar de vender aquellos productos que disminuyen nuestra rentabilidad y no colaborar con aquellas empresas que optan por otros canales de venta, siempre y  cuando la ley lo permita, y éste es uno de esos casos.

Muchos diréis, “tanto revuelo para un producto que no se está vendiendo tanto”, bien pues ahí es donde voy, no es tanto el daño que nos pueda ocasionar dicha promoción u otras que vendrán, sino el hecho que deberíamos marcar unas líneas rojas de las cuales no deberíamos movernos en nuestra relación comercial con las compañías, hemos de hacer valer nuestro sector, nuestras peculiaridades y nuestras características como red comercial única y que nos valoren como tal.

Todos recordaréis un producto que “no se vendía mucho”, y que se le ocurrió la brillante idea de regalar un librito de papel en cada producto, a nadie le afectaba mucho económicamente entonces, ahora bien que analice la situación ahora y verá qué resultado tiene en su cuenta de explotación esta “brillante” idea que tuvo esta compañía hace años y que, como no, casi todas las otras compañías copiaron a posteriori. Pues bien esto es más de lo mismo, si no triunfa esta promoción, pasará desapercibida, ahora como tenga éxito: ¿Cuánto tardarán el resto de compañías en hacer lo mismo? ¿a quién beneficia y a quien perjudican estas promociones?¿cuál y cómo será la siguiente?.

En fin, voy a arriar velas a ver si cambia la dirección del viento…

Seguidamente adjuntamos la carta respuesta que nos hace llegar BAT para que podáis valorar su razonamiento en el lanzamiento de esta campaña que han denominado VYPE CRAZY WEEK.

NOTA: el PVPR del starter kit antiguo era de 19,99€ (dispositivo+ 2 recargas). Ahora el PVPR del starter kit es 9,99€ y el del dispositivo solo es de 4,99€

NAVEGAMOS JUNTOS

Desde BAT queremos aprovechar este canal para explicar cuál ha sido el motivo de la campaña “Crazy Week” que BAT lanzó en su portal de comercio electrónico entre el 4 y el 14 de septiembre, por el que se ofrecía en cantidad limitada el dispositivo Vype ePen3, sin recargas, a un precio de 0,99€, mientras que en el estanco se comercializa a un precio de 4,99€. 

El objetivo de esta promoción pensamos que es claro para cualquier estanco, dado el carácter emprendedor y la visión de negocio de este canal, así como el buen entendimiento de la dificultad que supone atraer a nuevos consumidores en el difícil entorno del Covid19. Este no es otro que incrementar la base de nuevos clientes que, después de adquirir su dispositivo, van a comprar al estanco sus recargas. El Covid19 ha reducido la prueba de producto en el punto de venta tradicional, lo que hace necesario explotar todos los canales disponibles para ampliar la base de clientes y garantizar ventas futuras de recargas. Cada vez hay más gente que compra a través del ordenador/teléfono y creemos que el estanco debe apoyarse en este hecho para seguir creciendo.

BAT piensa que cuantas más personas tengan un dispositivo, más recargas se venderán en los estancos y consecuentemente mayor será la rentabilidad para todos. En la categoría de vapeo, como sucede en muchas otras, el interés y el beneficio no residen tanto en la venta de dispositivos, sino en sus recargas. Desde hace tiempo los estancos nos llevan pidiendo que adoptemos medidas para desarrollar más la categoría de vapeo y para ello es imprescindible elevar el número de dispositivos en el mercado a través de todos los medios disponibles.

Decidimos hacer esta promoción en España por los buenos resultados que se obtuvieron en los estancos de Italia con una iniciativa idéntica. Como se puede ver en el gráfico, la promoción que se inició en la semana 27 se tradujo en un récord de venta de recargas en estancos, duplicando las ventas. Este incremento se mantiene en el tiempo una vez terminada la promoción (línea roja), sin que el canal de comercio electrónico redujera el negocio al canal estanco, sino todo lo contrario.

Confiamos en que, al igual que ocurrió en Italia, esta promoción se traduzca en un incremento sustancial de las ventas de recargas en el estanco, y sea beneficiosa tanto para BAT como para el estanco, ya que con ese objetivo se diseñó.

Inauguramos temporada con vuestras preguntas y nuestras respuestas de la sección FAQs que tantos de vosotros consultáis.

La pregunta de hoy nos la habéis realizado en diferentes ocasiones y hoy os traemos su respuesta que puedes leer en nuestra sección FAQs Legal ¿Puedo vender cigarros (puros) a un PVR no asignado?

No os perdáis el resto de preguntas y respuestas de esta fantástica sección.

Gracias a la rápida advertencia de algunos de vosotros pudimos detectar una errata que se nos había colado en la última FAQs (preguntas frecuentes). Efectivamente, cualquier PVR puede vender manualmente cigarros y cigarritos de capa natural (Recordad que debe marcarse en el permiso la casilla correspondiente «cigarros y cigarritos»).  Normalmente es una venta que se realiza conjuntamente con la venta en máquina (y el permiso entonces puede comprender las dos modalidades) pero puede hacerse de manera independiente (sin vender cajetillas por máquina).

Estamos muy satisfechos de comprobar que el AREA PROFESIONAL no es solamente un nombre, sino que aquellos que están inscritos son realmente los profesionales del estanco. Como siempre repetimos, INFOESTANCOS es de los estanqueros para los estanqueros.  Estáis haciendo del AREA PROFESIONAL un COMPLETO COMPENDIO de todo lo que debería saber un estanquero que se dedique a esto en serio.

Posiblemente el gazapo es por causa de que antes de enero de 2007 esto sólo se permitía a los establecimientos de Hostelería. La Ley rezaba:

“Excepcionalmente, podrá venderse de forma manual, tratándose de cigarros y cigarritos provistos de capa natural, en los bares, restaurantes y demás establecimientos de restauración cerrados, con una superficie útil destinada a clientes o visitantes igual o superior a cien metros cuadrados, salvo los que se hallen ubicados en el interior de centros o dependencias en los que existe una prohibición total de fumar, de acuerdo con lo previsto en el art. 7 de la Ley 28/2005, de 26 de diciembre, de medidas sanitarias frente al tabaquismo y reguladoras de la venta, el suministro, el consumo y la publicidad de los productos del tabaco.”

[ads1]La legislación actual, después de algunas modificaciones reza de la forma siguiente:

 “Paralelamente, en dichos locales (todos los PVR) se permitirá la venta manual de cigarros y cigarritos provistos de capa natural.

Se podrá realizar de forma exclusivamente manual la venta de cigarros y cigarritos provistos de capa natural, aun sin hacerlo de forma paralela a la venta por máquinas expendedoras, en todos los establecimientos autorizados.

Tres. Esta venta se realizará con el recargo que sobre los precios de venta en expendeduría, establezca el Comisionado para el Mercado de Tabacos, previa consulta al Comité Consultivo. Dicho recargo se redondeará en múltiplos de cinco céntimos de euro y se publicará para su conocimiento general y eficacia.

Se podrá presentar una única solicitud para todos los puntos de venta ubicados en el mismo establecimiento, sin perjuicio del abono de la tasa prevista en el punto 1.b) del anexo de la Ley 13/1998, de 4 de mayo, por cada punto de venta.

La expendición manual de cigarros o cigarritos, cuando sea realizada por un titular de autorización para la venta con recargo mediante la utilización de máquina, estará comprendida en aquella autorización.”

Gracias de nuevo.

Hoy en nuestro espacio dedicado a la opinión de los estanqueros, publicamos una interesante carta que nos hace llegar un expendedor de Málaga en la que defiende que los estanqueros deben centrarse en su negocio principal de “humo” aprovechando las nuevas oportunidades que surgen como el tabaco calentado, el vapeo o incluso la Marihuana, una clientela que ya hemos empezado a testear con el CBD. Interesante reflexión.

Leyendo las muchas sugerencias y peticiones que publican de mis compañeros, pienso y seguro que no soy el único, que, por encima de todo, lo que más nos debe preocupar en estos momentos como estancos, es apuntalar nuestro negocio principal y mejorar nuestros ingresos. Todo lo demás está bien, pero lo principal es esto. Recuerdo su Carta a los Reyes publicada este Enero (link). No es que no sea importante todo lo que ustedes enumeran, pero creo que, a mi modesto entender, hay claves de mayor trascendencia para nuestro futuro. En cualquier caso, todas nos vendrían estupendamente y son complementarias.

La primera cuestión clave de futuro bajo mi modesta opinión, visto el interés, la inversión y la apuesta decidida que están realizando las tabaqueras por los nuevos productos de vaporización, sería la deseable equiparación de tabaco y nicotina, para que los dispositivos electrónicos, así como sus capsulas y líquidos, sólo y en EXCLUSIVA se puedan vender en estancos. Una medida que, con toda seguridad, mejoraría nuestra facturación de cada día, y además, un producto de futuro. Y deberían ser los fabricantes los primeros interesados en que la red de expendedurías fuera la que se encargara de su distribución y venta. No hay más que ver lo que está ocurriendo en EEUU con la venta indiscriminada de estos productos, que acaban con numerosas reclamaciones derivadas por el mal uso de los dispositivos electrónicos y sus líquidos, con la consiguiente pérdida de imagen de producto que supone y la alerta social que despierta. Por eso entiendo que, en beneficio de todos, de fabricantes y de consumidores, debemos ser nosotros y solo nosotros quien se encargue de esta venta, asesoramiento y distribución.

Otro deseo que pediría para este 2020 sería sin duda la legalización de cannabis de uso recreativo y su venta EXCLUSIVA en la red de estancos. Estamos viendo que en algunos países ya están por la labor de despenalizar su venta y parece que tarde o temprano pasará. Deberemos estar muy atentos para no perder comba y que no se nos cuelen, por ejemplo, las farmacias que entendemos que deberían distribuir el cannabis y sus derivados de uso terapéutico, pero no la de uso recreativo. No parece el lobby farmacéutico un toro fácil de lidiar y apuesto que querrán todo el pastel. Hay que espabilar.

Ya que nos ponemos a pedir, pidamos aquello que nos puede hacer mejorar económicamente y nos garantice un futuro prometedor…. el resto, se lo dejo a mi abogado.

Un estanquero de Málaga.

La compañía líder del vapeo en los Estados Unidos, JUUL labs Inc. ha decidido retirarse del mercado español  y hoy ha sido el día escogido, después de muchos rumores, de comunicarlo de manera oficial al mercado.

Esta retirada se enmarca en un proceso de reestructuración de su negocio fuera de estados unidos. Dentro de esta reestructuración se encuadran países como Austria, Bélgica, Portugal, Francia y Corea del Sur y supondrá recortar un tercio de los actuales puestos de Trabajo en todo el mundo que afectará entre 800 y 1.000 trabajadores.

JUUL España va ha realizar una salida ordenada de nuestro país, asegurando el abastecimiento de sus productos a todas las expendedurías hasta final de stock. Nos han comunicado, en este sentido, la intención de que COMET pueda seguir sirviendo los pedidos de manera normal el máximo tiempo posible, posiblemente hasta final de año.

Lamentamos esta salida, pues habían demostrado con crecimientos sostenidos mes a mes que su producto era muy bien aceptado por los clientes y que el vapeo es una alternativa real y de futuro.

Cesar Salgado, compañero de Ourense, nos hace llegar su crítica a la posición adoptada por nuestros representantes de La Unión frente al Comisionado en esta crisi del COVID-19, que no es a su parecer, más que el reflejo de una posición histórica de la que hace un pequeño repaso.

Interesante artículo de opinión por parte de un estanquero de a pie que publicamos en toda su integridad, esperando que la UNIÓN nos haga llegar también, algun día, sus razones:

Hace unos días publicamos diferentes iniciativas de asociaciones y estanqueros de las que nos sentíamos orgullosos como colectivo. De los numerosos agradecimientos que nos habéis enviado, queremos destacar la carta que nos escribe el estanquero Rafa Zueco agradeciéndonos su mención en el espacio «Rosas a los sanitarios por Sant Jordi» de nuestro artículo (que podéis volver a leer aquí).

Pero más alla de su agradecimiento, que valoramos muchísimo, queremos compratir esta carta con vosotros ya que consideramos que su opinión va a ser compartida por la mayoría. Unas palabras de orgullo y coraje de un estanquero de Zaragoza, afincado de Barcelona:

Covid19. Es tiempo para el cambio.

Como de un partido de baloncesto se tratase, el covid19 nos ha obligado a pedir un tiempo muerto y detener el reloj del stress al que estábamos sometidos.  El planeta entero se obliga a girar más lento para coger un balón de oxígeno y replantearse estrategias del pasado. Prefiero verlo así, que no como un tiempo estéril o perdido. Son tiempos duros para tod@s. Nosotros ya contamos dos clientes muertos por el Covid19 y otro ha salido del hospital después de un mes ingresado en la UCI.

