¡Alerta máxima! Nueva oleada de estafas a estancos: casos reales

Detectadas nuevas estafas a estancos: emails falsos, llamadas dobles y presión para pagar. Te contamos cómo protegerte.

Seguimos recopilando fraudes recientes que afectan directamente a los estancos. Si tú o tu equipo recibís un email o una llamada sospechosa, deteneos antes de hacer clic, rascar una tarjeta o realizar un pago. Los timos son cada vez más creíbles y personalizados. Aquí van los casos más alarmantes de los últimos días:

1. Emails maliciosos que se hacen pasar por tus proveedores

Se están enviando correos electrónicos con asuntos como “Factura clientes”, que simulan ser comunicaciones oficiales para instalar programas maliciosos en tu ordenador. El objetivo es obtener acceso remoto a tu sistema.

🔴 Nunca hagas clic en los enlaces. Aunque sea de un proveedor de confianza.

🔐 Verifica siempre la dirección del remitente.

🧹 Si lo has recibido, borra el correo inmediatamente.

2. Llamadas simultáneas para bloquear líneas y presionar al estanquero

Hace pocos días se denunció una estafa muy elaborada: mientras llamaban al fijo del estanco, otra llamada entraba al móvil personal de la trabajadora. Los estafadores se hacían pasar por el Comisionado, conocían datos reales del titular y exigían un pago urgente para evitar el bloqueo del punto de venta.

🛑 No hagas nunca pagos bajo presión.

📞 Cuelga y verifica con canales oficiales.

📣 Informa a todo el equipo, sobre todo si hay personal nuevo.

3. Fraudes con productos electrónicos y tarjetas regalo

También se ha alertado de estafas vinculadas a productos como Paysafecard, Amazon, Apple, Steam o Google Play. Algunos estafadores incluso utilizan inteligencia artificial para imitar voces. También pueden pedir códigos por teléfono o WhatsApp, o insistir en hacer pruebas falsas por teléfono.

🔍 Revisa las tarjetas físicas por si han sido manipuladas.

💬 Nunca envíes códigos por mensaje o llamada.

💳 Sospecha de compras repetidas o de gran valor.

🫱🏽‍🫲🏽 No entregues el código hasta después del pago.

Protocolo de prevención de estafas en tu estanco

✔️ Informa a tu equipo de estos casos, periódicamente.

✔️ Desconfía de cualquier llamada o email que pida pagos urgentes o datos sensibles.

✔️ Si dudas, contacta directamente con la empresa o el organismo oficial.

✔️ Cuelga sin miedo y avisa a la policía si es necesario.

Conclusión: estar informado es la mejor defensa

Los estafadores no descansan, pero tampoco lo hacemos nosotros. Comparte esta información con tu equipo y mantenla siempre presente en el estanco. La prevención empieza por estar alerta y bien informado. Cada estanquero informado es un fraude menos que triunfa.

🧾 Descárgate la infografía y cuélgala en tu estanco

Hemos preparado una infografía imprimible en formato A4 con los puntos clave para detectar y prevenir las estafas más frecuentes en los estancos. Ideal para colgar en la trastienda o junto al TPV, donde todo el equipo pueda verla cada día.

👉🏼 Haz clic aquí para descargarla

Recuerda: informar al equipo y visibilizar estas alertas es la mejor protección contra los fraudes.