Comisiones, TPV y estancos: ¡la que se avecina!

Sep 1, 2023

Algunos compañeros con Loterías y Apuestas del Estado (LAE) nos han estado recordando que los estancos tenemos importantes deberes pendientes.

Las altas comisiones que pagamos por el uso de TPV son insostenibles a largo plazo, más cuando la tarjeta se ha afianzado como medio habitual de pago, algo muy esporádico en un estanco antes de 2020.

Para un negocio como este, con unos márgenes tan reducidos, es necesario que alguien empiece a tomar cartas en el asunto.

Afortunados los mixtos, que gracias al acuerdo que Loterías y Apuestas del Estado ha alcanzado con BBVA y Caixabank, se benefician de unas comisiones especiales por venta con TPV que, como nos comenta un estanquero, son de agradecer.

Los bancos han cambiado sus condiciones y, además del % por transacción, han añadido unos céntimos que hacen mucho daño en ventas de poco valor. Por ejemplo: 0,45 % (habitual) + 0,05 € (nueva comisión) para cada operación.

¿Se puede negociar con el banco?

Pues mucho nos tememos que eso dependerá del volumen de negocio, a no ser que las asociaciones se pongan a negociar ¡ya! ¿De qué sirve regatear un margen del 0,5 % con el Comisionado, si los bancos nos cargan eso o más? Porque no olvidemos que el pago con tarjeta ha venido para quedarse.

Si la dinámica actual sigue así, los estancos podríamos vernos abocados a una disminución drástica de los beneficios, y más cuando la mayor parte de nuestras ventas se encuentra en la franja de los 5 €-10 €.

Necesitamos negociación colectiva, y la necesitamos ¡ya!

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La farsa de la sostenibilidad y los desechables

Los vapers desechables en el punto de mira y otros productos igual o más contaminantes impunes. Hoy la interesante reflexión de un compañero

Disculpen mi osadía, pero como al final de cada noticia, nos invitan a dar nuestra opinión, hoy me he lanzado… No sé si considerarán interesante mi reflexión como para publicarla y que todos mis compañeros me lean, pero allá va…

El otro día fui a uno de esos macroconciertos multitudinarios y, al entrar, nos dieron a todos una pulserita luminosa. No hablo de un par de personas, sino decenas de miles cada noche. Y esas pulseras, para los que no lo sepan, no tienen botón para encender y apagar: se controlan a distancia. El efecto es como los mecheros de antes, pero con colores. Y, ¿por qué les cuento esto? Pues porque cada pulsera son dos leds, un control remoto y UNA BATERÍA, todo eso a la basura en un par de horas.

Evidentemente todos estamos de acuerdo en que hay que ser lo más sostenibles posible pero tengo la sensación que siempre demonizan a los mismos y las prohibiciones parece que alcanzan solo a unos y a otros no.

Ahora resulta que el sector del tabaco tiene que ser el abanderado de la sostenibilidad y se propone prohibir directamente los vapers desechables cuando hay cientos de productos en el mercado igual o más contaminantes con los que nadie se mete.

Por lo que he podido leer las empresas de vapeo ya se están poniendo las pilas para que sean recargables y reducir el impacto ambiental pero ¿de ahí a prohibirlos…? ¿En serio no hay un término medio? ¿Alguien ha oído hablar de prohibir estas pulseras luminosas en nombre de la sostenibilidad?

Pues eso, que esto es solo un ejemplo, de los cientos que habrá pero siempre pillamos los mismos…

4 de cada 10 estanqueros confían en el turismo para mejorar su facturación este verano

¿Esperas más ventas este verano? Nuestra última encuesta revela las expectativas de los estanqueros sobre el impacto del turismo en estas fechas

El verano ha llegado y con él, una oleada de turistas que invaden nuestras playas, montañas y ciudades. Pero, ¿qué piensan los estanqueros de esta temporada alta? Según nuestra reciente encuesta, realizada durante el mes de junio y con la participación de 1.263 estanqueros, las expectativas son variadas. ¡Descubre lo que opinan tus colegas!