No es tiempo de postureo, ni de palabras forzadas. Es tiempo de acción y dar la cara, ser valiente y no tener miedo. Al menos de cara hacia fuera. Tiempo de ser responsable, de no arrugarse y cumplir el rol que tenemos como concesionario del Estado. No es tiempo para cerrar o reducir la jornada. Es tiempo para asumir que este año los números del negocio no serán buenos y que no haremos vacaciones. Al menos nosotros.

Pero aún así, soy optimista y me gusta ver el vaso medio lleno. Me siento orgulloso de gestionar un estanco y un privilegiado por pertenecer a la red comercial del Estado. Y no nos confundamos, no hablo de política. Soy apolítico. Me siento bien haciendo lo que hago y soy feliz ayudando a los demás. Tampoco soy religioso. Me considero ateo. Y eso que estudié en un colegio de curas. Quizás sea por eso.

Ahora me doy cuenta que no me equivoqué invirtiendo en un estanco. Es un negocio seguro y/o un valor refugio. Aunque también es verdad que no todos los estancos mantienen por igual esta condición. En esta crisis del Covid19 hemos observado como estancos, dependientes en gran medida del turismo o cliente de paso, están perdiendo hasta el 70% de sus ventas, e incluso más. Por el contrario, los estancos de barrio están aguantando bien e incluso están incrementando su facturación. Los estanqueros somos empresarios autónomos y tenemos que asumir que se puede ganar, pero también perder. Es posible que haya compañeros, ajenos a las pérdidas hasta la fecha, que van a sufrir si no han provisionado correctamente reservas voluntarias de todos sus años anteriores  con beneficios. 

Un buen amigo, que tiene su negocio cerrado, me dice que fui un visionario dejando de la noche a la mañana todo lo que hacía. Un mundo mucho más cómodo y glamuroso, para apostar por un sector más oscuro y sin reconocimiento. Algo muy diferente a lo que hacía, pero no me arrepiento. Querría destacar que éste es un negocio, en el que estando prohibido la publicidad del producto principal, los clientes entran solos a tu estanco desde el primer día que levantas la persiana. A pesar de soportar publicidad negativa en el mismo producto, la gente sigue comprándolo y pagando al contado. A todo esto, ahora hay que sumarle que en caso de crisis sanitaria mundial o pandemia, el Estado te considerará un servicio esencial al mismo nivel que farmacias, bancos y supermercados. No podrás salir a la calle a correr, pero sí a comprar tu tabaco al estanco más cercano. Chic@s, no está mal, ¿no?. No puedes esperar que con estas condiciones el margen comercial sea alto. Así que tendremos que mover, como hormiguitas, montañas de tabaco, así como hacer una correcta gestión del negocio.

Reconozco que en estos momentos mi mayor preocupación es no caer enfermo, al igual que proteger la salud de nuestros trabajadores. 48 horas después que se declara el estado de alarma y tras informarme sobre la manera en la que se propagaba el covid19, ya habíamos instalado en nuestros dos estancos mamparas de metacrilato de un metro de altura ocupando todo el ancho del mostrador. Guantes y gel desinfectante ya habíamos conseguido en abundancia. Sólo nos faltaban las mascarillas, pero no tardamos demasiado en conseguirlas en el mercado negro. Aquellos bares chinos que fueron más rápidos que nosotros en reaccionar, ahora hacían su negocio vendiendo nuestra protección.

Se dice que en los negocios es importante reaccionar rápido ante los problemas. Mi padre, en paz descanse, me enseñó que si no se protege uno mismo, no esperes que lo hagan los demás. Las tabacaleras y su principal distribuidor, los conocidos como “los grandes “, fueron rápidos en ofrecernos soluciones para nuestra protección y, aunque la ayuda se debe agradecer siempre, ésta sólo venía a poner en evidencia nuestra debilidad e incapacidad colectiva, así como su necesidad de mejorar una imagen y confianza debilitada o perdida. Creo que el modelo de relación entre los estancos y los “grandes “ debe cambiar, debe ser de más igual a igual. Pero para que eso ocurra, primero nosotros tenemos que profesionalizar todavía más la gestión de los estancos y funcionar realmente como un colectivo dispuesto realmente a defender los intereses generales.

Los clientes se emocionan con la situación. Son emociones de miedo en muchos de los casos. Parece como si de repente fueran todos más sensibles, personas más civilizadas y respetuosas con las normas.  La gente se organiza formando una cola en la calle dejando un espacio entre ellos y entran de uno en uno, sin que nosotros les hayamos dado ninguna orden.

 Es tiempo de estar cerca de los clientes, animarlos y generar sentimiento de pertenencia.  Es tiempo de crear una comunidad y que los clientes sientan que tu estanco es su estanco más que nunca.  A veces puede ser tan fácil como hacer una pregunta sencilla a aquella persona con la que habitualmente nunca habías interaccionado: » ¿qué tal? ¿cómo lo estás llevando? «.  Es tiempo de ser útil además de ser rentable.

Es tiempo de demostrar que los dependientes de los estancos no son máquinas expendedoras de tabaco. Esta mañana he colgado un cartel en el escaparate para dar ánimos. La gente se paraba, hacía una foto, me devolvía el gesto con un pulgar arriba. Además para el día de Sant Jordi, 23 Abril, organizamos una acción con el lema » Con vosotros al frente, venceremos «, que ha duró un mes,  y que ha consistió en recoger rosas de papel para los sanitarios de los Hospitales de Sant Rafael y Vall d’Hebron de Barcelona como muestra de agradecimiento y reconocimiento. Los clientes han reaccionaron muy bien ante el reto y finalmente repartimos 400 rosas a los sanitarios.

De esta crisis vamos a salir perdiendo todos, pero los estancos no morirán. Es cierto que los beneficios este año no sean los esperados, pero podemos asumirlo con tal de ganar la batalla a este maldito virus.

RAFA ZUECO

EXP 333 BARCELONA

Hoy os queremos hacer llegar una opinión destacada, la de Ramón Pérez Camacho, el presidente del la asociación madrileña AMETT.

Desde infoestancos agradecemos especialmente su colaboración. En estos tiempos de prisas y poca reflexión, se hace más que nunca necesaria la opinión pausada, racional, fruto del conocimiento y la experiencia.

[ads2]Su comentario surge a raiz de nuestra última encuesta realizada sobre la utilidad de estar asociado o agremiado. La verdad es que los resultados de la encuesta no fueron muy alentadores y en general reflejan lo perdidos que vamos ante los nuevos retos que enfrenta el sector. Ante la tentación de la desbandada, debemos recordar que sólo la unión hace la fuerza. Solos, por grandes que nos creamos, somos pequeños, minúsculos ante las marcas, Logista, el CMT … Los estanqueros no podemos ir por libre, luchar separados, vivir distanciados … debemos estar unidos porque es la única manera de trabajar por nuestro futuro.

La encuesta, que habeis respondido 447 usuarios, refleja que algo más del 30% no cree para nada en las asociaciones de estanqueros. El 33% aún estando asociado, no cree que sirvan para nada. Solo un 37% de los estanqueros asociados cree que sí sirven para defender nuestros intereses. Y aunque un 70% dice estar asociado, el 66% no cree que sirvan para nada las adociaciones ni los gremios de nuestro sector.

Recomendamos la lectura pausada de este articulo de opinión.

Si de algo me sirven los años es para acumular experiencia. ¡Qué sabios somos los viejos!

Antes de tomar la decisión de pasar el resto de mis días trabajando al lado de mi mujer y dejar atrás mi vida empresarial, he conocido varios sectores industriales, pasando por la investigación científica, la docencia, la industria de las artes gráficas, la inmobiliaria, la informática y las telecomunicaciones. Una vez incorporado al estanco y por azares de la vida, me vi de presidente de la Asociación de Madrid y he continuado haciendo en la Asociación lo único que sé hacer, incrementar su economía y su eficacia, estudiar el entorno y ver las fortalezas y amenazas que tienen nuestro sector. Ciertamente el estanco es menos dinámico, más tranquilo, familiar y diría que hasta grato comparado con otros sectores económicos, pero ya no se puede vivir con la tranquilidad de antaño. Las distorsiones propias de nuestro sector se han acrecentado, la incorporación de nuevos estanqueros con ideas nuevas y revolucionarias, el ímpetu que están tomando los puntos de venta con recargo, especialmente esos propiedad de grandes cadenas de distribución, el ansia de grandes empresas a las que se les están cayendo las ventas por liberar el mercado, la incorporación de nuevos usos como los vapeadores o el tabaco para shishas, la incidencia creciente del tabaco ilegal, la incorporación de un porcentaje muy alto de nuestros clientes a la utilización de productos derivados de la marihuana como el THC o el CBD que nosotros no podemos “de momento” comercializar, hacen que necesitemos de una formación constante, estar informado de las novedades comerciales y en definitiva, estar en permanente estado de alerta.

[ads1]Toda esta realidad que nos aplasta, hace que un estanquero, que no es más que un profesional metido entre las cuatro paredes de su negocio muchas horas diarias, sea como una hoja al viento, titular de una concesión administrativa del Gobierno, pero extremadamente frágil.

Analizando las amenazas vemos que en todos los medios de comunicación, se ataca diariamente de forma directa o indirecta a nuestro sector, somos el enemigo a batir, el que no se puede defender porque su preocupación es llegar a fin de mes. (Falta de influencia y poder de representación).

Las nuevas tecnologías requieren un tiempo de aprendizaje y adaptación, aunque hayamos superado con nota el reto de la trazabilidad, no nos podemos dormir en los laureles, tenemos una evaluación permanente, no podemos dejar de aprender; nuevas formas de comercialización, uso de las tecnologías, optimización de nuestro espacio, mantenimiento en el conocimiento legislativo y un sinfín de materias que son imprescindibles hoy en día para poder regentar con éxito un estanco. (Necesidad de formación e información).

Durante el tiempo que mi salud me permitió visitar a los estancos aprendí muchísimo y además disfruté. Algo que no olvidaré en mi vida, los expendedores, y lo digo de verdad, porque lo siento, sois una clase especial de comerciantes y de personas, trabajadores abnegados y pese a los golpes que nos propician, con un espíritu extraordinario y optimista, esa es nuestra principal fortaleza.

En muchas de las visitas que realizamos me encontré con expendedores que me preguntaban “¿para qué sirve una asociación?”, extraordinaria pregunta de un estanquero que no puede abandonar su puesto de trabaja para nada, siempre les devolvía otras preguntas; ¿Quién te representa, quién va en tu nombre a hablar en los medios para que no viertan mentiras sobre lo que tú eres y haces?, ¿quién te hace fuerte frente a las multinacionales para los que eres una mosca, para que no te engañen y aplasten?, ¿quién se preocupa por tu formación?, ¿quién te informa con fiabilidad e independencia? , ¿Qué estás dispuesto a hacer tú por mejorar tu entorno y ayudar a tus compañeros?

Os animo a todos que tengáis altura de miras, os unáis a vuestra asociación provincial, colaboréis, en la medida que vuestras fuerzas os lo permitan y estéis atentos a la información que os faciliten, que será vital. Estad seguros que los estanqueros que están trabajando en esas Asociaciones, por el interés de todos, lo están haciendo de forma altruista, temporal y voluntaria.

Por favor, no quiero volver a oír “no soy de la asociación porque no ha hecho nada por mi”, ¿y por los demás?… Cada vez que ponemos una excusa para mantenernos en el aislamiento insolidario, todo se nos hace más pequeño.

Los estancos quieren un infoestancos profesional. Según los resultados de nuestra reciente encuesta casi un 74% de nuestros lectores preferirían que INFOESTANCOS fuera exclusivo para los profesionales del estanco, para los estaqueros. Y si tenemos en cuenta que probablemente votaron muchos que no lo son, la consecuencia es clara; el colectivo quiere una web propia y exclusiva de información sectorial.

Es evidente que, a causa de su éxito, entran en INFOESTANCOS muchos que no son estanqueros, ya que tenemos muchas más entradas distintas que expendedores hay en España. Este hecho nos enorgullece muchísimo, pero no le vemos la utilidad que pretendemos de infoestancos. Desde nuestro nacimiento, hemos querido ser una web de servicio al colectivo, una web en que se pudiera hablar con plena libertad de lo que nos afectaba. Un medio totalmente independiente. Independiente de políticos, de Comisionados, de Logistas,… Los estanqueros lo tenemos claro, INFOESTANCOS es para nosotros, es simplemente NUESTRA.

Si aun no te has registrado en nuestra zona profesional y no quieres perderte nada, ahora es el momento.

Buenos dias,

Con respecto al artículo publicado el pasado lunes 4 de noviembre (LINK) del compañero sobre los obsequios cada vez mas extendidos que las compañías realizan quisiera comentar que la clave para erradicar todas estas prácticas abusivas la tenemos sólo nosotros.

