CANON 2026: MÁS DE LA MITAD DE ESTANQUEROS DESCONFÍA DEL SISTEMA DIGITAL

La apertura del Canon 2026 volvió a generar malestar entre muchos estanqueros por los problemas técnicos registrados en la descarga del documento desde la carpeta ciudadana del Comisionado para el Mercado de Tabacos (CMT).

La apertura del Canon 2026 debía ser un trámite rutinario para los expendedores de tabaco. Sin embargo, lo que muchos encontraron fue una cadena de errores, accesos bloqueados y descargas imposibles que volvió a poner sobre la mesa las dudas sobre la digitalización del sistema del Comisionado para el Mercado de Tabacos (CMT).

Aunque el acceso terminó restableciéndose días después, el malestar en el sector no desapareció. La sensación generalizada entre muchos estanqueros es que el proceso telemático sigue presentando demasiadas incidencias para un trámite obligatorio y sensible como este.

Más de la mitad tuvo problemas con la descarga

El propio Comisionado reconoció posteriormente una incidencia relacionada con la seguridad del sistema y confirmó que estaba trabajando para solucionarla. Finalmente, el organismo tuvo que reenviar nuevas notificaciones para permitir el acceso correcto a la documentación.

Los datos recogidos entre profesionales del sector muestran una situación bastante repartida, aunque con una conclusión clara: muchos estanqueros tuvieron complicaciones para acceder al Canon 2026.

El 35,1% aseguró que pudo descargarlo “sin ningún lío”, mientras que el 29,56% reconoció haber pasado gran parte del día intentándolo.

Además, un 24,02% afirmó que directamente prefiere esperar al papel antes que utilizar el sistema digital. Por otro lado, el 11,32% lanzó una crítica más dura: “cuanto más tarde lo bajas, más tarde lo pagas”.

El fallo del sistema aumentó el malestar

Tal y como informó Infoestancos, el problema estuvo relacionado con errores de acceso y descarga en la carpeta ciudadana del CMT. Muchos usuarios recibían la notificación, pero el documento no se abría correctamente.

Posteriormente, el Comisionado reconoció la incidencia y tuvo que reenviar comunicaciones para solucionar el problema.

Para muchos estanqueros, el principal problema no fue solo el fallo técnico, sino el tiempo perdido intentando completar un trámite obligatorio.

La confianza en la digitalización sigue bajando

El incidente vuelve a dejar dudas sobre cómo se están implantando los procesos digitales en el sector. Aunque la Administración apuesta cada vez más por la vía telemática, una parte importante de los expendedores sigue mostrando desconfianza.

De hecho, si se suman quienes tuvieron problemas y quienes prefieren esperar al formato físico, el porcentaje supera el 53%.

Más de uno de cada dos estanqueros muestra rechazo o dificultades con el sistema actual, un dato que evidencia que todavía queda mucho margen de mejora en la digitalización del sector.