4 de cada 10 estanqueros confían en el turismo

Nuestro sondeo preguntó: «Cada año nos visitan más turistas… ¿Qué esperas de este verano?». La respuesta mayoritaria fue clara: «Que se note en la caja», con 531 votos y un 42% del total. Este dato revela que casi la mitad de los estanqueros ve en el turismo una oportunidad dorada para mejorar su facturación. La esperanza está en el aire, y muchos confían en que los visitantes internacionales y nacionales impulsen sus ventas.

No todo es color de rosa

Sin embargo, no todos comparten este optimismo. Cerca del 30% de los encuestados seleccionó la opción «A mí no me toca ni uno«, indicando que, para ellos, el turismo no representa un incremento en las ventas. Esta respuesta pone de manifiesto la desigualdad en la distribución de beneficios turísticos. Mientras unos ven sus ventas florecer, otros apenas notan un cambio.

La preocupación por la bajada de ventas

Un 20% de los estanqueros expresó su preocupación con la opción «Las ventas siguen bajando». Este grupo se muestra inquieto ante la posibilidad de que, pese al incremento de turistas, las ventas no repunten. Los cambios en los hábitos de consumo pueden estar afectando sus resultados y la preocupación es palpable.

¡Vacaciones, un lujo para pocos!

Llama la atención que menos del 10% de los estanqueros tiene planeado tomarse unas merecidas vacaciones este verano. Este dato nos invita a reflexionar: 1 de cada 10 estanqueros se va de vacaciones, mientras que el 90% restante… ¿Cuándo las hace?

Mal dato. Todo trabajador, aunque sea autónomo y estanquero, debería disponer de unos días de descanso durante el año. Esta cruel respuesta, nos da muestra de la dificultad o la imposibilidad de hacer vacaciones en verano para un estanquero. Un lujo al alcance de muy pocos.

Reflexiones finales

El turismo de verano es una espada de doble filo para los estanqueros. Mientras algunos ven en la llegada de visitantes una oportunidad para aumentar sus ingresos, otros no perciben ningún impacto significativo. Además, la capacidad de tomarse vacaciones sigue siendo un privilegio de pocos.

Como estanqueros, es esencial adaptarse a las tendencias y buscar estrategias que maximicen las ventas durante esta temporada. Pero también es fundamental encontrar tiempo para descansar y recargar energías.

Infoestancos líder absoluto como medio de comunicación preferido por los estanqueros

Explora el poder de Infoestancos y su camino hasta ser el informativo de referencia, el favorito indiscutible de los estanqueros

El mundo de los estancos en España ha encontrado su voz y su confidente en Infoestancos. No es una afirmación ligera; son los números quienes cantan esta melodía de preferencia. Más del 69% de los estanqueros ha dejado claro que Infoestancos es su canal de comunicación predilecto para mantenerse informados.

La encuesta reveladora: más que números, tendencias

Año tras año, lanzamos la misma pregunta entre los estanqueros: «¿Cuál es el canal de comunicación que te proporciona la mejor información de interés como estanquero?«. Con la participación de 1.274 estanqueros, la encuesta logra una representatividad del 10% del sector que como sabes cuenta con 12.000 estancos en España

Infoestancos: El Epicentro informativo que conquista a los estanqueros

Las cifras hablan por sí solas: en los últimos cuatro años, Infoestancos ha escalado 25 puntos, pasando del 44% de votos en 2020 a un impresionante 69% con los 885 votos actuales. Este crecimiento exponencial lo coloca en una posición de liderazgo indiscutible, mientras que las asociaciones, en segundo lugar, se mantienen a una amplísima distancia con un modesto 15%.

Asociaciones: Sigue el declive

¿Qué sucede con las asociaciones? A pesar de su histórico papel en la representatividad de los estanqueros, mantienen un discreto 15% de interés informativo. Después del boom en pandemia sufrieron una caída del 25% y no han conseguido remontar. En Infoestancos siempre hemos abogado por la importancia de estas organizaciones, pero parece que su influencia se desvanece.

Internet: Entre la abundancia y el riesgo

Internet mantiene la tercera posición con un ligero descenso hasta el 7%. La búsqueda libre de información en la red conlleva riesgos por lo que registra una bajada del 3%, advirtiéndonos sobre los peligros de la búsqueda libre de información. En un océano de datos, saber separar el grano de la paja se vuelve crucial para una información fiable y rigurosa.