[ads1]A través de los gremios y uniones tendríamos que exigir que alguien le haga llegar nuestras quejas al Comisionado. Debería prohibirse esta práctica que nos causa un grave perjuicio económico. Uno solo no puede hacer nada y ponernos de acuerdo lo veo difícil. Debe recordársele al Comisionado que su misión fundamental es la ordenación del mercado de tabaco y que NO puede ser, no puede admitirse, que existan promociones que se eternizan y que convierten el regalo promocional en parte del producto. Cuando la excepción pasa a ser regla, se está vulnerando la ley ya que se está vendiendo a un precio menor del publicado en el BOE (el precio del tabaco NO publica – el librito – mechero). Es una infracción muy grave y que rompe el sistema de precio regulado y el monopolio. Dirías que es un descuento encubierto si no fuera público y visible para todos. Saludos cordiales

Expendeduria 72 de Barcelona

Muchos son los estanqueros que han pasado de trabajar en una multinacional del tabaco y se han comprado un estanco. ¿cómo les va a este nuevo perfil de estanquero tan distinto del estanquero tradicional?

Hemos hablado con uno de ellos y nos ha expuesto su visión de negocio y como aplica lo aprendido en la multinacional para mejorar el rendimiento del estanco, y qué sorpresa la nuestra cuando nos confirma que después de dos años ya ha doblado la facturación que tenía el estanco cuando lo compró:

[ads2]Globalmente sí que somos diferentes, principalmente tenemos en los genes “Vendedor”, somos básicamente vendedores y no expendedores.  Vaya que tenemos muy claro que tenemos que tener retorno en € de cualquier acción, luchamos para ganar más de un 8,5% de margen.

Primero de todo antes de abrir, ya que estaba cerrado por un tema de herencias al morir el titular hice lo siguiente (esto también sirve para un cambio de emplazamiento):

• Medi el paso de gente de los dos estancos más cercanos.
• Estudié la nueva ley de usos de la zona, nueva urbanización de la calle, etc,….
• Al poder interpretar bien los datos conseguidos de este estudio decidí abrir mi nuevo negocio en el mismo punto de venta ya existente, si hubieran sido negativos lo habría trasladado a una ubicación con más tráfico de personas, y nunca medí los posibles PVR de la zona, ya que en Barcelona ciudad el 80% no son muy rentables, y cada día lo serán menos. “Hay que poder ponerlo todo en valor”
• Decidí abrir 12 horas, de 8:00 a 20:00 y sábados de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00.

Con todo este coktel de factores y decisiones, compré la licencéncia, alquilé el local y contraté una primera persona para que me ayudara 4h al día.  No venía del mundo del tabaco, y aunque tenía una gran actitud, la formé para que fuera una gran profesional. Y por fin llegó el día que el CMT me permitió abrir mi nuevo negocio, yo 8 horas en el mostrador y ella 4 horas, nos pusimos a construir un nuevo futuro profesional.

Mi filosofía empezó a dar frutos día a día, con la frase “buenos días en que te puedo ayudar” los clientes demostraban y demuestran su gratitud. Todo ello me llevaba a un crecimiento a diario y sostenible, al año puede ir dejando el mostrador poco a apoco y  pasar a tener la profesional que me ayudava a una jornada laboral de 40 horas. Cada día le fui dando más responsabilidades y por fin puede llegar a la gestión plena del negocio, ya lo hacía, pero en horas que la tienda estaba cerrada y días festivos. Comprar mejor para poder acercarme al 10% de margen indicativo. AAAAAHHHHHH ¡!!!!!! Y seguimos creciendo y creciendo y hoy por hoy somos ya 4 personas.

Siempre hay que trabajar en crecer con buenas prácticas y convertirlas en hábitos. Muchas veces hacemos tareas que no nos damos cuenta y no son productivas y hasta que una persona de fuera de nuestro entorno no nos lo dice no nos damos cuenta. A veces hay que desaprender y volver a aprender.

[ads1]Luego depende de la posición que ocupaste en tu antigua Compañía, te habrán formado de diferente manera, en mi caso se me formó en muchas facetas diferentes dentro de mi trabajo diario y en equipo, las cuales intento utilizar a día de hoy, adecuándolas a mi nuevo negocio. Lo voy a describir en terminologías no anglosajonas, para que se pueda entender mejor.

• Como acercar los productos al consumidor, por categorías y precios, hoy lo aplico con éxito, pero tomando con referencia qué productos tengo mayor margen, de esta manera mi margen está muy por encima del 8,5%.
• Gestión y desarrollo de personas, ¿que hago? Intento sacar de cada uno de ellos su mejor versión; cara al público, en gestión de stocks, y sin parar la formación, principalmente haciendo yo de mentor, que  vean cómo lo hago y luego dejándoles que ellos se enfrenten a la realidad, dejando incluso que se equivoquen para que luego vean como pueden mejor. Siempre haciéndoles preguntas poderosas, preguntas abiertas, para que pueden meditar y que se puedan desarrollar con su criterio. Luego dentro del desarrollo de cada uno les encomiendo trabajos específicos por separado y en equipo.
• Gestión de stocks. Es primordial tener los stocks actualizados para una buena gestión, yo siempre quiero saber a qué precio compro, que margen tengo por familias y global, etc…. También te permite tener un stock adecuado, teniendo en cuenta que el stock de seguridad debe de ser Logista, tanto en tienda como en saca ordinaria.

Lo que pasa que las multinacionales corren más rápido que nosotros, los estanqueros. Algunos directores creen que nosotros los estanqueros somos como ellos, “te suena ehhhhh”, ellos miran su cuota de mercado y nosotros a veces caemos en la trampa, nosotros hemos de mirar €, ya que somos comisionistas, no que marca vende más de una multinacional en nuestra tienda. Este dato solo nos sirve para realizar pedido de esas marcas.

Nosotros tenemos que mirar la rentabilidad de las categorías de productos que vendemos. Cuales crecen más para potenciarlas y de esta manera acercamos al futuro. Y nunca olvidarnos que nuestra base de negocio es el tabaco.

Tengo amigos y nuevos compañeros que no han pasado por ninguna multinacional y son referentes y personas de éxito en este sector tan bonito y complicado a la vez.

Frases míticas de un gran jefe que tuve y ahora tengo de amigo “al talento hay que retenerlo” no todo es dinero en la vida, flexibilidad, buenas palabras, etc… “confía y verifica” deja que hagan.

Hoy os traemos la opinión de un estanquero sobre un tema recurrente de muchos de vosotros, los regalos en forma de promoción en el tabaco:

Diferentes usos del papel de fumar: Para empapelar paredes, para utilizarlo de post-it,…

Llevo cierto tiempo buscando respuestas a esta pregunta porque creo que en breve deberemos buscar una salida razonable para todos los stocks acumulados que tenemos de este producto porque lo que es venderlo, como hacíamos habitualmente, “nasty de plasti”, y sino tiempo al tiempo.[ads1]

¿Por qué?, Pues sencillamente la respuesta es clara, los diferentes marquistas con sus estrategias comerciales les “apetece” más que los regalemos y en eso están, no olvidemos que todos estos productos que nacen con el papel incorporado “siempre lo llevarán”, que no os engañen, es un producto indivisible que nació así y así morirá, si con mucha suerte para nosotros eso se llega a producir. Yo tengo serias dudas sobre la legalidad de estos productos y habría que analizar si cuando se publicaron en el BOE esos lanzamientos se especificaba tal cual, o no era así. El organismo regulador los autorizó (golazo del marquista), y claro las “mentes privilegiadas” de los responsables de ventas y marketing de otras empresas se pusieron a trabajar  y decidieron utilizar su creatividad para contrarrestar la subida de cuota experimentada por esta labor, es decir, utilizaron el famoso Copia y Pega, hacemos lo mismo buscando el mismo resultado, pero claro esto no era suficiente, había que hacer algo más, pues nada, Copia-Pega e “Innovo”, bueno la innovación maravillosa fue incorporar también un encendedor gratuito como regalo promocional, dicho regalo promocional tiene una duración legal en el tiempo estipulada por ley, pero no sabemos porque esta promoción se eterniza en el tiempo hasta convertirlo casi en rutina el verlo en nuestras estanterías. Yo le hice una propuesta “brillante” a una de estas empresas y es que cuando realizaran acciones comerciales de azafatas, estas regalaran los filtros, joder así mi cliente ya salía de mi establecimiento con el kit completo.

Nosotros caemos en la trampa una y otra vez por afinidad con el promotor, o cualquier otra excusa, de incorporar estos productos y otros que saldrán, porque claro, la pregunta es clara, ¿Cuánto tardarán el resto de marquistas en utilizar sus “mentes privilegiadas” para utilizar el famoso Copy&Paste?

La consecuencia final de todo esto es clara, las “mentes privilegiadas” justifican su sueldo, perfecto; los marquistas experimentan aumentos en sus cuotas de mercado, genial; el consumidor ahorra dinero al ahorrarse la compra del papel, maravilloso; y el estanquero, ¿qué pasa con nosotros?, pues sencillamente que dejamos de vender un producto que nos daba una buena rentabilidad, otro palo más a nuestro bolsillo, y van unos cuantos. Para muestra un botón, aquí os dejo especificado claramente lo que he dejado de ganar en este ultimo año solo por “una labor” que lleva incorporado el papel, los cálculos son fáciles y me encantaría que los hicierais o mejor no, mejor vivir en la ignorancia y a ver qué pasa en un futuro.

El beneficio medio de dicha labor (sin imputar costes indirectos) es 0.43€

El beneficio medio del papel no vendido (uno cualquiera) es 0.49€

De dicha labor las ventas anuales son 2.994 unidades, pues pongamos que el 75 % de esas ventas hubieran adquirido también el papel, pues muy sencillo, 2.994 u. x 0.49 € = 1.467,06 €, esa cantidad la multiplicamos por ese 75 % y resulta la graciosa cantidad de 1.100.29 €.

Resumiendo, solamente con esa labor he dejado de ganar anualmente 1.100,29 €, no olvidar que solo he computado el 75 % de las ventas y una sola labor, actualmente creo que son 5 las labores que lo incorporan, por ahora, es cierto que todas no se venden igual, pero lo dicho anteriormente, tiempo al tiempo.

Nosotros cada vez que vendemos una labor con papel incorporado dejamos de vender un artículo que nos da más margen de beneficio que la propia venta de la labor en sí, surrealista verdad, un beneficio necesario para el mantenimiento de nuestros establecimientos y la propia sostenibilidad del sector, porque claro el margen de beneficio de las labores de tabaco todos sabéis cual es y cuanto tiempo lleva así, y lo que queda.

Pues nada, sigo pensando diferentes usos, ahhhhhhh ya está!!!, como es tan fino y suave se lo mandare (gratuitamente claro) a esas “mentes maravillosas” para que se limpien el cu.. con él, porque nosotros ya estaremos enmierdados con sus estrategias.

Firmado: Un simple estanquero sin una mente maravillosa.

Hoy os traemos la opinión de un estanquero sobre varios temas publicados en infoestancos que nos gusta mucho porque aportan luz sobre diferentes cuestiones que dan a pensar, aquí va su texto el cual suscribimos en su totalidad:
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Me gustaría hacer un par de comentarios sobre recientes publicaciones.

En lo referente a todas las quejas sobre la trazabilidad, está claro que pertenecemos a un gremio como poco peculiar. Si bien es cierto que trazar el tabaco es una carga de trabajo más, y que desde la publicación de la norma española a su obligado cumplimiento han pasado solo meses, el expendedor que el día 1 se vio imposibilitado a poder trazar, probablemente fuera porque se durmió en los laureles, tuvo problemas técnicos o cometió el error de delegar la petición de códigos a Logista, que solo debió hacer esta gestión para las expendedurías que no tuvieran segundo canal. En mi caso con inforEstanco estuve trazando dos semanas antes en pruebas sin ninguna incidencia a todos mis clientes, de lo único que me quejo es la pésima lectura de algunos códigos, que confío en que mejore.
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Probablemente si el Comisionado nos hubiera enviado una guía de manera física a todas las expendedurías, con un resumen de la norma, nuestras obligaciones, los trámites a realizar y ante quien, hubiera sido más sencillo. Como no fue el caso, cada uno se buscó la vida e investigó por su cuenta que tenía que ir haciendo, aquí por ejemplo la labor de información que nos proporcionó Infoestacos fue de gran ayuda.

Personalmente creo que los que más están sufriendo la trazabilidad son tanto los piratas como los chapuzas. De los primero ya ni perderé el tiempo en escribir, sobre los segundos diré que si actualmente cada vez que le vendían a un PVR fuera directa o delegada la gestión, hicieran su factura correspondiente, y en caso de gestión delegada, salieran del estanco con el tabaco facturado, cumplir con la trazabilidad son simplemente unos minutos más. Pero muchos seguían llevando el tabaco a sus PVR sin factura que lo ampare, o directamente iban con la furgoneta-estanco cargando las máquinas, tanto unos como otros, luego hacían una «facturita» a rumbo de vez en cuando por si tenían una inspección.

Pues por culpa de los anteriores todos sufrimos que se considere en España minoristas a los PVR, porque al estar trazado el tabaco hasta las expendeduría, en caso de inspección a un PVR siempre iban a saber desde que estanco salió esa cajetilla, que sentido tiene especificar a que máquina va cada cajetilla solo puede tener un motivo, que se facture si o si cada cajetilla que va a segundo canal.

