¡PROBLEMAS PARA DESCARGAR EL CANON!

Problemas técnicos han impedido a muchos estanqueros descargar el Canon 2026 tras su apertura. El sistema ya ha sido restablecido, pero persisten dudas sobre la digitalización del proceso

Fallos impiden descargar el Canon 2026 y generan incidencias entre los estanqueros

El pasado lunes 20 de abril se abrió el acceso al Canon 2026 y numerosos estanqueros recibieron un correo notificando la disponibilidad de la resolución correspondiente. Sin embargo, lo que debía ser un trámite habitual se ha convertido en una nueva fuente de incidencias técnicas.

Según ha informado el Comisionado para el Mercado de Tabacos (CMT), se detectaron problemas de seguridad que impedían la descarga del documento en algunos casos.

Fallos en la descarga del Canon 2026

Desde primera hora, profesionales del sector reportaron dificultades para acceder a la notificación. Los errores se concentraban principalmente en el proceso de descarga, generando incertidumbre entre los estanqueros que necesitan consultar el Canon.

El CMT reconoció la incidencia y aseguró estar trabajando en su resolución, que finalmente se ha producido.

¡IMPORTANTE! Restablecido el acceso

La incidencia técnica ya ha sido solucionada y el acceso a la descarga ha quedado restablecido.

Los expendedores recibirán un segundo aviso, que será el que deberán utilizar para acceder y realizar la descarga, ya que con el primer mensaje no será posible. Este segundo aviso se está enviando de manera progresiva, por lo que no todos los usuarios lo recibirán al mismo tiempo.

Desde el organismo recomiendan esperar a recibir esta nueva notificación antes de intentar acceder al documento.

Acceso con identificación digital

Para consultar y descargar el Canon, es obligatorio identificarse mediante los sistemas habilitados, como el DNI electrónico u otros mecanismos oficiales.

Una digitalización con incidencias

Este incidente se produce en un momento clave, en pleno proceso de transición hacia un modelo completamente telemático por parte del Comisionado. No obstante, situaciones como esta ponen de manifiesto que el sistema aún presenta algunas carencias.

A ello se suman otros problemas que afectan al día a día del sector, como errores en el sistema de geolocalización de estancos, no es fiable. Algunos estancos no aparecen o están mal ubicados. Y, pese a conocer estas deficiencias, el regulador continúa utilizándolo para comprobar si el PVR se encuentra entre los tres más cercanos, lo que genera errores que derivan en recursos acumulados. Esta situación retrasa su resolución por parte del personal, mientras algunos puntos de venta permanecen sin suministro de tabaco.

Alerta por intentos de fraude en el pago del canon

En los últimos días se han producido llamadas sospechosas dirigidas a estancos en las que los estafadores se hacen pasar por el Comisionado para el Mercado de Tabacos (CMT).
Durante estas llamadas, se indica de forma engañosa que el canon concesional puede abonarse a través de PaySafeCard, un método que no está autorizado.
Lejos de ser un intento aislado, ya se han registrado varios casos de estancos afectados por este tipo de fraude.

Precauciones básicas:

• Evitar cualquier pago mediante PaySafeCard u otros sistemas no oficiales.
• Mantener la cautela ante solicitudes de pago urgentes o fuera de los canales habituales.
• Verificar siempre la información contactando directamente con el CMT antes de realizar cualquier abono.