Desplome de la confianza entre compañeros estanqueros

La confianza en colegas estanqueros como fuente informativa se desploma del 14% al 5% en cuatro años. Este declive refleja un momento desafiante para el sector, con recién llegados de la subasta, inseguridad jurídica y una sensación de desasosiego entre los compañeros estanqueros.

Revistas del sector: Un pasado en declive

Las revistas del sector, a pesar de su tradición, ocupan el último lugar con un 3%, relegados a la cola de la información con solo 39 votos. Una pérdida sostenida… ¿La razón? Puede ser la falta de representatividad, la gestión de la confianza o simplemente el formato obsoleto. En el competitivo mundo de la información, la adaptabilidad es clave.

Agradecimiento y Compromiso de Infoestancos: Gracias a Ti, Nuestro Pilar

A todos nuestros lectores y patrocinadores, ¡GRACIAS! Infoestancos se ha convertido en el faro informativo del sector gracias a tu apoyo. Continuaremos compartiendo noticias de calidad con profesionalidad, veracidad y puntualidad, defendiendo únicamente los intereses de los estanqueros.

¿Sabes cuántos estanqueros consideran esencial, aprender sobre nuevas categorías de fumar?

Explora nuestra última encuesta que revela por qué un abrumador número de estanqueros demanda formación en las nuevas categorías de fumar. ¡Descubre el cambio que están buscando!

En nuestra última encuesta que formulábamos sobre si los estanqueros creen imprescindible ampliar conocimientos y la formación en las nuevas categorías de fumar, nos hemos encontrado con una respuesta mayoritaria que no deja lugar a dudas: un 85% considera que es necesario tener un mayor conocimiento de los nuevos productos y categorías de fumar. Las otras tres opciones de respuesta: Ya me lo sé con un 5,41%, Esto no es más que una moda con un 4,95% y No, hay que vender lo que te piden con 4,72% han sido respuestas muy minoritarias.

Quizás y sin pretenderlo, nos hemos encontrado de nuevo con uno de los motivos de la resistencia a la transformación del estanco hacia la venta de productos menos dañinos a sus clientes: la confusión en las nuevas categorías de fumar. Tras tranquilas décadas de escasos cambios en los productos que el estanco comercializa, la llegada de los nuevo productos y categorías de fumar ha supuesto un enorme tsunami, que ha descolocado a una mayoría de estanqueros que no sabe, o bien no entiende, las diferencias, características o bondades de cada uno de ellos. Tampoco ayuda la llegada de nuevos proveedores, de tantos nuevos jugadores. Y si el estanquero no lo acaba de entender… ¿Cómo queremos que lo venda?

Según nos muestra la encuesta, a pesar de todos los esfuerzos y recursos empleados por los fabricantes y distribuidores, que tienen como prioridad favorecer esa transformación y conociendo la importancia estratégica de presente y futuro del canal estanco, éste sigue confuso.

De ahí nuestra humilde y decidida apuesta por Infoestancos Sin Combustión, un destacado espacio en el medio donde el estanquero debe encontrar de manera rápida, sencilla y eficaz, respuestas a muchas de sus inquietudes y dudas sobre todos estos nuevos productos. La formación, divulgación y familiaridad es una necesidad que el estanquero reclama como prioridad- 85% de más de 1.000 estanqueros-, y es el único camino que nos llevará, no sin dificultad, hacia la imprescindible y deseada transformación de los fumadores hacia el consumo de productos menos dañinos para su salud.

En Infoestancos estamos preparados, …listos… ¿ya?

 

El 55% de los estanqueros preocupados por el descontrol de los desechables

«El Estanquero Opina», la sección donde escuchamos a través de las encuestas la voz de los estanqueros españoles. Hoy sobre desechables

Hemos preguntado la opinión a los estanqueros españoles sobre los cigarrillos electrónicos desechables y estas han sido las respuestas. La encuesta ha estado disponible durante el mes de septiembre de 2023 en nuestro portal Infoestancos. Los resultados son tan variados como los sabores de estos dispositivos, ¡así que vamos a echar un vistazo!