Y también me gustaría comentar uno de los puntos del artículo recientemente publicado sobre las claves del éxito de tu estanco, que no comparto de ningún modo. Es el referente al horario, en el que se nos anima a abrir más horas o más días con el objetivo de mejorar nuestras ventas. Sobre esta idea diré que es un error, y que con el tiempo lo sufriremos todos en nuestras carnes, si bien es cierto que si abres más horas o días, tienes posibilidad de vender más, eso funciona cuando tu eres el único o uno de los pocos de tu barrio o ciudad que está abierto en esos horarios, pero si todos y cada uno de los estancos de tu ciudad abren de 7 de la mañana a 11 de la noche, de lunes a domingo, al final vais a vender exactamente lo mismo que antes, pero teniendo que estar muchas horas más en el trabajo, o pagándoselas a vuestro personal, y probablemente traspasando una buena parte de lo que se vende en los PVR a mostrador.

Los que lleven unos cuantos años en este sector como yo, recordarán que antes era muy habitual vender cartones enteros, hoy en día eso está casi en peligro de extinción. Uno de los motivos seguramente es que a la gente le duele dejarse entre 40 y 50 euros en una sola compra de tabaco, pero aquí influye mucho la facilidad para poder comprar tabaco cualquier día a cualquier hora, con lo que estamos fraccionando las ventas a casi literalmente el consumo diario. No se vosotros, pero yo prefiero atender a 100 personas y venderles 1 cartón a cada una, que atender a 1.000 por una cajetilla.

Expendeduría 30 de Ourense.

El jueves 3 de octubre Altadis organizó en la ciudad de Mérida el 5º Congreso Frente al Contrabando de Tabaco. Aquí podéis leer la nota oficial.

Lo primero es agradecer la iniciativa de la empresa, puesto que el coste de realización de una jornada como esa es elevadísimo y la organización supone un gran esfuerzo, por eso, a muchos compañeros que al ver dentro del recinto stands con publicidad de MyBlu, Fortuna, Nobel, etc., y comentaron que no les gustó la publicidad, hay que recordarles ese esfuerzo y ese coste, es lógico que aprovechen la reunión para impulsar sus marcas.

[ads1]Hay que tener valor para organizar el Congreso el día 3 de octubre con todo el lío de la entrada en vigor de la trazabilidad, hay que tener valor para realizarlo en Mérida con la falta de comunicación que tiene la capital extremeña con el resto del mundo, hay que tener valor para en pleno cabreo de los estanqueros por la indistinguibilidad de sus cajetillas dar publicidad de la nueva imagen de Fortuna y de Nobel, hay que tener valor para ir un representante de la FNMT cuando estamos sufriendo las dificultades y deficiencias del registro en la página de la FNMT, hay que tener valor para ir un representante del Comisionado para el Mercado del Tabaco al que todos hacemos responsable de habernos metido en este lío de la trazabilidad. Pues sí, han tenido mucho valor y la verdad es que lo agradecemos. Desde mi modesto punto de vista, este congreso ha sido el más interesante, posiblemente por las dificultades de su realización y por la época que estamos atravesando de complicaciones que hace que estemos más receptivos.

Me gustó la intervención de D. Jesús Catalán González, Jefe de Investigación de la Dirección Adjunta de Vigilancia Aduanera, es reconfortante oír a un alto funcionario perfectamente cualificado, tranquiliza mucho saber que no todo depende de los políticos, en la administración trabajan funcionarios con la cabeza perfectamente amueblada a los que casi nunca oímos y por supuesto no les ponemos cara, fue claro, conciso e incluso ameno.

No hay mucho que destacar en la intervención del Comisionado, tan solo que esperábamos más, incluso esperábamos respuestas, fue un poco triste.

Por parte de la FNMT intervino D. Carlos Gómez Gómez, que se limitó a contarnos lo extraordinariamente complejo que es el sistema de trazabilidad, lo bien que lo estamos haciendo en España, tan bien tan bien, que estamos participando en el impulso de la trazabilidad fuera de la Unión Europea, eso sí, la implantación está siendo un carajal. Un poco de autocrítica no vendría mal.

Tras una breve pausa vino para mí lo mejor, la intervención de D. Juan Manuel Martín, compañero nuestro de Huelva y profesor de la Universidad Internacional de La Rioja, un experto en análisis cuantitativo que a los datos numéricos estadísticos les extrae toda la información elaborando tendencias y es capaz de explicar de forma sencilla las razones de los comportamientos y el camino que tomarán en el futuro; los consumos, las costumbres y señalar que factores es necesarios tunear para rectificar tendencias perjudiciales. En el estudio de los datos de consumo y la influencia del contrabando nos dejó a todos con ganas de más, ir a una de sus clases debe ser un lujo para sus alumnos.

Luego intervino D. Antonio Luis Cruz Rivero, de la expendeduría nº 4 de Sevilla que nos aportó toneladas de ilusión y frescura, fue excepcional, un estanquero absolutamente solidario, enamorado de su profesión, volcado en la ayuda a sus compañeros, con una fuerza y un empuje impresionantes. Dentro de la Asociación de Sevilla está desarrollando un trabajo inteligente, eficaz y muy original, está implicando a las administraciones locales en la lucha contra el contrabando y como tiene esa capacidad de trabajo y convicción, se llevó a un concejal de uno de los pueblos andaluces más afectados por el contrabando con el que llegó a un acuerdo para evitar la reapertura de locales con cierre administrativo por contrabando de tabaco. Necesitamos más compañeros como Antonio, yo recomiendo a todos los estanqueros que en cuanto Altadis cuelgue el video del acto, vean la intervención de Antonio, es un ejemplo para todos.

Para cerrar esta segunda parte intervino Rocío Ingelmo, organizadora de este congreso, que ha hecho un trabajo admirable, a la altura de su cualificación y de su intervención yo destacaría el llamamiento que hizo a la cordura para que no se cometa en España la misma estupidez que en Francia (lo de estupidez es cosa mía, ella es más educada), que nos impliquemos todos en la lucha contra el contrabando, que no alimentemos a la bestia que nos inunda las calles de tabaco de contrabando, no se puede decir el fabricante que lo hace, pero todos conocemos sus marcas y que vigilemos la venta a menores que están llevando a cabo con nuestro tabaco vendido legalmente algunas tiendas de conveniencia generalmente regentadas por extranjeros de países muy lejanos.

Tras un cóctel vino la entrega de premios a las fuerzas de orden público y cerró el acto D. Guillermo Fernández Vara Presidente de la Junta de Extremadura.

Por Ramón Pérez, Presidente de la AMETT.

Ya tenemos la primera reacción que nos envía un compañero al respecto de nuestra nueva sección «a coste» y lo agradecemos enormemente, solo así es posible mejorar, y os lo prometemos, si nos dejáis mejoraremos.

De momento, y ante alguna queja recibida, hemos conseguido que nuestro primer promotor baje la compra mínima de 100€ a 50€ para tener el transporte GRATIS. Un gran logro para todos vosotros.

[ads1]Aquí os dejo su opinión: La promo de OCB que tenéis ( 0,28€/ librito) está realmente bien. Para que sirva de comparativa, Logistadis lo ofrece a 0,37€ con un descuento del 15% que no tienen todos los estancos y en otros casos a 0,35€ con algún tipo de promoción por volumen de compra. La única crítica que me atrevería a hacer: es una promo muy limitada ya que solo hay disponibilidad hasta agotar existencias y un pack por estanco. Es decir, si la promo tiene exito podría ser que un estanco interesado no pudiera optar a comprar y generar frustración para próximas promos. Por otro lado, los estancos que compran x volumen para ahorrar se encuentran que solo pueden comprar un pack (optan a ganar 7€). Sinceramente me ha recordado a cuando hacía las promos de venta de entradas de un espectaculo por Atrápalo. Servirá para llamar la atención de los estanqueros durante un tiempo, pero poco más. Para decir que es una promo de verdad no tendría que tener limitación de existencias ni límite de unidades por estanco. Entonces la sección «a coste» sería un éxito de verdad.

Ya estamos trabajando para poderos ofrecer más de una compra con estos precios, pero nada es fácil. Todos queremos comprar al mejor precio, desde la primera unidad y sin límite de unidades, con transporte gratuito y pago aplazado, pero para que os consigamos esto necesitamos vuestro apoyo demostrando a nuestros promotores que tenemos capacidad de compra, y que si mejoran las condiciones aún compraréis más. Solo así podremos negociar por vosotros!!!

Aquí os dejamos el enlace para que entréis https://infoestancos.es/registro/

Evidentemente las noticias que tendremos que seguir este otoño serán las posibles subidas del precio del tabaco, una vuelta de tuerca más a las restricciones, la posible regulación de los vaporizadores de forma similar a la del tabaco y la puesta en marcha definitiva y seguro desastrosa de la trazabilidad.

Ya sabemos todos que aún hay muchos estancos que no han hecho nada de la trazabilidad, que la página web de la FNMT tiene muchas deficiencias y problemas no resueltos, pero nosotros vamos a lanzar una circular tranquilizando a todo el mundo, el cielo no va a caer sobre nuestras cabezas si no podemos realizar la trazabilidad a parte de nuestros clientes del segundo canal, hay que recordar las palabras de la Presidenta del Comisionado; «lo prioritario es que no se interrumpa el servicio», si tenemos la conciencia tranquila porque hemos realizado todo por nuestra parte, no tenemos porqué preocuparnos, obraremos como siempre y que quien tenga que solucionar los problemas que los solucione, a nosotros no nos pueden sancionar u obligarnos a nada por problemas ajenos. Por poner un ejemplo, si no está resuelto el problema del alta de la instalación de un operador económico con varias instalaciones con el mismo C.I.F. (gasolineras, cadena de restauración, etc.), pues les suministraremos el tabaco y se lo facturaremos como siempre, no vamos a perder cifra de negocio o clientes cuando nosotros hemos hecho nuestros deberes. En definitiva, cumplir con lo nuestro y tranquilidad absoluta.

[ads2]En las subidas de tabaco no podemos hacer nada, si los legisladores que tienen que tomar la decisión son tan torpes que no ven que no se pueden poner puertas al campo, poco podemos hacer. En Estados Unidos tienen un problema de salud pública por culpa de los vaporizadores muy importante, la razón de dicho problema es que los usuarios han optado por la manipulación de los líquidos añadiéndoles THC y otros productos sin garantía sanitaria alguna, eso es lo que pasa cuando no se toman previamente las medidas adecuadas. Si se produce en España una subida del precio del tabaco que el mercado no pueda absorber con normalidad, se disparará el consumo de tabaco de contrabando sin garantías sanitarias y tendremos un incremento considerable de todo tipo de patologías asociadas al consumo de este tipo de tabaco. Fumar es una conducta de riesgo para la salud, que fumadores adultos suficientemente informados aceptan porque les aporta algo que ellos quieren, exactamente igual que hacemos cuando bebemos alcohol, comemos o bebemos alimentos azucarados, vivimos en una gran ciudad vamos en moto…, todo ello y muchas más cosas conllevan un cierto riesgo para la salud que los adultos aceptamos porque la vida sin esos «pecados» no nos agrada, pero es obligación del estado, que los productos que se consumen de forma legal no sean más tóxicos o su consumo conlleve más riesgo que lo que se espera de ellos, fuera de ese control las sorpresas son tan desagradables como lo que están sufriendo en Estados Unidos, el tabaco ilegal además de ser un delito fiscal es un atentado para la salud pública del que no podemos ni evaluar su gravedad, exactamente igual pasa con el alcohol y otros productos. Si se toman decisiones sobre el precio de los productos legales de forma irresponsable las consecuencias para la salud pública pueden ser muy graves y muy difíciles de prever y evaluar, pero la estupidez está de moda.

Las multinacionales del sector, que seguro están más informados que nosotros, están situándose y me parece que no piensan en los estancos a la hora de tomar sus decisiones sobre la política comercial de sus casas, me gustaría que pudiéramos estar más unidos para adoptar medidas que influyan en sus decisiones y que hagan lo que quieran hacer, pero sin perjudicarnos. Todas las casas han apostado por una bajada de precios, vemos como solo promocionan sus marcas baratas, como sacan productos nuevos más baratos y tan parecidos a sus marcas premium que prácticamente las hacen indistinguibles, abaratan los cigarrillos largos, abaratan las cajetillas blandas, abaratan las cajetillas gordas, abaratan los cigarrillos finos, están en una carrera por ver quién llega antes a la cajetilla de 3,95€ y nos cargan mientras tanto a los estanqueros con un stock de referencias insostenible, que bueno sería que supiéramos decir no. Del porfolio de productos que tienen deberíamos ponernos de acuerdo y solo comercializar lo que es razonable que comercialicemos, no quiero señalar a nadie, pero si piensas en cualquier marca y repasas de cabeza sus referencias da vértigo y si no hacemos nada sacarán paquetes de 20, 21, 22, 23, 24, 25… y sus versiones largas, cortas, blandas, duras y mediopensionistas, una locura que nos está haciendo mucho daño.

Por Ramón Pérez, Presidente de la AMETT.

Se empiezan a recibir los primeros pagos de SGS. Es decir que los suizos ya han hecho sus comprobaciones y van pagando los 1.300 euros comprometidos en compensación por la compra de los aparatos esos de la trazabilidad. No nos engañemos, hay gente que trabaja bien.

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El 1 de octubre se va acercando… día a día. La fecha límite (legal) en que todos vamos a ponernos a trazar el tabaco que metemos en las máquinas, no se admiten apuestas, no. Se puede ver el caos, acercándose por el horizonte. Preparaos para el gran Apocalipsis, va a ser épico!!!

Y como cada año entramos en el tunel de agosto. Y los pobrecitos estanqueros que esperan resoluciones del Comisionado están llamados, de nuevo, a perder toda esperanza. Si lo vieran con mis ojos podrían ver la lágrimas, el sudor, frio, la sangre helada de los pobres estanqueros que hace cuatro meses que esperan. CUATRO Y SEGUIMOS. CUATRO MESES esperando un cambio de nombre, un cambio de emplazamiento… y ahora agosto! A VER SI TE METO SEIS!!!

Puedo ver la espeluznante sonrisa del gran tramitador, que aquí vamos a llamar «000» (cuyo nombre no mencionamos por razones obvias)… avanzando lentamente (siempre lentamente) por la cuarta planta. Este mes, hemos recibido unas cuantas carta desesperadas. Todas con el mismo nombre… el del «000» . La verdad es que es mala suerte.. uno entre cuatro es el 25%, pero a los que les toca, les toca. En su desesperación, nos escriben, se nota la amargura.  Os hemos seleccionado una de ellas (eliminando criterios reconocibles):

El día 3 de abril a través de una empresa encargada de la venta de estancos y loterías presentamos la documentación para el traslado y compra de un estanco en un pueblo de xxxxxxx; a día de hoy, después de 3 meses hablo con el tramitador del Comisionado que lleva el tema, que se llama «000» y me dice que aún no vio mi expediente y que no se va a apresurar en verlo ya que tiene otros por delante, ya no sé qué hacer porque llevo varios meses pagando un préstamos, alquileres, .. Se lo expliqué a este señor, le pedí por favor y nada.

Entonces, a quien puedo recurrir para reclamar el trabajo de esta persona o que se pase el expediente a otro funcionario, algo, ya no sé que hacer.

Espero que se entienda mi consulta y si me pueden dar algún consejo o información sería buenísimo.

Mi tel XXXXXXXXX  por si les hace falta y desde ya, muchísimas gracias.

Por desgracia, de estos unos cuantos. Claro que hay una ley que dice que debe resolverse un cambio de nombre en tres meses y que se puede pedir responsabilidades y tal. Menudo consuelo. Para muchos el apocalipsis zombie se ha adelantado al Agosto.. para el resto, en Octubre.

Hoy publicamos el aviso de un estanquero que nos parece de interés general. Un buen análisis que augura subida de precios.

“Cuando el rio suena..agua lleva. Llevamos días de goteo “informativo” sobre el fracaso (agotamiento dicen) de las medidas anti-tabaco… que la mejor de las medidas es siempre subir los precios… y tenemos un gobierno (tendremos algún día) con muchas ganas de subir los impuestos especiales… y finalmente tenemos movimientos de reubicación en las marcas…

Oh sí. Otra vez a vueltas con los blandos. Ahora se han inventado los blandos/duros. Que imaginación!. Edición limitada, dicen. Así (limitadamente) tenemos un duro con referencia y precio de blando. Y aquí esta la cosa, es comúnmente aceptado que el blando sea más barato. Así que tener un blando/duro puede ser realmente competitivo en caso de una subida de precios porque tienes un blando que es duro a precio de blando. Y además se cargan en las máquinas. ¿Después cómo le explicas al cliente que el blando vuelve a ser duro o que el duro es más caro otra vez?

Por si esto no fuera poco, aparece la noticia en EuropaPress que la Generalitat solicitará al Gobierno que el paquete suba al doble!!! Así si el paquete solo sube 2 euros, aún tendremos que darles las gracias!!! Podéis leerla aquí.

Atentos que estos movimientos normalmente anuncian tempestades. Abrid bien las orejas que no nos extrañaría que pasado el verano tengamos festival.

Reflexiones de un estanquero sobre JUUL

Si nuestras opiniones no se escuchan, van a hacer lo que quieran con nosotros.

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Publicamos la interesante y argumentada queja de un estanquero indignado con JUUL y su estrategia contraria a los intereses de nuestro colectivo. Algunos parece que utilicen los estancos porque ya no les queda más remedio. A regañadientes y lo que es más problemático, sin ocultar su firme voluntad de acabar con nuestro negocio básico que es la venta del tabaco. ¿Hasta que punto debemos colaborar con quien nos quiere mal? No podemos negarnos a vender tabaco pero esto claramente no lo es. Ese es el gran interrogante que deja en el aire nuestro compañero, que de manera razonada nos viene a decir que cómo vamos a apoyar y hacer crecer a una marca (por multinacional que sea) que tiene como pretensión manifiesta, clara y diafana, la de acabar el negocio que nos da de comer. Vale la pena leerlo y reflexionar. No son pocos los que ya han puesto sobre la mesa esta contradicción.

El pasado mes de abril publicamos una queja por las declaraciones que el co-fundador de JUUL había realizado en distintos medios de comunicación de alcance nacional y que a nuestro parecer eran totalmente contrarios a los intereses de el mismo sector que párrafos más abajo decía que quiere «utilizar» como canal de introducción de su producto en España. Vaya, no somos los únicos que reivindicamos el derecho a escoger qué productos vender en nuestro estanco.

Os animamos a leer está nueva reflexión de un compañero preocupado por nuestro futuro. Para leer la carta debéis entrar a través de este enlace ya que la publicación llamada «Reflexiones de un estanquero» se ha publicado dentro de la web del Gremio de Cataluña. Debéis marcar sobre el botón «Reflexión» para verla.

A ellos también les felicitamos por haberla publicado. Hay que empezar a tomar conciencia de lo que se avecina. Como no nos pongamos un poco de acuerdo y vayamos un poco a la una, se nos comerán de uno en uno. Primero los más pequeños, las complementarias cierran por doquier, después los medianitos, hay estancos en venta en todas las capitales de España, y al final, sí al final también caerán los grandes. Hay que empezar a reflexionar sobre lo que conviene al sector conjuntamente. Quienes son amigos y quienes no. El sector cambia y con lo que se avecina más vale que estemos unidos y entendamos que hay que apostar por quien apuesta por nosotros.

Hoy queremos hacernos partícipes de la denuncia que un estanquero de Madrid nos envía por email. La verdad, después de lo que el comisionado aprieta nos parece increíble que no se auto-aplique el mismo rasero.

¿Por qué no se puede vender a mano en los PVR?

¿Es solo porque un día irrumpió el lobby de los fabricantes de máquinas y el gobierno se convenció que debíamos apoyar a la industria nacional del vending?, ¿existe alguna razón objetiva?

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Un estanquero de Murcia nos envía el whatsapp que sigue reivindicando la venta manual. Y es verdad! Nada garantiza mejor que no se venda a menores que la venta manual, la venta cara a cara, tal como la hacemos nosotros. Al final, en el mejor de los casos, el de la barra ni le va a mirar la cara al que le pide que pulse el mando. Y digo, en el mejor de los casos, porque todos hemos visto mandos atados con un cordelito a la máquina. Sírvase vd mismo que estamos muy ocupados. Y máquinas que no están bajo control del personal, en pasillos, entradas, zonas comunes.. etc. Seguro que lo habréis visto. Son de los afortunados a los que nunca pasa nada.

Nada más seguro que el tabaco como se vendía antes. Pero los tiempos cambian y no siempre lo mejor es lo que triunfa y ahora no veo cómo se podría hacer la gestión delegada que ya es una adaptación al mundo de la máquina. No sé qué pensáis, pero este estanquero murciano lo tiene claro. El problema del PVR son las máquinas. Desde que el mercado, por así decirlo, dejó de pagarlas. Ya lo dijimos hace tiempo en nuestra noticia donde hablábamos del mal año para las máquinas. En todo caso, así expone su tesis el compañero de Murcia, esperamos vuestros comentarios!

Hola. Un tema para el debate: ¿No se debería luchar para que el segundo canal pueda vender manualmente? ¿sin necesidad de máquinas? Las máquinas valen mucho dinero, demasiado. Y un punto de segundo canal que tenga el tabaco en un armario con llave puede llevar un adecuado control de venta a menores. Incluso mejor que un restaurante que tiene el mando junto a la máquina y se despreocupa del mismo. ¿Vosotros cómo lo veis? Os lo comento porque la obligación de vender con máquina hace aún menos rentable el segundo canal, yo creo. Porque pocos bares y restaurantes la compran. Quieren que se la pongan. Yo no soy muy partidario del segundo canal, pero si ha de existir ¿no sería la venta manual una solución para bares que venden poco sin apechugar con la adquisición de una máquina? ¿No se evita igualmente la venta a menores teniendo el tabaco en un mueble con llave y pidiendo el carnet?
Yo tengo muy pocas máquinas que se están haciendo viejas y me inquieta renovarlas por el coste.
Pero es así: las máquinas son un negocio para los fabricantes de máquinas, pero para nosotros son un marrón, muy caras. Y no garantizan control a menores. Yo he estado en un restaurante de playa donde la máquina está subiendo las escaleras junto a los aseos, el mando está encima de la máquina, y los empleados por dentro, que ni ven quién pulsa el mando, si es mayor o menor. Creo que esto que digo es predicar en el desierto pero lo veo así: el tabaco en un bar en una vitrina bien cerrada tras el mostrador puede suponer mayor control a menores (el encargado pide el carnet) y menos gasto para nosotros pues las máquinas valen un pico. 

Hoy os trasladamos la opinión de un estanquero desde su indignación e indefensión a la falta de apoyo que ha recibido.

El tema de los contratos de las máquinas con las petroleras sigue sin que ni las asociaciones ni el Comisionado se impliquen. Ahora, una de las grandes pasa otros dos contratos a los estancos suministradores (uno para el paso a Gestión DELEGADA y otro, que es novedad, para el alquiler de la máquina). Se ajustan más a la normativa establecida por el Comisionado, pero con alguna cláusula inasumible, como el pago del permiso y «lógicamente», al estar redactado por sus abogados, con todas las obligaciones para el Estanco.Les sigo preguntando a nuestras asociaciones, ¿que están haciendo por sus representados?, ¿han ido a hablarlo? ¿O desde cada pueblo y estanco nos dirigimos a unos jefes de estación o zona que sólo saben decirnos que eso es lo que les mandan desde Madrid?

Somos David contra Goliat o hormiguitas descarriadas enfrentándose a un enorme Elefante. Al final, por presión, algunos estancos firmarán contratos con cláusulas que los autocondenan a pagar dolorosas sanciones o a asumir los robos en las máquinas.

Solo soy uno de los aproximadamente 3.000 estanqueros que suministran en España a Galp Gest, BP, Cepsa, Repsol… en sus tiendas de conveniencia.

Desde infoestancos agradecemos muchísimo la opinión de este compañero y nos preguntamos, ¿qué hace la Unión de Estanqueros?, ¿tienen algún plan?, …

Hoy os traemos la opinión de un compañero que nos escribe al respecto de los impuestos y su problemática.

En primer lugar me gustaría daros la enhorabuena por crear infoestancos, que es una de las pocas fuentes de información sobre nuestro sector.

Me gustaría comentar el asunto del recargo de equivalencia, que tanto ruido está generando últimamente y tengo la impresión de que muchos no acaban de entender, desde estanqueros, asesores fiscales e incluso funcionarios de hacienda.

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Lo hago principalmente, porque leyendo ayer el «panfleto» que la Unión de Estanqueros edita mensualmente, nos ponen un par de circulares hablando sobre el asunto, y plantean la problemática de pasar a IVA y que un cliente de PVR esté en RE, ese es el menor de nuestros problemas.

Nuestro problema es que al tener fijado por Ley nuestro margen comercial sobre el PVP de las labores (8,5% en cigarrillos y picadura que es lo que más vendemos) si nos dejan de retener el 1,75% de recargo lo vamos a perder de nuestro margen comercial del 8,5 %.

El IVA es un tributo en el que se liquida la diferencia entre el soportado y el repercutido, salvo que estemos en recargo de equivalencia y soportaremos técnicamente esa diferencia ya en las compras.

Para aclarar este asunto pondré un ejemplo, tener en cuenta que el recargo de equivalencia es el 5,20 % salvo el tabaco que es uno específico del 1,75 %:

Si yo compro complementos de fumador, que son de precio libre por valor de 1000 € antes de impuestos, estando en recargo me costarán los 1000 + 210 IVA + 52 RE para un total de 1262 €, si no estuviera en recargo me costarían 1000 + 210 IVA para un total de 1210 €, por lo que me da igual estar en recargo o no, porque como la mercancía me cuesta menos (los 52 del recargo), tengo más margen comercial para liquidar el IVA que me corresponda.