Descontrol y Accesibilidad

El 55.27% de los estanqueros expresaron su preocupación acerca de la falta de control en la venta de cigarrillos electrónicos desechables. Consideran que estos productos se venden en cualquier establecimiento y sin restricciones para menores, cosa que pone el negocio de todos en riesgo.

Beneficios Económicos

Un 20.28% de los participantes vieron el lado positivo. Argumentan que estos cigarrillos electrónicos desechables son una fuente de ingresos interesante. Seguro que prefieren que la regulación se retrase, permitiéndoles aprovechar al máximo sus márgenes de beneficio.

Moda Pasajera

El 13.30% de los encuestados consideran que esta tendencia es efímera. Creen que los cigarrillos electrónicos desechables tienen fecha de caducidad, y aunque están de moda ahora, no son sostenibles a largo plazo.

Apuesta de Futuro

El 11.15% de los estanqueros ve un futuro prometedor para los cigarrillos electrónicos desechables, especialmente entre las nuevas generaciones. Intuyen que estos dispositivos están en sintonía con las preferencias de los jóvenes. Lo que sumado al 20’28% de los estanqueros que han vendido mucho y a buen margen este verano, tendríamos un 31’43% de estanqueros a favor de este nuevo mercado.

En resumen, la encuesta refleja una amplia gama de opiniones. Desde la preocupación por la falta de regulación hasta la visión optimista de un futuro impulsado por la demanda de las nuevas generaciones, queda claro que los cigarrillos electrónicos desechables siguen siendo un tema de debate candente. Es importante que la industria y las autoridades tomen en cuenta estas voces variadas a medida que avanzamos hacia una mayor comprensión y regulación de estos productos.

En Infoestancos seguiremos de cerca la evolución de este nuevo mercado y seguiremos escuchando vuestra opinión a través de las encuestas para poder analizar con profundidad las tendencias del sector.

Gracias a todos los que habéis participado

 

El 80 % de estancos cree que el paquete neutro impactará en las ventas

Descubre por qué el paquete neutro tiene en alerta al 80 % de los estancos después de que el Gobierno quiera implantarlo de forma urgente

El Gobierno español acaba de soltar que su intención es implantar el paquete neutro —o genérico— así, sin más. «Sin más» significa aquí que será de forma urgente y por decreto, es decir, sin diálogo ni debate parlamentario, sino «porque yo lo digo».

El paquete neutro —esto también hay que saberlo— no es una obligación impuesta por la Directiva europea, no. Eso lo deja en manos de cada estado, que tiene libertad para decidir si lo implanta o no. En la UE, la mayoría no lo ha hecho. ¿Por qué? Porque el alcance de una medida así requiere saber muy bien lo que puede desencadenar. El mercado negro florece, y los viajes a fronteras, también.

Luego está la fuga a otros tipos de consumo, porque resulta que ahora el enemigo es el vapeo. Menos fumadores, más vapers.

Hemos preguntado la opinión a los estanqueros españoles y estas han sido las respuestas. La encuesta ha estado disponible durante el mes de abril de 2023 en nuestro portal de Infoestancos.

▪ Encuesta: «¿Crees que con la llegada del paquete genérico tus ventas lo van a notar?»

Así lo cree la gran mayoría de estancos de España —casi el 80 %—, pero no porque la gente vaya a dejar de fumar. Perciben que la medida tendrá un gran impacto sobre el negocio estanquero —«Me vendo el estanco» (8,64 %)  y «Sí, seguro. Otra vuelta de tuerca» (70,95 %). Pocas veces hemos observado tanta unidad de criterio en una encuesta de Infoestancos.

Cabe destacar, también, el 20 % de estancos que lo afronta con más optimismo y opina que «no, el fumador no dejará de fumar» (17,66 %) o que aprecia que las ventas van a disminuir, pero que se puede remediar con otros recursos —«Sí, pero lo compensaremos con la venta de otros productos» (2,75 %).

Nuestro mensaje para el Estado es, ya que no habrá diálogo con la industria, que tenga muy en cuenta estas opiniones. Al fin y al cabo, ¿quiénes son los expertos?

 

¿Sigues siendo el estanco más cercano?