Si compramos 1000 € de tabaco, es absurdo hacer el cálculo del IVA y del RE porque si o si nos van a descontar 8,5% sobre PVP en la factura, la factura será de 915 € tanto estemos sujetos a recargo o no. Eso significa que si nos sacan de recargo, tendremos que liquidar el IVA sobre los 85 € que hay de diferencia del precio de compra y el precio de venta, y hago los números para quien tenga curiosidad.

Factura de 915,00 €, IVA soportado 158,81 €

Vendemos por 1.000 €, IVA repercutido 173,56 €

Diferencia a ingresar a a la Agencia Tributaria: 173,56 – 158.81 = 14,75 €

Esos 14,75 € se los tenemos que restar a los 85,00 € de beneficio bruto que tenemos, lo que supone perder el 17,35 % de nuestro margen comercial (por eso el recargo en el tabaco se estipuló en el 1,75 en vez del 5,20).

Si bien es verdad que al salirnos del recargo podemos deducir IVA de alquileres, recibos y otros gastos, estaremos perdiendo si o si buena parte de nuestro margen comercial, podríamos decir que un expendedor que se tenga que salir de recargo en vez de disfrutar de una comisión del 8,50 % solo dispondrá de aproximadamente un 7 %, lo cual es totalmente injusto.

La solución a todo este embrollo, para mi que soy un simple ciudadano sin muchos conocimientos en Leyes y Tributos, solo tiene dos caminos sencillos:

1. Introducir una disposición en la Ley del IVA que permita estar en recargo de equivalencia a los expendedores con independencia de como realice sus ventas.
2. modificar la Ley de Ordenación del Mercado de Tabacos, para que los expendedoras que se vean obligados o quieran salirse de recargo de equivalencia tengan una comisión superior para poder operar en igualdad de condiciones que sus compañeros (principio de igualdad establecido en la Ley del mercado de tabacos), sería pasar aproximadamente del 8,50 al 10,00 en el caso de cigarrillos y picadura.

César Salgado, nº 30 Ourense.

Hoy es el día Internacional de la mujer, que se celebra desde 1911 en Europa.

Como pasa en otros sectores, también en el mundo del estanco, los hombres hablamos mucho y queremos llevar la voz cantante, pero quien se curra el estanco y soporta al cliente pesado detrás del mostrador son en muchísimas ocasiones, las mujeres. Recibimos pocos WhatsApps de estanqueras, a veces pareciera que los estancos son un tema masculino, pero entras en una tienda y té la encuentras. La estanquera. La estanquera trabajadora.

El segundo canal es un mundo básicamente masculino. Bares y gasolineras. La estanquera en el mostrador va poniéndole paciencia y tiempo a cada cliente, el que viene a contarte su vida, el que no sabe que quiere, el que quiere pagar un sello con tarjeta, el que se cree alguien, el que pregunta por preguntar…

Algunas formas de machismo perviven. (Este es un sector que viene de años atrás).

Aprovechamos hoy para re-publicar esta noticia de la que nos hicimos eco hace un año y que recibimos  de un estanquer@:

Buenos días, ante todo enhorabuena por esos 6000 estanqueros, con vosotros a mí desde luego me convencisteis con el primer mensaje y lo que quería comentaros es sobre las indumentarias de las azafatas me resultan ofensivas y de mal gusto y la imagen que dan de sus compañías mala, mala.

Me pregunto si a nadie le molesta tener chicas y mujeres hechas y derechas vestidas de colegialas o de jugador de fútbol o esos escotes de vértigo que les obligan a ponerse, se supone que vienen a vender tabaco no carne, o de plástico de arriba abajo en pleno verano y en invierno sin poder ponerse una chaqueta con la que abrigarse. Lo dicho no lo creo necesario para vender tabaco y me parece degradante para con esas mujeres.

De verdad que parece que a todos los estanqueros nos parió una burra y que nadie tiene hijas ni hermanas, por mi parte me parece que no vuelvo a aceptar una azafata que no venga vestida con decoro.

Tras publicar la noticia sobre que la AEAT se aviene a compensar automáticamente en las revisiones a aquellos que debían haberse pasado al régimen general de IVA por vender más del 20% al segundo canal, recibimos inmediatamente este WhatsApp de un compañero que ha sufrido en sus carnes una de estas sangrientas inspecciones a su estanco. La publicamos casi literalmente (sólo algunas correcciones de estilo) porque nos sería imposible reflejar mejor la rabia y la impotencia de un estanquero ante la sinrazón y la prepotencia de esta máquina sin alma.

“¿ Y que pasa con los que no fuimos compensados automáticamente?  Tardaron dos años en devolverme el RE y no me han compensado proveedores pequeños que no sean Logista y además sólo me han reconocido el 90 % del RE de Logista según su excusa porque logista trabaja en todo el país y ellos no devuelven el RE de las autonomías aforadas.

En resumen, he sufrido unas pérdidas que ya es imposible calcular por su sistema de pago del RE. Y más de 30 cartas siniestras algunas de ellas para decirte que te abonan 30 céntimos por los intereses de un día de retraso en su calendario. Lo más indignante es que los funcionarios de Hacienda te dan la razón cuando les explicas lo irracional del procedimiento, pero dicen que la máquina recaudatoria no pueden pararla cuando está en marcha y que demandes a tu asesor.

En resumen, después de parecer un delincuente y haber pagado el RE en las facturas por adelantado, me hicieron pagar el IVA en régimen general de un par de años (a mediados de 2015 te piden todas las facturas de 2014 ) por lo que 2015 sabes que tampoco está en régimen general y tu asesor te aconseja que te adelantes a pagar el 2015 y que reclames el RE por tu cuenta (dos años de IVA completos a desembolsar) que recibirás después de dos años al 90% después de unas 200 llamadas y visitas a las oficinas de Hacienda.

Me pregunto: ¿no se podían haber tratado estos temas como colectivo antes de entrar a saco haciendo tanto daño individualmente?”

Siendo todo esto consecuencia de una resolución vinculante de 2014, el tema podría haberse tratado mucho antes y las asociaciones deberían haberse puesto las pilas en 2015 y no en 2018. También deberiamos asumir nuestra parte de culpa en lo que dice de los asesores. La mayoría desconocen las particularidades del sector y seguramente desconocían, y a lo mejor aún desconocen, la famosa resolución vinculante de la Dirección General de Tributos. Somos un sector altamente regulado y vamos a ciegas, sacando información de donde podemos. Mucho peligro!

Sabemos que la mayoría de fabricantes nos leen, así que trasladamos la sugerencia que nos realiza un estanquero a ver si alguien la coge.

¿no se podrían crear cartones de 5 cajetillas para referencias de rotación muuuuuuy baja?
Se me ocurren por ejemplo productos como Winston Blue o Excite Green, que tengo pero apenas vendo y si alguna vez se acaban en el lineal dudo en volver a sacar.
Con cartones de 5 cajetillas me daría menos pereza hacerlo.
Esto también valdría para muchas bolsas de picadura, que deberían ir en mazos de 5 bolsas, tal como vienen las bolsas de Manitou, por ejemplo.
Sería interesante trasladar esta idea a fabricantes, cuyos productos «secundarios» pienso que rotarían algo más rápidamente.

Publicamos este WhatsApp que nos envía Jose de Madrid en que nos compara con el sector del taxi.

Nos parece una reflexión muy interesante. 

«Que envidia me da el sector del taxi. Luchando de verdad por sus LICENCIAS administrativas. Contra los gigantes de UBER y CABIFY. Y nosotros vamos dejando que nuestras licencias mueran. Lenta pero imparablemente. Vamos hacia la extinción sin protestar, como corderitos. ¿No vemos como avanza nuestro asesino silencioso?. Todos aquellos que compraron el estanco o lo heredaron de sus padres despues del año 2006, ya han gastado 12 de sus 30 años. ¿Y después? Después nada de nada! A la subasta. A ver quien da más. Somos la ranita a la que van calentando el agua y morirá hervida. 30 años nos parecian muchos o cuando menos bastantes. En poco a algunos no les quedarán 15. ¿Y que valdrá un estanco de 15 años? Más bien poco. Más bien la mitad de uno de 30. Por no hablar de las complementarias. Cada año cierran unas cuantas. Las complementarias no aguantan porque ya no hay ningún negocio principal en ningún pueblito. Les quedan un par de bares y poco más. Las grandes superficies se comieron todo el pastel y no dejaron ni las migajas. Se ve que el mundo se lo tienen que repartir entre cuatro tios y los demás a morirnos de hambre.

A nosostros nos respetan el monopolio del tabaco. Con trabas, sanciones, incompetencia y presiones pero nos lo respetan. Simplemente porque ya tenemos fecha de caducidad. Cuando queden sólo los cuatro que cambiaron antes de 2006, los indemnizarán porque ya saldrá a cuenta y abrirán el mercado a los amos del mundo. No nos engañemos. Nadie va a defendernos si no nos defendemos nosotros.»

Volvemos a hacernos eco de la inquietud de algunos compañeros que se quejan de que GM Global «les obligan a comprar una máquina» si quieren seguir suministrando a su gasolinera GALP. Desde la compañía se nos aclaro en términos rotundamente legales que «no se obliga a nadie a comprar una maquina» que es el PVR quien elige entre los tres más cercanos y, claro, bien pudiera ser que elija al (pobre ingenuo) que se la compre.

Este es un caso de libro. Una máquina específicamente diseñada para las gasolineras, con cobro y conectividad a través de la caja registradora, una maquina por tanto cara y que no encajará en ningún otro PVR debe comprarla la propia gasolinera(tienda de conveniencia en estación de servicio, perdón). Suya será para siempre y la amortizará en sus tiempos.

Sí, es perfectamente legal llegar a un acuerdo con una empresa fabricante de máquinas de vending para mejorar el parque de maquinas de una red de tiendas en estaciones de servicio (colocarles maquinas mejores que venderán probablemente bastante más). Y pretender que la factura la pague el estanquero. Reunión de pastores, ovejas muertas! Dos grandes empresas se ponen de acuerdo y acaba pagando el débil. Eso es lo que pasa y nuestros compañeros hacen bien en quejarse y denunciarlo.

Ya sabemos que de todos los operadores del mercado del tabaco nosotros estamos al final de la cadena alimentaria. Las grandes marcas, las empresas petroleras, cualquiera de ellos es miles de veces más poderoso que nosotros. En la ley de la jungla, tenemos todas las de perder. Pero lo curioso del caso es que nos vendieron que éramos concesionarios del Estado y que este Estado era un árbitro que nos iba a proteger de los desmanes de los monstruos del mercado libre. Sí claro, para esto está el Comisionado, ya caigo. Para poner orden, para evitar abusos, para proteger a SU RED contra estas conductas de los depredadores del mercado. ¿Me equivoco? Probablemente.

Recibimos por WhatsApp esta reflexión de un estanquero sobre las bajadas de precio encubiertas.

No hace falta ser ningún genio. Si echas cuentas, y la gente, hasta la regla de tres debería llegar. Lo que hacen las marcas con los paquetes de 23 es una bajada en toda regla. Coges el Ducados Rubio por ejemplo y en equivalencia sería como si el de 20 valiera 4.08 euros. Digan lo que digan es una bajada.

Pero ya sabemos que la gente no se entera demasiado y van a piñon con el de 20 y no se paran a pensar o no conocen, pues parece que no tiene efecto. Pero ahora algunos nos van pidiendo un canal en las máquinas. Pongamos el 23 red line que no es, a lo que a mi respecta, uno de los más vendidos. ¿No quedamos que en las máquinas sólo podían ir las marcas más vendidas so pena de los 12000 de turno? Claro que meterlo en la máquina es darle visibilidad. Visibilidad de que tienen a mano una bajada en toda regla y no se enteran. No me parece a mi, ni muy prudente, ni muy inteligente meter los de 23 en un canal.

Los comerciales de la empresa DISASHOP están pasando por los estancos madrileños y dejando un pre-acuerdo, no un contrato, para la venta de los títulos de transporte del consorcio regional de Madrid que se muestra en la foto.

¿Quiere decir esto que Logista ha perdido el concurso convocado para la distribución de esos títulos? No. Al menos aún no. El 26 de abril se abrieron los sobres del concurso, siendo DISASHOP la ganadora, mientras que Logista ha quedado la 4ª. Como podéis ver en este enlace, el concurso aún está pendiente de adjudicación ya que durante los próximos 10 días todos los concursantes deben aportar la documentación que acredite que cumplen los requisitos del concurso, aquí os dejo el requerimiento de documentación de DISASHOP . Este es el motivo por el cual DISASHOP tiene a sus 32 comerciales ofreceiendo el pre-acuerdo en nuestros estancos. Será a partir de estos diez días, y si se cumple con toda la documentación exigida, que DISASHOP podrá ofrecer los contratos de venta de los títulos de transporte del consorcio regional de Madrid a los estanqueros que queramos.

Todos los que queráis podéis pedir este pre-contrato a DISASHOP:
MAIL: comercial.es@disashop.com
TELEFONO: 981.055.210

DISASHOP ofrece una comisión del 1,49% sobre el PVP mejorando en un 13% nuestro margen, además de los 0,10 Euros.

La red tendría 2.993 puntos de venta asistidos, de los cuales 500 puntos contarán con máquinas automáticas, que se añadirían a los existentes en la red de Metro de Madrid, RENFE y los cajeros de Bankia.

Esto ha generado alguna confusión entre los estancos de la comunidad. Espero que hayamos aclarado las dudas que nos habéis formulado.

Después de 30 años, parece que Logista pierde su posición en esta distribución valorada en 24.000.000€

Por último añadir que DISASHOP es una multinacional líder en distribución de productos electrónicos prepago y rl eje central de su negocio se encuentra en la distribución de productos electrónicos de telefonía prepago.

Publicamos íntegramente está interesante carta que nos envía un estanquero de Barcelona en respuesta a nuestro artículo «¿Desaparecerán los PVR?» publicado el pasado 23 de marzo de 2018. La podéis leer en este enlace

Una aportación que recomendamos, ya que si algo está en debate desde hace años en el sector es el segundo canal. Muchos estáis a favor, para otros muchos mejor que no existiera.

Desde INFOESTANCOS queremos expresaros que sea cual sea vuestra posición al respecto, esta es una plataforma libre e independiente donde básicamente recogemos vuestras ideas. Una plataforma independiente de estanqueros para estanqueros. Un lugar donde debatir las ideas en libertad. Gracias a todos y os animamos a seguir escribiendonos vuestras ideas, críticas o consultas.

Respondiendo a una consulta de un estanquero de Alicate hemos intentado explicar de manera fácil la problemática que se nos planteaba al respecto de la venta de más del 20% de nuestra cifra de negocio a un PVR.

El tremendo lio sobre el IVA en régimen general en los estancos empezó en 2014 cuando con fecha 5 de mayo la Dirección General de Tributos dictó una resolución (enlace) al respecto en la que básicamente venía a decir que los estancos, como cualquier otro comercio minorista será considerado como mayorista (debiendo abandonar el régimen de equivalencia RE) cuando sus ventas para la reventa alcancen o superen el 20% del total. Y establece que a efectos de contar ese 20% se considerará venta para la reventa la venta hecha a nuestros PVR. Eso metía, y mete a muchos en el saco de mayoristas y les obligaría a salir del recargo de equivalencia y pasarse al régimen general.

Evidentemente la norma del 20% ya existía con anterioridad, pero lo estancos y el Comisionado nunca considero que les fuera de aplicación por las especiales características del sector. Los estancos son minoristas por definición legal en base a la ley 13/98 que establece el monopolio únicamente para los minoristas y lo elimina para los mayoristas (al menos teóricamente, Logista opera en libre mercado). Además, el estanco vende a PVP a los PVR, igual precio que a público, con un precio y unos márgenes establecidos en BOE.  A mi parecer, y el de la mayoría del sector, la jurista de la agencia tributaria que resolvió la consulta no examinó el problema en su contexto y erró en la respuesta, pero una resolución vinculante es una interpretación de la ley de obligado cumplimiento por lo que aquellos que venden un 20% o más de su volumen a segundo canal, o al menos lo dicen en el 347, deberían pasar a régimen general.

La pregunta seria, entonces, ¿Qué tiene de malo? Pues lo que sucede cuando una cosa está mal pensada de inicio. No cuadra nada. Primero, si pasamos a régimen general Logista en lugar de eliminar simplemente el recargo de nuestra factura y poder comprar un 1.75% más barato, nos subirá el precio de cesión, como dicta el comisionado, no fuera el caso que ganáramos más del 8.5%. Segundo, si ya somos mayoristas en régimen general, deberíamos repercutir el R.E. a nuestro cliente. No podemos meterle el 1.75 al PVR porque no hay donde meterlo. Eso sí, para aquellos que pagan alquileres astronómicos puede tener la ventaja de deducir directamente un IVA que no podrían en RE.

A petición de un estanquer@ de Huesca que nos pedía hablar sobre la obligatoriedad, precio, tipos, … etc. de las bolsas que ahora estamos entregando a nuestros clientes y la inminente fecha del 3 de Marzo, hemos realizado una búsqueda de información que aclare todos estos aspectos que nos afectan y de manera directa a todos.

Lo primero es que quiero deciros que sobre el tema se ha escrito mucho y que hay comunidades en las cuales ya es obligatorio cobrar por las bolsas.

OJO, aun no hay nada aprovado!!!

La base del proyecto de Real Decreto es la transposición de la la Directiva 2015/720 y se estable en el marco para la reducción del consumo de bolsas de plástico ligeras, y que en resumen dice que el establecimiento, desde 1 de marzo de 2018, será de cobro obligatorio y a un precio estipulado cada bolsa de plástico ligera y con espesor igual o superior a 50 micras, entregada al consumidor. Los precios a cobrar serán fijados por el comerciante, pudiendo éste tomar como referencia los precios orientativos establecidos en el anexo I del proyecto de Real Decreto.

Otra confusión que hemos detectado está en que si las bolsas llevan publicidad se deberán cobrar o no. Pues bien, la base es la bolsa de plástico y como tal se deberá cobrar. También se prohibe la devolución del importe de la bolsa de plástico por retorno de esta.

Como ya estáis viendo, según el tipo de bolsas se debe cobrar un importe u otro y hay alguna excepción. Además todas las bolsas deberán venir marcadas con el modelo de bolsa y sus instrucciones de reciclaje. La verdad, en cuanto nos acostumbremos ya está, pero como todo al principio habrá que estar atentos.

Aquí os dejo un enlace de la página de comerciantes de navarra donde tenéis los precios mínimos que debemos cobrar según tipo de bolsa para ir saliendo de dudas.

Como comentamos un poco más arriba, OJO, aún no hay nada publicado en el Boletín Oficial de Estado que es la fecha que marcará la entrada en vigor del Real Decreto. Claro está que bien puede aparecer la publicación mañana. Pero OJO, en el momento de publicarse el proyecto puede sufrir pequeñas modificaciones a las que deberemos estar atentos.

Estamos ante una iniciativa Europea de obligado cumplimiento que es en el bien de todos ya que se estima que una bolsa de plástico tarda 400 años en desaparecer del medio ambiente y solo estamos reciclando el 10%.

Nos comenta un estanquero de Murcia que una clienta al preguntarle por una característica concreta de una marca de cigarrillos y viendo que éste no era fumador, le comentó que antes de asesorar a los clientes debería probar el producto para hacerlo con mayor conocimiento de causa.

No hay día que no entre alguien a nuestro estanco y nos pregunte alguna cosa sobre los productos de tabaco que vendemos, ya sea de liar, cajetillas, puritos, etc… ¿Es más suave éste o aquel cigarrillo? ¿En este precio, que marca me recomiendas que se parezca a esta otra? Los estanqueros no fumadores responden en función de las explicaciones del fabricante y de los comentarios de otros clientes. Es muy difícil conocer y haber probado las más de 300 referencias que tenemos en nuestro estanco, aun siendo fumador. Porque un fumador lo es habitualmente de una o dos marcas, a lo sumo. Es como preguntarle a un vendedor de zapatos si ha probado todos los zapatos que vende por si son más cómodos unos u otros. Como si un vendedor de colchones tuviera que haber dormido en todos los jergones de su catálogo o un vendedor de coches conducido y probado todos los vehículos de una marca determinada.

¿Las indicaciones de los fabricantes y el feedback con los numerosos usuarios de la mayoría de los productos que vendemos puede ser suficiente para asesorar a otros clientes? Como entendemos que es un tema que puede suscitar controversia, vamos a preguntaros justamente esto en nuestra nueva encuesta:

¿Crees que el estanquero debe probar las distintas marcas y productos para orientar mejor a sus clientes?

Ya puedes votar!!!

Los bares pueden vender cigarrillos en maquina y cigarros de forma manual, eso es lo que dice la Ley a que les da derecho el permiso de venta con recargo. No pueden por tanto vender tabaco de liar manualmente por ejemplo. Y yo les pregunto: ¿Pueden vender tabaco de shisha? O mejor, ¿podemos venderles tabaco de shisha para que lo revendan a los clientes? ¿Porque el tabaco de shisha es tabaco, no?.

A mi me vienen comprando tabaco de Shisha bares que luego lo usan para cachimbas de los clientes y me piden factura. ¿Es eso una venta con recargo o simplemente lo utilizan para dar su “servicio”? ¿Podrían darme alguna pista de cómo está esto legalmente? Voy perdido y aquí el comisionado te la mete en nada.

Opinión recogida de un estanquero de Sevilla.

Opinión recogida de un estanquero de Málaga.

Personalmente no estoy para nada a favor de la legalización de las drogas, blandas o duras, entiendo que es un tema nocivo para nuestra juventud pero como bien dicen en su artículo la idea de la legalización de la venta de la marihuana parece que se va extendiendo. No creo que sea el único en pensar que a la que gobierne otra vez la izquierda nos cae fijo. Y si algún dia llega el caso de que se legaliza la venta, no lo duden, hay que luchar a muerte por venderla. Les expongo cuatro datos de la situación en España.

En la actualidad ya existen los denominados Clubes sociales de cannabis, a través de los cuales los socios pueden comprar cannabis de forma legal. Estos clubes se han creado como alternativa a la legalización de libre mercado con el fin de dar una salida a una considerable demanda social. Me explico. El hecho es que el consumo de cannabis sigue creciendo en España año tras año. En la última encuesta publicada el 7,3% de la población, unos 2,2 millones de personas de 15 a 64 años, afirmaba haberla fumado en el último mes, en comparación con el 6,6% en 2013.  Además, un 2,1% dice consumirla a diario.

La realidad es esa. Los estanqueros que tenemos una cifra menguante de fumadores de tabaco, cayendo desde el 30% al 25% rápidamente en función de las provincias, deberíamos tener en cuenta que la inmensa mayoría de ese grupo de consumidores son ya nuestros clientes. Fumadores, compradores de papel y otros utensilios necesarios. Además se conoce que la marihuana es mezclada con tabaco en un 90 % de los casos para su consumo. Esa es una parte importante de nuestra clientela y no podemos perderla en favor de otras tiendas especializadas.

Nuestra fuerza está como bien dice su artículo en que cualquier replanteamiento de la actual distribución del producto, que actualmente se realiza en la práctica totalidad en el mercado negro, nos sitúa como la mejor opción la mejor opción para una distribución reglada, controlada, y tasada.  La administración con nuestra distribución se garantizaría una suculenta fuente de ingresos en concepto de impuestos aplicables a la marihuana. Del mismo modo que con el tabaco. No hay red en España con tanta fiabilidad, capilaridad, profesionalidad y capacidad para su distribución de esta controvertida mercancía.

Señores, habrá que estar atentos que no nos roben la cartera.

Nos hacemos eco de la queja de este estanquero de Murcia sobre sobre el trámite de solicitud de cierre por vacaciones.

Entiendo que los estancos como concesionarios del Estado debamos comunicar cuando queremos tomar vacaciones, pero el trámite debería ser mucho más sencillo y automático. La exigencia de que las fechas deban acordarse con los estancos vecinos y el hecho de que se nos exija realizar una comunicación formal con un preaviso de quince dias me parece excesivo y arcaico. Al final no parece que el Comisionado haga mucho más con tanto papel que archivarlo. Supongo que puede servir al final para ver si el suministro de un estanco no asignado fue correcto por causa de que el asignado estaba de vacaciones, por ejemplo, pero si es para esto, ¿no bastaría con que habilitaran una web y lo pudiéramos enviar por e-mail? Si te paras a ver la web del Ministerio de Hacienda, parece que el gobierno se olvidó del Comisionado. Señores, más fácil, más sencillo, sin tantas trabas, estamos en el siglo XXI.

Nuestro experto en seguridad Jesús Ibañez responde a las preguntas que nos hacéis llegar a nuestra petición sobre Telemetría.

Me ofrecen instalar la Telemetría gratis en todas mis máquinas, ¿qué hago?

Por muy seductora que sea la palabra «gratis», que lo es, no nos hemos de dejar llevar por ese impulso inicial. Desafortunadamente todos sabemos que nada es gratis en este mundo, y las tabaqueras no son ONG’S precisamente. Aunque el producto se presente como un «regalo», hemos de pensar que lo que se está ofreciendo realmente es un contrato. Por una parte, tenemos a la tabaquera que quiere realizar un estudio de mercado de sus marcas, legítimamente. Para que dicho estudio se lleve a cabo la consecuencia directa es que las máquinas han de tener ciertas marcas, objeto del estudio, con lo cual, la tabaquera obtiene un doble beneficio. Por la otra parte, el estanquero obtiene a cambio la telemetría como herramienta de trabajo.