Más de un 80 % de los estanqueros cree tener en zona todos sus puntos de venta asignados, aunque no todos lo ven tan claro.

Os lo contamos en enero [aquí]. El Comisionado para el Mercado de Tabacos ha firmado un convenio con el Centro Nacional de Información Geográfica para la geolocalización de expendedurías y PVR. Sobra decir que el objetivo no es otro que tener bien controlados a sus operadores. Además, los criterios de cálculo de distancias cambiaron el pasado verano tras años y años de monotonía. Un cóctel que nos puede dejar en la cuerda floja sin siquiera enterarnos.

Hemos preguntado a los estanqueros españoles su percepción sobre el cumplimiento de esta obligación legal, y estas han sido las respuestas. La encuesta ha estado disponible durante el mes de febrero de 2023 en nuestro portal de Infoestancos.

▪ Encuesta: «¿Crees que eres de los tres estancos más cercanos a todos tus PVR?»

Pues parece que sí. Un 61,47 % de los estancos encuestados se muestra muy seguro de «tenerlos todos en zona», y otro 22,10 % afirma que «sí, aunque no pondría la mano en el fuego». Es decir, más de un 83 % del sector duerme tranquilo. Solo unos pocos dudan sobre su situación (7,98 %) —«A mí nadie me ha dicho nada»— o suministran a sabiendas de correr un riesgo (8,44 %) —«No sé si lo soy, se las buscan todas». ¿Nuestro consejo? Que por más percepción positiva que uno tenga, no hay nada como revisar los documentos y verificar fehacientemente que la corazonada es cierta. Todos los expedientes que se incoaron a expendedurías en 2022 por suministro irregular acabaron en sanción. Si tenéis dudas, seguimos a vuestra disposición en info@infoestancos.es.

Uno de cada tres estancos, en riesgo de sanción por los PVR

En la encuesta de abril os preguntamos sobre la situación de vuestros puntos de venta con recargo, si creéis que se encuentran todos «en zona» —es decir, si vuestro estanco es uno de los tres más cercanos, como exige la ley. Y la verdad es que la mayoría lo desconoce.

Dejando a un lado los estancos sin PVR —que representan a un 68 % de los encuestados—, más de la mitad de los estancos con PVR no ha comprobado jamás si se cumple dicha premisa, o lo desconoce porque el permiso ya estaba otorgado cuando adquirió el negocio.

Expendedurías con PVR

Estas son las respuestas que obtuvimos a la pregunta: ¿Tienes algún PVR del que podrías no ser uno de los tres estancos más cercanos?

  • «No lo sé, no lo he comprobado» · 50% (16% del total).
  • «Sí, pero cuando lo compré ya tenía el permiso» · 21,8% (7% del total).
  • «Sí, pero el PVR está contento conmigo» · 13,4% (4,3% del total).

Y la respuesta más incauta e inocente:

  • «Sí, estoy esperando que el Comisionado lo revise» · 11,9 % (3,8% del total).

Estos datos no hacen más que confirmar una grave sospecha: uno de cada tres estancos estaría en riesgo de sanción por tener un PVR fuera de zona.

Sanciones

En El Comisionado ya comprueba las distancias con los PVR os hablamos sobre la gravedad de las sanciones y las herramientas con que contamos para comprobar, mejor pronto que tarde, si nuestros PVR están situados «en zona», no vaya a ser que seamos el cuarto —¡o el quinto!— en discordia.

Tanto cambio de ubicación no ayuda y puede suceder que un PVR de nuestra zona «de toda la vida» ahora quede fuera, o que un nuevo semáforo modifique la distancia peatonal y perdamos la privilegiada posición. Hay que estar atentos.

Si bien las sanciones no parecen generalizadas, no nos confiemos. El Comisionado tiene geolocalizadas todas las expendedurías, y también los bares y gasolineras que son PVR. Que no haya hecho uso, hasta ahora, de su potestad sancionadora, no nos garantiza que no lo haga en un futuro. Tiene la información y los medios.

¿Vale la pena correr el riesgo de sanción de 12.000 euros por máquina fuera de zona —por el craso beneficio que nos aporta su explotación? Nos guste o no, la norma es para todos. ¡Que no sea porque no estamos advertidos!

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