Como siempre, antes de firmar cualquier contrato es aconsejable leer la letra pequeña y en cualquier decisión importante se han de poner en la balanza todos los pros y contras. Vamos a intentar enumerar de la manera más objetiva los más relevantes:

• Ventajas:
  • La más evidente e importante es que la inversión inicial es mínima o incluso nula. Estaríamos hablando de una inversión inicial de 150 a 200 € por máquina.
  • Normalmente pagan el mantenimiento (cuota telefónica de las comunicaciones) o al menos durante un periodo que puede ser de 2 o 3 años. La cuota oscila alrededor de 4€ por máquina y mes.
• Contras:
  • Una consecuencia directa de que la tabaquera disponga de los datos es que, a partir del minuto cero de la instalación de los módems, las máquinas están «auditadas», es decir, la tabaquera sabe lo que en cada máquina se repone y lo que no, lo que se vende y lo que no, etc. Si por alguna razón no se repusiera adecuadamente alguna de sus marcas podríamos recibir la visita inesperada para pedirnos amablemente que lo hiciésemos… A alguien le suena gran hermano (el ojo que todo lo ve).
  • El estanquero no elige qué telemetría de las que hay en el mercado se implanta en su negocio. Esto tiene más importancia de la que parece ya que la telemetría pasara a ser la principal herramienta de trabajo diaria (para bien o para mal). Las telemetrías basadas en Sistemas Expertos nos ayudan a mejorar día a día, ahorrándonos mucho trabajo y optimizando todos los recursos (tiempo, stock en máquinas, pedidos…DINERO!). Antes de tomar una decisión es bueno probar distintos sistemas y quedarnos con el que más nos convenga.
  • Al estar bajo un contrato con una tabaquera, nuestros datos son automáticamente de ellos, sin saber que más ocurre, hipotecándonos la posibilidad de ser atractivos y susceptibles de un acuerdo con otra tabaquera distinta y cerrando así, puertas para un futuro. Normalmente se establece un periodo de permanencia de 2 o 3 años.
  • La implantación del sistema de telemetría conlleva un trabajo y unos plazos que en el caso de la tabaquera suele dilatarse más de lo deseado, en algunos casos hasta un año (según hemos podido averiguar), en el caso de telemetría en propiedad estos plazos no existen.

Nuestro experto en seguridad Jesús Ibañez responde a las preguntas que nos hacéis llegar a nuestra petición sobre Telemetría.

¿Qué tenemos que tener en cuenta a la hora de decidirnos por un programa u otro?

• Algunos proveedores de programas de telemetría ofrecen la posibilidad de probar su sistema colocando un par de equipos en las máquinas del cliente durante un tiempo normalmente de uno o dos meses de forma gratuita y sin compromiso alguno. Si pasado este tiempo el producto no convence se retira de las máquinas sin más. Esto nos permite comparar sistemas para ver cuál se adapta mejor a la forma de trabajar de cada cliente.
• Que el programa de telemetría esté enlazado con el programa del estanco es un punto más a tener en cuenta aunque no sea determinante.
• La instalación de los módems en las máquinas: si ofrecen la posibilidad de que sean técnicos cualificados los que hagan la instalación, plazos para hacerlo, etc.

Nuestro experto en seguridad Jesús Ibañez responde a las preguntas que nos hacéis llegar a nuestra petición sobre Telemetría.

¿Todos los programas de telemetría son iguales? 

• Evidentemente no. Si el programa está basado en S.E. nos va a ahorrar mucho trabajo y dinero al ser capaz de optimizar mejor los stocks, sugerirnos previsiones de carga más ajustadas, sugerirnos incluso que retiremos tabaco que se prevee que no se va a vender (gestión de sobrestocks), etc.
• Otro factor a tener en cuenta es si el programa está enlazado con nuestro programa de gestión del estanco. En el caso de estarlo nos va a ahorrar trabajo y errores al ofrecernos la posibilidad de traspasar casi de forma automática los pedidos generados en el programa de telemetría a albaranes/tickets/facturas en nuestro programa de estanco actualizando nuestros stocks del estanco adecuadamente.

Nuestro experto en seguridad Jesús Ibañez responde a las preguntas que nos hacéis llegar a nuestra petición sobre Telemetría.

¿A partir de qué número de máquinas es interesante?

Es difícil responder a esta pregunta porque pueden haber otros parámetros a tener en cuenta como la distancia entre el estanco y cada máquina, la carga de trabajo de los trabajadores del estanco, etc. Por otro lado también depende del proveedor del servicio de telemetría, En lineas generales podríamos decir que dependerá de cuanto valoramos nuestro tiempo o el de nuestros trabajadores ya que a partir de 4€ podemos encontrar soluciones completas.

Nuestro experto en seguridad Jesús Ibañez responde a las preguntas que nos hacéis llegar a nuestra petición sobre Telemetría.

¿Merece la pena la inversión?

• Va a depender en gran medida de la organización del cliente pero en lineas generales sí.
• Una regla sería que a más máquinas se gestionen más interesante es disponer de un sistema de este tipo. No tiene demasiado sentido implantar un sistema de estas características para una o dos máquinas.
• Si además contamos con la ayuda de un S.E. podemos decir que la inversión en la compra del hardware necesario (módem, antena, etc.) tiene un retorno en relativamente poco tiempo con la optimización de stocks en las máquinas
• El mantenimiento del sistema se compensa con el ahorro de tiempo y recursos humanos.

Nuestro experto en seguridad Jesús Ibañez responde a las preguntas que nos hacéis llegar a nuestra petición sobre Telemetría.

¿En qué me beneficiaría a mi tener telemetría?

• En primer lugar no sería necesario ir a visitar la máquina para saber qué tabaco necesita o si necesita simplemente ya que el estado de la máquina (stocks, recaudación, ventas, etc.) se puede consultar desde un ordenador. Esto ahorraría tiempo y recursos humanos.
• Mayor control sobre el negocio (stocks, cambio, recaudaciones, etc.) y con ello menor posibilidad de que un trabajador pueda «meter mano» a la recaudación, tabaco o cambio de las máquinas
• Nos alerta si tenemos averías, roturas de stock, ventas perdidas o en general incidencias varias (mejor servicio)
• Podemos detectar los fraudes del tipo «a un cliente se le ha tragado un billete de 10€», etc.
• Además, si el sistema está basado en un S.E:
  • Genera previsiones de carga automáticas óptimas y ajustadas que optimizan stocks lo que nos ahorraría dinero y riesgos innecesarios ante robos, etc.
  • Envía alerta si detecta que hay riesgo de que una máquina entre en rotura de stock
  • Nos ahorra tiempo porque el asistente nos hace gran parte del trabajo
  • Mejora en general la organización del trabajo diario

Nuestro experto en seguridad Lorenzo Navamuel responde a las preguntas que nos hacéis llegar a nuestra petición sobre una protección esencial, LAS ALARMAS.

¿Qué es más importante desde el punto de vista económico la inversión inicial en la compra de una alarma o la cuota a pagar cada mes?

Ambas cosas son importantes y a tener en cuenta. Desconfiemos de las ofertas baratas en la venta e instalación del equipo, que como cuota de conexión a central y mantenimiento pagamos mensualmente un importe muy elevado. Acabaremos pagando mucho más con los años que con una inversión y esfuerzo inicial más elevado pero con una cuota mensual más reducida. Hay que pensar que un equipo electrónico como una alarma tiene un periodo de obsolescencia corto. ¿Cuántos años nos va a durar una alarma que instalamos hoy?  Pues muy probablemente la media la encontraríamos en unos 7 -8  años. Por tanto, no tan solo hemos de valorar la inversión inicial y la cuota a pagar, también que en un espacio relativamente corto de tiempo, nuestra alarma estará obsoleta… ¡Hay que hacer números!

Preguntado por un estanquero de Gijón.

La queja de este estanquero de Barcelona es que de un tiempo a esta parte parece que todo el mundo se esté moviendo. Parece que todos se quieren ir a la calle principal, al centro comercial, al paso de gente. Es natural, el negocio y la dinámica comercial han cambiado mucho en los últimos años y con el tabaco sólo difícilmente se llega a final de mes.

El comisionado parece que te mira si das las distancias y poca cosa más. 150 metros con el estanco más cercano, 100 con la escuela y ya lo tienes. Han cambiado la Ley me dijeron cuando me quejé. Ya da igual que el estanco deje una zona desabastecida o que los estancos que ya estábamos en el sitio no tengamos demasiada rentabilidad. Solo cuentas los metros y para delante.

A este paso todos los estancos van a estar apelotonados en el centro y los barrios sin servicio. Nos vamos a cargar la red.

Señores,

Yo no se a los otros pero a mi los números no me salen. Con mi marido trabajamos más horas que un reloj (a un estanco le dio por no cerrar a mediodía y ya la tuvimos) pero la caja no alcanza para pagar los gastos, los impuestos y que te quede al menos un sueldo digno.

Son cuatro números que cualquiera puede echar.  Ya puedes vender un millón de euros que con el mísero 8.5 % no te quedaran más de 85.000 euros de premio bruto. Y entonces paga la luz, el agua y el teléfono, que no paran de subir, paga el alquiler del local al precio que te pidan y no te quejes, paga los autónomos, a la base mínima, para que te quede una jubilación de miseria, paga el seguro, porque que te van a robar eso sí es seguro, y la alarma y los humos, las cámaras y la gestoría y todo lo demás. Y que no se me olviden los bancos que te van a cobrar por ingresar monedas o por las tarjetas o por el descubierto en la última saca o por nada. Y aún gracias si no tienes que pagar el recibo del préstamo que pediste para comprar el estanco maravilloso. Vamos que vayamos restando.. ¿y al final, que queda? ¿45 o 50.000 euros a lo más?.

Y entonces te viene Hacienda y se lleva un buen pico. Ayer pase por caja y aún me duele. Venga, voy a ser buena, pongamos que al final consigues salvar 35000 euros y que no te cae una sanción de 12000 por haberte caducado el permiso de un bar. O sea que con mucha suerte es un año bueno y yo y mi marido nos sacamos un sueldo de 17500 euros cada uno trabajando 11 horas diarias, sábados incluidos. (Las 55 horas semanales que fija el convenio colectivo del autónomo).

Ya me explicarán que números son estos! ¿Alguien se va a atrever a explicárselos a la nueva Presidenta?. ¿Alguien se lo va a decir clarito?. El Estado que nos dio la concesión administrativa hace lo posible y lo imposible para que no podamos vender el producto que nos dio en monopolio. Las ventas caen y caerán. Y nadie dice nada. ¿No va siendo hora de pedir una compensación? ¿No va siendo hora de que se destine una parte de la millonada que gana en impuestos ese Estado con el Tabaco para compensar a sus propios concesionarios? ¿No va siendo hora de pedir que nos suban ese mísero 8.5 %?

Señoras y señores estanqueros, todos los que aguantamos lo que no está escrito.. ¿no nos merecemos un 10?. Aquí lo dejo a ver si alguien me lo publica! Hay que subir el premio al 10% !! Es de justicia.

INFOESTANCOS:

María, una carta impresionante. claro que te la publicamos, muchas gracias. Y no solo eso. Compartimos plenamente tu petición. El Estado debe empezar a compensar a los estanqueros, sus concesionarios, por la bajada de ventas que él mismo causa. Los estanqueros se han acostumbrado a aguantar carros y carretas, callada y obedientemente, pero ahora los números cantan. Hay que empezar a hablar claro.

Un estanquero de Oviedo nos envía la siguiente pregunta: Entiendo que hay cosas difíciles de arreglar pero en cambio otras las veo bien sencillitas. Por ejemplo, las promociones de las marcas en los estancos. ¿ Porque no nos llegan a todos ? Mejor aún, ¿Porque siempre llegan a los mismos? ¿No están sujetas las marcas al mismo principio de neutralidad que nosotros?

El Comisionado tiene la obligación moral y el poder suficiente como arbitro de este partido tan desigual de imponer a los marquistas unas reglas justas y iguales para todos. Las promociones deberían ser PUBLICAS y transparentes. Debería publicarlas el Comisionado en su página WEB conforme las aprobara y deberían llegar a todos los estancos sin excepción. Si no ponemos coto a estos desmanes, la diferencia entre el 10% de poderosos y el 90 % del resto se irá ampliando cada vez más. Y al final nosotros nos quedaremos sin negocio y el Estado sin red.

Un estanquero de Madrid nos envía la siguiente pregunta: ¿Porqué las Loterías del Estado y las farmacias pueden cobrar con tarjeta con comisión cero y los estancos no? 

Todos somos negocios con mucho movimiento económico y escaso margen para los cuales es una medida vital. Pero es que nosotros vendemos timbre, recargas o títulos de transporte con un margen que ya no es que sea pequeño, es ridículo. ¿Porque las loterías, incluidos nuestros compañeros que tiene la maquinita de quinielas, y las farmacias y nosotros no?

¿No somos concesionarios del Estado? Las loterías ya no lo son. Merecemos un trato acorde al servicio que prestamos, vendiendo algunas cosas que a veces nos saldría mas a cuenta regalarlas. Hay que reducir el efectivo. Cada vez tenemos más problemas con el ingreso de cajas, con las monedas y con los atracos. A quien sea que deba negociar esto le digo: ya vamos tarde!!

Algunos actores del sector se han comunicado con nosotros para comentarnos que ya están trabajando en el tema.